電話禮儀培訓(xùn)課件(更新版)
【正文】 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。? 海倫問拉拉，是弄個(gè) “關(guān)于關(guān)閉部分辦事處的建議書 ”出來嗎？? 如果你是拉拉，會怎么做？ 現(xiàn)實(shí)版杜拉拉職場秘笈? Case 5? 銷售部小李遞交了升職申請，拉拉考察小李的工作情況，覺得合適，向 何好德請示提升他為銷售經(jīng)理。不在辦公室 “煲電話粥 ”。接到抱怨、投訴、發(fā)脾氣、罵人的電話，即使對方對己方有誤會，也先聽對方的怨言，然后再解釋。對重要信息進(jìn)行確認(rèn) “我報(bào)一遍，您看對不對啊， 明天晚上 6點(diǎn)，在長城飯店貴賓廳 “。隔離或關(guān)閉環(huán)境中的聲音。? 語言– 無論內(nèi)線外線，使用標(biāo)準(zhǔn)辦公語。 現(xiàn)代公關(guān)禮儀 —— 辦公室禮儀辦公室禮儀? 電話禮儀? 日常禮儀課前問題? 辦公室電話響了，響幾聲去接合適？? 通完電話，誰先掛？? 找同事辦事時(shí)，對方正在電腦上寫郵件，該怎么辦？? 年長的主任在接待一位年輕的客人，應(yīng)該先奉茶給誰？電話禮儀? 打電話的準(zhǔn)備工作? 打電話的禮儀? 接電話的禮儀? 接辦公電話的技巧打電話的準(zhǔn)備工作? 左手拿聽筒，右手拿筆。 ”? 主動打電話的一方可以主動結(jié)束電話接電話的禮儀? 接起– 電話鈴響在 3聲之內(nèi)接起，超過 5聲接應(yīng)致歉。不同時(shí)和其他人講話。4 對話。不了解對方來電的意圖、或者不了解對方提到的事情時(shí)，利用重復(fù)的方法，使同事和上司能適時(shí)提供判斷的意見。不想讓周圍的人聽見，可以說 “這會不方便，等會兒我打給您 ”。但是，本次項(xiàng)目并不限于此目的。 三月 21三月 2119:41:2919:41:29March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 19:41:2919:41:2919:41Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2119:41:2919:41Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒
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