09-購買心理與銷售流程(更新版)
【正文】 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 客 戶 購買心理 店 員 銷售流程 購買心理與 銷售流程的關(guān)系 發(fā) 現(xiàn) 需 求 產(chǎn) 生 興 趣 想進一步了解 產(chǎn)生對比心理 產(chǎn)生購買欲望 決 定 購 買 引起客戶注意 引發(fā)客戶興趣 展示 /說明商品 問 題 處 理 主 動 促 成 售 后 服 務(wù) 需 求 滿 足 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 銷 售 流 程 —— 準 備 準 備： 古語云 :兵馬未動，糧草先行，凡事預則立不預則廢，做為一個專業(yè)的銷售人員，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之前自身應(yīng)做好充分的準備，這包括優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，豐富的專業(yè)知識及熟練的銷售技能。三個小販對著同樣一個老太太為什么銷售的結(jié)果完全不一樣呢？老太太買水果 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 客戶購買商品的目的只有兩個：：尋求自身的滿足；：解決自身的問題。您知道哪種水果含維生素最多嗎？”“不清楚?！薄拔疫@籃李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”“來一斤吧。她來到第一個小販的水果攤前問道：“這李子怎么樣？”“我的李子又大又甜，特別好吃?！薄袄咸?，您對兒媳婦真體貼，她想吃酸的，說明她一定能給您生個大胖孫子。”“是嗎？好啊，那我就再來一斤獼猴桃。把顧客的每一個抗拒轉(zhuǎn)化成顧客在問我們一個問題 。 銷 售 流 程 —— 接 觸 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 問 ●問 接近顧客 主動詢問●銷售專業(yè)中最重要的字就是“問”?！? 請 牢 記 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 人生何處不推銷 人人都是天生的推銷員 生活中處處都在推銷 人生中時時都在推銷 4 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 謝 謝 聆 聽 創(chuàng)高品質(zhì)健康生活 塑燕窩界行業(yè)典范 燕安居連鎖經(jīng)營管理機構(gòu) 演講完畢，謝謝觀看！
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