【正文】 ： 通過在重慶地區(qū)媒體大面積轉(zhuǎn)載，配合專家、名人觀點、草根博客聲音配合，激發(fā)重慶地區(qū)網(wǎng)友就事件發(fā)表觀點，為后期傳播打基礎(chǔ)。預熱期主辦媒體及大量媒體轉(zhuǎn)載告知為活動造勢；升溫期主辦媒體正式啟動活動，同時配合多種類媒體的聯(lián)合炒作制造氛圍，最大程度鼓勵大眾參與活動；高潮期，組織媒體對活動進程中出現(xiàn)的比較有話題性的內(nèi)容進行曝光，不斷吸引更多人參與評選；收尾期，在春節(jié)后正式將公眾選取的內(nèi)容收錄至《重慶生活白皮書》，在主辦媒體向社會公眾進行公布。萬科人、重慶 大渝網(wǎng)、焦點、搜房、新浪、搜狐、 MSN、網(wǎng)易等新聞門戶網(wǎng)站 重慶地區(qū)重點論壇版塊：焦點 /搜房 /新浪樂居等門戶房產(chǎn)網(wǎng)站的總論壇、重慶萬科項目業(yè)主論壇、重慶論壇、天涯重慶、重慶購物狂論壇、搜狐重慶森林、重慶區(qū) 地鐵族、重慶 IT交易論壇、十八梯社區(qū)、天府論壇、重慶交友俱樂部、重慶 ? 因之前項目中產(chǎn)生的重慶地區(qū)購房者對項目的認知差異，網(wǎng)絡中仍存在相當聲量的負面聲音。 重點網(wǎng)絡／平面媒體新聞報道 通過媒體口吻對事件進行評論，吸引更廣泛階層用戶關(guān)注，將事件本身“網(wǎng)絡熱點事件”的“身份”進行定位，使更多用戶認同“這是個很熱點的事件” ，從而反向 拉動社會輿論對本次事件的關(guān)注。萬科人回娘家”活動進行快速傳播，占領(lǐng)重慶核心輿論陣地。 ? 萬科業(yè)主論壇主動發(fā)布大量活動征集信息 ? 迅速在重慶地區(qū)核心傳播陣地拋出事件點，并對事件進行大范圍轉(zhuǎn)載。 一直以來，萬科努力營造 充滿人情味的社區(qū)服務與氛圍， 并以 25年時光， 29大城市， 贏得有口皆碑的贊譽。 主張闡述： 充滿自信且有力量的，人性關(guān)懷的，理性而善于思考的。 我們需要傳達給市場的： 讓消費者聚焦于萬科的創(chuàng)新上，讓重慶萬科擁有一種持續(xù)創(chuàng)新的姿態(tài)，因不斷創(chuàng)新而給消費者帶來的高附加值回報。對生活方式、生活素質(zhì)有所要求 產(chǎn)品 形象 客戶 通路 視覺 商譽 萬科 產(chǎn)品 形象 客戶 通路 視覺 商譽 小結(jié) 萬科 龍湖 金科 這些發(fā)現(xiàn)，給予我們什么啟示？ ?重慶人對萬科的認知多來自于王石， 萬科本身品牌價值模糊 在期待并沒有被滿足的前提下，消費者更容易模糊萬科品牌的價值所在。 產(chǎn)品 形象 客戶 通路 視覺 商譽 龍湖 高檔，注重細節(jié)，富有藝術(shù)氣質(zhì)，環(huán)境舒適宜人，有較好的物管。 萬科在重慶有樓盤嗎？ 現(xiàn)實與想象有差距； 產(chǎn)品價值尚沒有被完全認可； 并沒有給重慶人太大的驚喜，有看點沒有亮點； 不被看好，一直被質(zhì)疑； 重慶為何不買萬科的賬？ 重慶的地產(chǎn)市場被龍湖、金科等本土品牌開發(fā)商教育了多年， 不論在產(chǎn)品品質(zhì)和物業(yè)服務層面都不遜色于其他城市，不能說引領(lǐng)趨勢，但是緊跟潮流是絕對做的很好的。當年奧園一句“重慶向北，生活向奧林匹克”的豪言壯語不知讓多少憧憬著變化的重慶人熱血沸騰。開放而精致，喜歡創(chuàng)新的品質(zhì)先鋒 重慶本地的龍頭企業(yè)之一，比較有實力。當品牌的差異化沒有被消費者準確體驗時，其核心競爭力將大打折扣。 忠于人性化需求的 創(chuàng)新 我們的優(yōu)勢在于： 品牌口號： 萬科 為你創(chuàng)造 今日萬科來到重慶， 始終如一，為你創(chuàng)造 在這里，縱然只是普通一員， 也有一顆向上的心 萬科深信，創(chuàng)造一段歷史， 要先從懂得一種的生活開始， 而這，需要更為積極的動力， 以進取之心時時審視自己。 重慶人不喜歡被別人教育，排斥強勢溝通，“你發(fā)展商當然說你自己有多好了，我為什么要相信你”。 預熱期： 稿件示意： 《重慶萬科人活動會員招募！》 【公告】喜訊：即日起至 2023年 1月 15日前，只要是重慶籍北京、上海、廣州、深圳地區(qū)的萬科業(yè)主，就可參加“重慶 在此之前，由于加入群組的均是“萬科業(yè)主”身份，我們將利用這一條件大量加入好友，最大限度吸引用戶進入該群。萬科人回娘家”報名人數(shù)已超出預期，萬科稱將追加名額》 公關(guān)事件二： 創(chuàng)造一種生活，要先從懂得這種生活開始。 監(jiān)測 分類 危機預警 處理 引擎、 BBS、博客、知道 回復、沉帖 正面、負面、中性 郵件、電話 二、方法： 中性的相關(guān)話題進行引導及回復（有利于 *****） 負面的進行回復及處理（沉帖、跟帖、回復） 正面的進行放大（頂帖及轉(zhuǎn)載） 全程輿論管理： 三、輿論范圍： 1. 搜索引擎全面監(jiān)測 監(jiān)測范圍： 百度、 Google、奇虎 監(jiān)測關(guān)鍵詞： 前期（ 2023年 2月前）： 萬科 重慶、重慶 1