電子商務(wù)的定義、分類與概念模型(文件)
【正文】 B2C電子商務(wù)：金融危機(jī)下的一朵奇葩電子商務(wù)：金融危機(jī)下的一朵奇葩 n 電子商務(wù)，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的首選出路！電子商務(wù)，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的首選出路！ 電子商務(wù)與人才需求電子商務(wù)與人才需求n 計(jì)算機(jī)類專業(yè)：人才過剩，非名校生不樂觀計(jì)算機(jī)類專業(yè)：人才過剩，非名校生不樂觀 前幾年，計(jì)算機(jī)專業(yè)無(wú)疑是大熱門專業(yè)。 “網(wǎng)申網(wǎng)申 ”做了不少，宣講會(huì)聽了不少，招聘會(huì)也跑了做了不少，宣講會(huì)聽了不少，招聘會(huì)也跑了不少，結(jié)果卻連個(gè)面試的電話都還沒接到。n IT+商務(wù)復(fù)合型人才才真正是社會(huì)所需商務(wù)復(fù)合型人才才真正是社會(huì)所需n IT人才重新洗牌人才重新洗牌 電子合同、網(wǎng)絡(luò)工具的使用等等。握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代商務(wù)技能的復(fù)合型人才。(Electronictoto（最低要求）n 二，需公布的內(nèi)容。（最低要求） n 6 對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息，包括服務(wù)范圍、期限、如何進(jìn)行等。（最低要求） 10 必須公布銷售商從消費(fèi)者的信用卡上收款的規(guī)定。（最低要求） 14 必須用明顯的標(biāo)記，如顏色，圖標(biāo)等標(biāo)識(shí)那些在網(wǎng)站上列出，但不能從網(wǎng)絡(luò)上直接定購(gòu)的商品。（最低要求） 18 消費(fèi)者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費(fèi)者資料主動(dòng)發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開始收集時(shí)就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求）22 銷售商必須對(duì)銷售商存儲(chǔ)的消費(fèi)者資料進(jìn)行加密處理。（最低要求） 26 銷售商應(yīng)該在消費(fèi)者定購(gòu)的貨物被發(fā)運(yùn)或者服務(wù)被執(zhí)行后一個(gè)工作日內(nèi)通過 EMAIL通知消費(fèi)者。（最佳選擇） 30 如果銷售商僅運(yùn)出消費(fèi)者定購(gòu)的部分商品時(shí)，銷售商應(yīng)該通知消費(fèi)者其他商品將在以后運(yùn)出。（最低要求） 34 銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。（最低要求） 39 如果消費(fèi)者選擇的運(yùn)輸公司許可，銷售商應(yīng)該向消費(fèi)者提供可以進(jìn)行特別投遞的能力。（最佳選擇） 43 銷售商應(yīng)該提供通過關(guān)鍵詞對(duì)整個(gè)站點(diǎn)的信息和產(chǎn)品進(jìn)行搜索的能力。（最佳選擇）（完） 1．． 4．． 2 我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展n 1999年年 4月月 “上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) ”成立成立，專門設(shè)立了，專門設(shè)立了 “電子商務(wù)分專業(yè)委員會(huì)電子商務(wù)分專業(yè)委員會(huì) ”，從，從而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的專家隊(duì)伍。演講完畢，謝謝觀看！。n 目前，注重流程的標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩類，一類目前，注重流程的標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩類，一類來(lái)源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營(yíng)利性行業(yè)來(lái)源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營(yíng)利性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織，如標(biāo)準(zhǔn)化組織，如 Rosetta Net、 Commerce Net等；另一類來(lái)源于電子商務(wù)及解決方案等；另一類來(lái)源于電子商務(wù)及解決方案供應(yīng)商，如供應(yīng)商，如 Commerce One、 Ariba等。（最佳選擇） 45 銷售商應(yīng)該提供消費(fèi)者可以檢查以前訂單的能力。（最佳選擇） 41 ECML（電子商務(wù)模式語(yǔ)言）的支持，允許消費(fèi)者在填寫購(gòu)物車表格時(shí)，避免重復(fù)性的輸入。（最低要求） 36 如果投訴是有關(guān)商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費(fèi)者提供和生產(chǎn)商聯(lián)系的適當(dāng)方法（最低要求） 七 ,其他37 銷售商應(yīng)該保證發(fā)運(yùn)的每
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