電子商務(wù)的定義、分類與概念模型-全文預(yù)覽
【正文】 個包裝都在運輸機構(gòu)進行了標(biāo)準(zhǔn)的防丟失、防盜和防損害保險。（最低要求）六 ,幫助和客戶服務(wù)32 銷售商必須為消費者提供通過 EMAIL提問或投訴的渠道。（最低要求） 28 如果消費者選擇的運輸方式可以進行貨物在運輸過程中的跟蹤，銷售商也應(yīng)該為消費者提供這一方法。 (最低要求 )五 ,確認(rèn)和通知24 銷售商必須在消費者訂貨后一個工作日內(nèi)向消費者發(fā)出訂單確認(rèn) EMAIL。（最低要求）20 如果有關(guān)交易的第三方（如購物車、支付網(wǎng)關(guān)）的保密原則和銷售商的不同，銷售商必須提供指向第三方保密原則的鏈接。（最佳選擇）四 ,保密和安全16 必須公布銷售商的保密原則，至少包括：銷售商將收集消費者的哪些資料，在何處收集；使用這些資料的目的；銷售商是否會向第三方提供這些資料，如果提供，是在何種情況下；消費者資料是否是整個商務(wù)計劃的一部分，如進行目標(biāo)市場分析、建立各種促銷方案等；消費者是否有可能限制使用私人資料，如何進行。（最低要求） 12 在消費者最終訂貨之前，銷售商必須提供有關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)情況，即貨物發(fā)送或訂單的處理估計所需要的時間。（最低要求） 8 必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求） n 4 在消費者被要求最終確認(rèn)訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品 /服務(wù)的費用、運費、處理費以及稅。n 1 必須建立一個信息中心，并且使消費者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。to(Electronic電子商務(wù)的特點電子商務(wù)的特點交易虛擬化交易成本交易成本 低低交易效率交易效率 高高交易透明化交易透明化1．． 2．． 3電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義從商業(yè)的角度定義從商業(yè)的角度定義電子商務(wù)（ Electronic Commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化從涵蓋范圍有角度定義從涵蓋范圍有角度定義 交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業(yè)交易從技術(shù)方面可以定義從技術(shù)方面可以定義 電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。程、信息管理系統(tǒng)、商務(wù)等其它不同專業(yè)。其要求的技術(shù)能力和高素質(zhì)復(fù)合型人才。班上50多人，幾乎每天都奔忙著找工作，今年比去年多人，幾乎每天都奔忙著找工作，今年比去年更加難?？上В瑫r過境遷，在人才過剩和金融風(fēng)暴的雙重沖擊，時過境遷，在人才過剩和金融風(fēng)暴的雙重沖擊下，這個專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)前景很不樂觀?？上皫啄?，計算機專業(yè)無疑是大熱門專業(yè)。班上不少，結(jié)果卻連個面試的電話都還沒接到。“復(fù)合型人才復(fù)合型人才 ”逐漸走俏逐漸走俏n 我國復(fù)合型電子商務(wù)人才缺口達我國復(fù)合型電子商務(wù)人才缺口達 200多萬人多萬人 電子商務(wù)人才是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)人才是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的專業(yè)人才，即融工作的專業(yè)人才，即融 IT與商務(wù)于一身的與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。 電子商務(wù)與人才需求電子商務(wù)與人才需求n 這四個層次，事實上涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工這四個層次，事實上涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)、商務(wù)等其它不同專業(yè)。３．電子工具必然是現(xiàn)代化的：３．電子工具必然是現(xiàn)代化的： EDI、 EOS、 POS、電子貨、電子貨幣、幣、
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