【正文】 ?終端品布置 ?終端品布置原則 ?終端品布置的具體標準 ? 室內展示 軟終端管理 ? 促銷員管理 ? 促銷員設立原則 ? 促銷員的招聘與培訓 ? 促銷員的著裝 、 站位 ? 考核與計酬 ? 營業(yè)員溝通 ? 促銷活動 終端工作人員的工作 ? 重點售點每天或 12天拜訪一次 ， 非重點售點 1周拜訪一次 ? 整理貨架 ， 督促售點人員補貨 ， 爭取更好的位置 ， 努力加大陳列面 ? 布置新增終端品 ， 對已有終端品進行維護 ? 扎花 ? 保持產(chǎn)品及終端品的清潔 ? 查看庫存 ， 統(tǒng)計重點買斷店頭日銷量 ， 督促售點及時進貨 ? 與售點人員進行溝通 ， 增強感情聯(lián)絡 ? 收集售點 、 消費者對公司產(chǎn)品 、 服務 、 廣告及相關問題的意見 ， 及時 反饋至上級主管 ? 了解競品的市場動態(tài) ， 并將其有效 、 新穎的終端手段反饋至上級主管 ? 向售點人員告知公司廣告內容 、 促銷活動有關信息 ， 爭取他們的配合 ? 配合店頭促銷活動作好與售點的溝通 、 海報張貼等工作 營業(yè)員關系 ? 注意自身形象 、 素質 ? 經(jīng)常交流 ， 注重溝通技巧 ? 增強服務意識 ? 獲取信息 ， 把握市場 What motivate key accounts? 什么能激發(fā)關鍵客戶？ 發(fā)揮個人交情 的需求 2. 聯(lián)系發(fā)展平衡和諧 的 關系 3. 賞識和尊重，以及發(fā)展友誼 4. 發(fā)展關鍵客戶經(jīng)理為可依賴的人，及使公司成為良好的供應商 增添 KA的業(yè)務價值 。 :33:5113:33:51February 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:5113:33Feb2317Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 17日星期五 1時 33分 51秒 13:33:5117 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 17日星期五 1時 33分 51秒 13:33:5117 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 盡力告訴對方所能配合的，不要告訴不能配合的。 語調 自信而殷勤。 減 少文 書 工作和 電話 的干 擾 。 你 或者 你 的同事 對 他作了某 種 承 諾 而 沒 有 兌現(xiàn) 。 銷售產(chǎn)品或服務的利益而不單純是商品和服務 從第二級上升到第三級： 設置能夠反映客戶商業(yè)目標的關鍵目標。 客戶記錄會節(jié)省時間 ， 保證準確性 ， 提供幫助您進行下次聯(lián)系的一切信息 。 建議對客戶建立中的信息分成五類 ： 注意 ：你是為了你的公司而記錄，而不是為了你自己。這可以保證你的努力能夠為你的關鍵客戶創(chuàng)造真正的價值。 你 或者 你 的同事 對 他冷漠、粗 魯 或不 禮 貌。 體 態(tài)專 注、面部表情合適。 不使用 會給對 方火上 澆 油的措 辭 。 要有禮貌地結束這件不愉快的事。 13:33:5113:33:5113:332/17/2023 1:33:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 1時 33分 51秒 下午 1時 33分 13:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 1時 33分 :33February 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :33:5113:33:51February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 33分 :33February 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 1時 33分 51秒 下午 1時 33分 13:33: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 13:33:5113:33:5113:332/17/2023 1:33:51 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 13:33:5113:33:5113:33Friday, February 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 “ 顧 客 并 不永 遠 都是 對 的， 但他永 遠 都是第一位的。 不 滿 的 顧 客走了以后，能控制自己的情 緒 。 耐心地聽完 對 方的全部 敘 述后再作出回答。 他 覺 得如果他 嚷嚷 就能迫使 你滿 足他的要求。 提供適度的拜訪 保持良好關系 維持公司地位或嘗試刺激銷 量 /成長率 Question Mark 問題類 客戶具有吸引力的潛能并提供許多商業(yè)機會，但公司的地位很弱 提供高質量 拜訪 應改善關系 努力爭取對公司的支持 Star 明星類 客戶很有吸引力，因為它能提供很多商業(yè)機會以及公司的地位很強 提供高質量的拜訪 保持良好關系 維持公司地位 外部顧客 ? 內部顧客： 在企業(yè)內部，依靠你所提供的服務、產(chǎn)品、 信息來完成工作的人。 基本細節(jié) 如姓名、地址、傳真號碼、銀行賬戶號碼等 商業(yè)細節(jié) 個人細節(jié) 后勤細節(jié) 商業(yè)記錄 如公司的發(fā)展計劃，財務年度的起止時間等 如生日、興趣、愛好、個人偏見 如優(yōu)先送貨等 過去曾經(jīng)與公司達成交易金額及其他情況等 再次準備 檢查 打招呼 調整陳列 查驗庫存 銷售訪問 收集商情 致謝告辭 銷售過程管理 在客戶感覺階梯上步步高升 在你的關鍵客戶中發(fā)現(xiàn)機會 。銷售必須完成以下任務： 任何銷售技巧都必須體現(xiàn)以上三個任務。 在關鍵客戶中強化對于公司的積極認知 贏得關鍵客戶的新業(yè)務 每天都以積極的、專業(yè)的態(tài)度與關鍵客戶接觸 1 2 4 3 階 梯 客戶感覺 從第一級上升到第二級： 把你的服務與競爭者的區(qū)分開。 他此前已 經(jīng)對 其他某 個 人或某件事心存不 滿 。 專 心于 顧 客所 關 心的事情。 讓顧 客知道所允 諾 的 幫 助是 真誠 的。 當你在聽的時候，要找出雙方的共同點并適時的表示 理解 顧客的觀點。如門店員工，經(jīng)銷商的銷售隊伍 。 。 :33:5113:33:51February 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:5113:33Feb2317Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒