電子商務(wù)的定義、分類與概念模型(更新版)
【正文】 來源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營利性行業(yè)來源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營利性行業(yè)標準化組織，如標準化組織，如 Rosetta Net、 Commerce Net等；另一類來源于電子商務(wù)及解決方案等；另一類來源于電子商務(wù)及解決方案供應(yīng)商，如供應(yīng)商，如 Commerce One、 Ariba等。（最佳選擇） 41 ECML（電子商務(wù)模式語言）的支持，允許消費者在填寫購物車表格時，避免重復(fù)性的輸入。（最低要求）六 ,幫助和客戶服務(wù)32 銷售商必須為消費者提供通過 EMAIL提問或投訴的渠道。 (最低要求 )五 ,確認和通知24 銷售商必須在消費者訂貨后一個工作日內(nèi)向消費者發(fā)出訂單確認 EMAIL。（最佳選擇）四 ,保密和安全16 必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費者資料是否是整個商務(wù)計劃的一部分，如進行目標市場分析、建立各種促銷方案等；消費者是否有可能限制使用私人資料，如何進行。（最低要求） 8 必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。n 1 必須建立一個信息中心，并且使消費者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。(Electronic程、信息管理系統(tǒng)、商務(wù)等其它不同專業(yè)。班上50多人，幾乎每天都奔忙著找工作，今年比去年多人，幾乎每天都奔忙著找工作，今年比去年更加難?？上皫啄?，計算機專業(yè)無疑是大熱門專業(yè)?！皬?fù)合型人才復(fù)合型人才 ”逐漸走俏逐漸走俏n 我國復(fù)合型電子商務(wù)人才缺口達我國復(fù)合型電子商務(wù)人才缺口達 200多萬人多萬人 電子商務(wù)人才是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)人才是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的專業(yè)人才，即融工作的專業(yè)人才，即融 IT與商務(wù)于一身的與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。３．電子工具必然是現(xiàn)代化的：３．電子工具必然是現(xiàn)代化的： EDI、 EOS、 POS、電子貨、電子貨幣、幣、 MIS、 DSS等等４．對象的變化是至關(guān)重要的：對虛擬商品進行整理、儲４．對象的變化是至關(guān)重要的：對虛擬商品進行整理、儲存、加工傳輸存、加工傳輸1．． 2．． 2Customer））企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B（（ Businessn 3 銷售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容：銷售商的法定名稱以及業(yè)主；主要辦公地點；和銷售商聯(lián)系的渠道，如電話或 EMAIL；特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證。（最低要求）三 ,產(chǎn)品 /服務(wù)11 如果銷售商在銷售或發(fā)貨上對不同消費者（如特定地區(qū)或年齡）有限制必須明確說明。（最低要求）19 消費者必須有能力選擇是否同意將自己的私人信息提供給第三方，并且在這些資料被開始收集時就可以進行這種選擇。（最佳選擇）27 銷售商必須將如下信息包含在發(fā)運通知中，或者明確告訴消費者從那里可以得到這些消息：貨物名稱、總費用、貨物從哪里以何種方式運出、估計的運輸時間和如果有問題如何解決。（最低要求） 35 銷售商必須在收到問題或投訴 48小時內(nèi)向消費者承認收到了問題或投訴。（最佳選擇） 44 銷售商應(yīng)該提供消費者可以通過 WEB來檢查訂單狀況
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