bmw銷(xiāo)售流程講義(更新版)
【正文】 ，建立購(gòu)買(mǎi)需求和動(dòng)機(jī) 4，演示 /介紹產(chǎn)品 5，推銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 6，進(jìn)行試駕 7，清除客戶異議 12，再次購(gòu)買(mǎi) 11，保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 10，新車(chē)交付 9，達(dá)成銷(xiāo)售 8，銷(xiāo)售談判 要求 原則 詢問(wèn)和分析 演示和咨詢 堅(jiān)持和銷(xiāo)售 關(guān)懷和準(zhǔn)備 1. 每臺(tái)新車(chē)交車(chē)后一周內(nèi)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)向客戶致電。 4. 交車(chē)四周內(nèi)由服務(wù)顧問(wèn)聯(lián)絡(luò) 5. 交車(chē) 100天內(nèi)進(jìn)行第三次回訪。 BMW品牌擁有創(chuàng)新想法、提供先鋒解決方案。 BMW品牌對(duì)其自身的風(fēng)格、表現(xiàn)和狀況絕對(duì)自信。 BMW品牌行動(dòng)迅速，反應(yīng)靈活。 BMW是自我激勵(lì)和專(zhuān)注的。 動(dòng)感 The BMW Group Competency Profile BMW Model of Sales Excellence Overview of the core petencies for a BMW New Car Sales Consultant. The petencies are defined in detail on the following pages. Discipline 1 4 3 11 12 8 7 6 5 10 9 2 ? Present the product. 演示 /介紹產(chǎn)品 . ? Invalidate the objections. 清除客戶異議 . ? Establish needs and buying motives. 建立購(gòu)買(mǎi)需求和動(dòng)機(jī) . ? Wele/ establish contact. relationship 歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 . ? Conduct demo drive. 進(jìn)行試駕 . ? Negotiate the . BMW Selling Process Training BMW 銷(xiāo)售流程培訓(xùn) ? Sell product benefits and build value. 推銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) . ? Close the . ? Ensure ongoing customer care. 保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 . ? Systematic prospecting. 系統(tǒng)的潛在客戶開(kāi)發(fā) . ? Hand over the . ? Initiate repeat 買(mǎi) 12 Selling Steps / 12點(diǎn)銷(xiāo)售步驟 . BMW Sales Process Training BMW 銷(xiāo)售流程培訓(xùn) 任務(wù) 1，系統(tǒng)的潛在客戶開(kāi)發(fā) 2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 3，建立購(gòu)買(mǎi)需求和動(dòng)機(jī) 4，演示 /介紹產(chǎn)品 5，推銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 6，進(jìn)行試駕 7，清除客戶異議 12，再次購(gòu)買(mǎi) 11，保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 10，新車(chē)交付 9，達(dá)成銷(xiāo)售 8，銷(xiāo)售談判 要求 原則 詢問(wèn)和分析 演示和咨詢 堅(jiān)持和銷(xiāo)售 關(guān)懷和準(zhǔn)備 尋找潛在客戶。 End of Training Thank you! 演講完畢，謝謝觀看！
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