【正文】 送，輸送以前，都許以電話確認。并將會用到的資料事先準備妥當。” 二、明示法 “老王，好久不見了，我們交換以下名片吧，這樣聯(lián)系更方便。 ? 不要在握手時把對方的手拉過來、腿過去，或者上下左右抖個沒完。 ? 不要在握手時爭先恐后，而應當遵守秩序，依次而行。一般來說，手握得緊是表示熱情，男人之間可以握的較緊，甚至另一只手也加上，包括對方的手大幅度上下擺動，或者在手相握時，左手又握住對方胳膊肘、小臂甚至肩膀，以表示熱烈。但涉及主賓關系時，可不考慮上下級關系，做主人的應先伸手。女士除非對長輩，一般可不必脫手套。 ? 當介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，并且彼此問候?qū)Ψ健? ? 在一般的社交場合，其內(nèi)容往往只有雙方姓名一項，甚至可以只提到雙方姓氏為止。 ? 在辦公地點，接待彼此不相識的來訪者。要充滿信心和勇氣，敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹。 參加聚會時，自我介紹前應有一句引言，以避免對方感到突然。但最好還是要對其一一進行介紹。 小姐 返回 稱呼的技巧 初次見面更要注意稱呼 – 初次與人見面或談業(yè)務時，要稱呼姓 +職務，要一字一字地說得特別清楚 稱呼對方時不要一帶而過 – 在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，它會認真地聽下去?，F(xiàn)代社會，老師這一稱謂一般用于學校中傳授文化科學知識、技術的教師。 稱呼親屬 – 親屬，即本人直接或間接擁有血緣關系者。例如，“王小平”、“趙大亮”、“劉軍”。 本節(jié)點睛 返回 現(xiàn)代交際禮儀培訓第三章交際禮儀 內(nèi)容講授 通常的稱呼 幾種稱呼的正確使用 稱呼的技巧 返回 通常的稱呼 稱呼姓名 – 一般的同事、同學關系，平輩的朋友、熟人，均可彼此之間以姓名相稱。例如將教員稱為“老師”，將教練員稱為“教練”或“指導”。 老師 – 這一詞原義是尊稱傳授文化、知識、技術的人，后泛指在某些方面值得學習的人。但是，在我國北方使用比較頻繁，人們對不認識的人都稱呼師傅。 下一頁 ? 若需要介紹的一方人數(shù)不止一人，可采取籠統(tǒng)的方法進行介紹，例如可以說：“這是我的家人”，“他們都是我的同事”，等等。 ? 參加一個較多人的聚會，主人不可能一一介紹，與會者可以與同席或身邊的人互相自我介紹。 注意 下一頁 ? 進行自我介紹，態(tài)度務必自然、友善、親切、隨和。 返回 （三）他人介紹 １、他人介紹的時機 ２、他人介紹的注意事項 １、他人介紹的時機 ? 在家中接待彼此不相識的客人。 返回 ２、他人介紹的注意事項 ? 在正式場合，內(nèi)容以雙方的姓名、單位、職務等為主。 ? 當介紹者走上前來，開始為被介紹者進行介紹時，被介紹雙方應起身站立，面含微笑，大大方方地注釋介紹者或者對方，神態(tài)莊重、專注。男女握手時，男士要脫帽和脫右手手套，如果偶遇匆匆忙忙來不及脫，要道歉。 上下級之間握手 上下級之間握手，下級要等上級先伸出手。如果手指輕輕一碰，剛剛觸及就離開，或是懶懶地慢慢地相握，缺少應有的力度，會給人勉強應付、不得已而為之之感。 返回 注意 （三）握手的禁忌 ? 不要用左手與他人握手，尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道時要牢記此點，因為在他們看來左手是不潔的。 ? 不要在握手時長篇大論，點頭哈腰，濫用熱情，顯得過分客套，讓對方不自在，不舒服。 ? 名片的設計 ? 名片的索取 ? 名片的遞交 ? 名片的接受 主要內(nèi)容 １、堅持“三不準” 不能隨便進行涂改 不提供私宅電話 不要印多個頭銜 名片的設計 ? 我，沙葉新 ? 上海人民藝術劇院院長 ——暫時的 ? 劇 作 家 ——永久的 ? 某某委員、某某董事、 某某教授、某某顧問 ——這些都是掛名的 ２、名片的制作 名片的材質(zhì) 名片的規(guī)格 名片的色彩 彩色名片 名片的文字 ３ 、名片的內(nèi)容 名片的歸屬 所在單位、所在部門、企業(yè)標志 名片的稱謂 姓名、行政職務、學術技術職稱 名片的聯(lián)絡方式 地址、郵政編碼、辦公室電話、傳真、E— mail、手機號碼 注意：中文、外文各印一面 一、交易法 “張教授非常高興認識你，這是我的名片，張教授多指教。請問李某先生在嗎？ ◇ 首先把要和對方談的事情用備忘錄整理好。若看不清楚給我來電話。 ● 張先生他在，請稍等。 ◇ 對方交代的事情一定要重復確認 ◇ 在留言備忘錄中，要記上對方打來的電話，及對方的姓名。在電話中接到對方邀請或會議通知時，應熱情致謝。 有所準備 – 通話之前應該核對對方公司或單位的電話號碼、公司或單位的名稱及接話人姓