電子商務(wù)的定義、分類與概念模型(文件)
【正文】 B2C電子商務(wù)：金融危機(jī)下的一朵奇葩電子商務(wù)：金融危機(jī)下的一朵奇葩 n 電子商務(wù)，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的首選出路！電子商務(wù)，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的首選出路！ 電子商務(wù)與人才需求電子商務(wù)與人才需求n 計算機(jī)類專業(yè)：人才過剩，非名校生不樂觀計算機(jī)類專業(yè)：人才過剩，非名校生不樂觀 前幾年，計算機(jī)專業(yè)無疑是大熱門專業(yè)。 “網(wǎng)申網(wǎng)申 ”做了不少，宣講會聽了不少，招聘會也跑了做了不少，宣講會聽了不少，招聘會也跑了不少，結(jié)果卻連個面試的電話都還沒接到。n IT+商務(wù)復(fù)合型人才才真正是社會所需商務(wù)復(fù)合型人才才真正是社會所需n IT人才重新洗牌人才重新洗牌 電子合同、網(wǎng)絡(luò)工具的使用等等。握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代商務(wù)技能的復(fù)合型人才。(Electronictoto（最低要求）n 二，需公布的內(nèi)容。（最低要求） n 6 對每個產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息，包括服務(wù)范圍、期限、如何進(jìn)行等。（最低要求） 10 必須公布銷售商從消費者的信用卡上收款的規(guī)定。（最低要求） 14 必須用明顯的標(biāo)記，如顏色，圖標(biāo)等標(biāo)識那些在網(wǎng)站上列出，但不能從網(wǎng)絡(luò)上直接定購的商品。（最低要求） 18 消費者必須有能力選擇銷售商是否可以利用收集到的消費者資料主動發(fā)送的各種信息，并且在這些資料被開始收集時就可以進(jìn)行這種選擇。（最低要求）22 銷售商必須對銷售商存儲的消費者資料進(jìn)行加密處理。（最低要求） 26 銷售商應(yīng)該在消費者定購的貨物被發(fā)運(yùn)或者服務(wù)被執(zhí)行后一個工作日內(nèi)通過 EMAIL通知消費者。（最佳選擇） 30 如果銷售商僅運(yùn)出消費者定購的部分商品時，銷售商應(yīng)該通知消費者其他商品將在以后運(yùn)出。（最低要求） 34 銷售商必須提供客戶反饋和文本投訴的渠道。（最低要求） 39 如果消費者選擇的運(yùn)輸公司許可，銷售商應(yīng)該向消費者提供可以進(jìn)行特別投遞的能力。（最佳選擇） 43 銷售商應(yīng)該提供通過關(guān)鍵詞對整個站點的信息和產(chǎn)品進(jìn)行搜索的能力。（最佳選擇）（完） 1．． 4．． 2 我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展n 1999年年 4月月 “上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會 ”成立成立，專門設(shè)立了，專門設(shè)立了 “電子商務(wù)分專業(yè)委員會電子商務(wù)分專業(yè)委員會 ”，從，從而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的專家隊伍。演講完畢，謝謝觀看！。n 目前，注重流程的標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩類，一類目前，注重流程的標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩類，一類來源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營利性行業(yè)來源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營利性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織，如標(biāo)準(zhǔn)化組織，如 Rosetta Net、 Commerce Net等；另一類來源于電子商務(wù)及解決方案等；另一類來源于電子商務(wù)及解決方案供應(yīng)商，如供應(yīng)商，如 Commerce One、 Ariba等。（最佳選擇） 45 銷售商應(yīng)該提供消費者可以檢查以前訂單的能力。（最佳選擇） 41 ECML（電子商務(wù)模式語言）的支持，允許消費者在填寫購物車表格時，避免重復(fù)性的輸入。（最低要求） 36 如果投訴是有關(guān)商品而且銷售商自身不能解決，銷售商必須向消費者提供和生產(chǎn)商聯(lián)系的適當(dāng)方法（最低要求） 七 ,其他37 銷售商應(yīng)該保證發(fā)運(yùn)的每
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