【正文】 的展開；v制訂 質(zhì)量保證計劃 ,對質(zhì)量活動進行展開；照明耗電大管理不嚴亂 蓋 房亂 接 燈用一亮八燈 頭 多光 線 暗廠 房 低開關集中控制檢 查 差節(jié)電意識差長 明 燈缺乏節(jié)電教育責任不明34第三章 關聯(lián)圖 八、注意事項用於 現(xiàn)場問題 的掌握v用於 市場調(diào)查 及 抱怨分析v問題發(fā)生後 的改善 v確定子組大?。?45）、收集 100個以上資料和頻率。18第一章 品管七大手法簡介控制圖示例上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)19第一章 v注意幾點：167。品管七大手法簡介v表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） v表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類） 15第一章 通過現(xiàn)場調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術水平操作） ； 二是管子和接頭的生産廠家不同（有 A、 B兩家工廠提供配件） 。記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員；11第一章 品管七大手法簡介因果圖示例 因果圖的後續(xù)工作 ，提供直觀的相關性驗證；9第一章 品管七大手法簡介YXYXYXYX00 00分散圖示例第一章對頻率從高到低的順序排列；7第一章 品管七大手法簡介廢品統(tǒng)計表排列圖示例資料 匯總統(tǒng)計 ；167。1品管新七大手法易騰企業(yè)管理諮詢有限公司確定資料 收集人、時間、場所、範圍 ；167。頻率計算和累計；v167。正確判斷變數(shù)之間的關係模式；167。針對初步原因，展開 深層 的挖掘；167。比較分析 和 最終的推論 ；13第一章 品管七大手法簡介分層法示例某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝後經(jīng)常發(fā)生製冷液泄漏。品管七大手法簡介六、直方圖v用於分析和掌握 資料的分佈狀況 ，以便推斷特性總體分佈狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。17第一章 v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質(zhì)量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質(zhì)量特性值 (或由質(zhì)量特性值獲得的某種統(tǒng)計量 )；橫軸代表按時間順序 (自左至右 )抽取的各個樣本號；圖內(nèi)有中心線 (記爲 CL)、 上控制界限 (記爲 UCL)和下控制界限 (記爲 LCL)三條線 (見下圖 )。品管七大手法簡介注意幾點：v確定産品型號、工序名稱、品質(zhì)特性。大量的 數(shù)據(jù) 資料 大量的語言資料 用於 紛繁複雜的因果 糾纏分析v找出 重要專案、原因 並以標記區(qū)別；v 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂；v 提出改善 對策 ；32第三章 關聯(lián)圖 六、判別方法 : v箭頭 只進不出 是 問題 ； v箭頭 只出不進 是 主因 ；v箭頭 有進有出 是中間因素； v出多於進的 中間因素 是關鍵中間因素； 主要因素中間因素問題33第三章 關聯(lián)圖 七、實例 某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對此情況運用關聯(lián)圖進行原因分析。的一種方法。如果公司 5S定置管理不良，請你利用系統(tǒng)圖法進行原因分析和對策制定。資料，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理 的。48第五章 親和圖 三、親和圖特點v從 混淆的狀態(tài) 中，採集語言資料，將其對還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；216。(卡片編組 )v編組編寫主卡片v製圖v口頭發(fā)表v撰寫報告53第五章 親和圖 如何開設一家受歡迎的快餐店訂餐時間短多設出售口送料速度快服務態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務主動幫助客戶產(chǎn)品代號明確人員素質(zhì)要高英語 4/6級旅游服務專業(yè)大專文憑食物口味要獨特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨特配方設計制造加工精細搭配藥材如何開設一家受歡迎的速食店坐堂訂餐六、實例54第五章 親和圖 七、注意事項：v按各因素之間的 相似性分類 。56第五章 親和圖 交期不準 品質(zhì)不合 包裝錯誤 色澤太深 重量不合 缺能源 鍋爐故障 停電 停水 機器故障 設備老舊 保養(yǎng)不周 操作不當 工作效率低 人員疲勞 人員不足 工作環(huán)境差 原料管理差 物料延誤 原料貯存變質(zhì) 生產(chǎn)計劃不周 訂單日期太近 訂單臨時增加 通知生產(chǎn)太遲參考 Lv66第六章 矩陣圖 演練 v 逆向進行式 (類型 Ⅱ) A0A1 A2 A3 A4 An ZB1 B2 B3 BnC1 C2 C3 CnD1 D2 D3 Dn71第七章 PDPC法 五、 PDPC法做法：v確定所要解決的課題；v提出達到理想狀態(tài)的手段、措施；v對提出的措施，列舉出預測的結果及遇到困難v各種事務的統(tǒng)籌 .77第八章 箭條圖 三、箭條圖的特點v各項工作能不能如期完成，對整體計劃能否如期完成的影響關係，表現(xiàn)得相當清楚。這種可以 用資料表示的矩陣圖法 ，叫做矩陣資料分析法。 牽涉到 複雜性要因的工程解析 。 91QCCCASESTUDTYvQA謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH