【正文】 50%用于倉(cāng)儲(chǔ)物流的建設(shè)。 京東商城商業(yè)模式分析 2023年?duì)I業(yè)額 1000萬 元 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年?duì)I業(yè)額 3000萬 元 2023年?duì)I業(yè)額 8000萬 元 2023年?duì)I業(yè)額 元 2023年?duì)I業(yè)額 元 , 占 08年中國(guó) B2C市場(chǎng)規(guī)模的 % 2023年?duì)I業(yè)額近 40億元 2023年?duì)I業(yè)額近 140億元 營(yíng)業(yè)額連續(xù) 5年 保持 300%年增幅 快速發(fā)展的京東 — 2023年目標(biāo) 260億！ 2023 ?電腦產(chǎn)品 2023 ? 手機(jī)數(shù)碼 2023 ? 家用電器 ? 10月日用百貨 2023 ? 09年底商品種類達(dá) 3萬種 ? 新推出 IT服務(wù)，家電服務(wù)、家電下鄉(xiāng)服務(wù)等 品類擴(kuò)充及發(fā)展歷程 2023 ? 11月 1日，圖書頻道正式上線 價(jià)值主張 以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng) 縮減中間環(huán)節(jié) 為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù) 企業(yè)使命：讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂！ 目標(biāo)客戶 精準(zhǔn)人群 （男性為主 70%，中青年、本科以上學(xué)歷） 業(yè)務(wù)覆蓋范圍遍布全國(guó) （含香港、釣魚島）， 北、上、廣為主 用戶特點(diǎn) 消費(fèi)能力 （客單價(jià) 828元， 1年以上用戶年消費(fèi)近 6000元） 校園用戶消費(fèi)占 10%且客單價(jià)高與平均值 大而全之路 ?為什么選擇 3C產(chǎn)品作為主力產(chǎn)品？ ? 劉強(qiáng)東上學(xué)期間就經(jīng)常接觸中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)也在中關(guān)村，對(duì) 3C產(chǎn)品的販貨渠道、價(jià)格和市場(chǎng)行情比較了解。 ? 卓越的收入和利潤(rùn)來源主要有店中店租金、交易抽成、廣告收入和會(huì)員費(fèi)收入。 商業(yè)模式 —— 目標(biāo)客戶群體 ? 性別： %為女性； ? 年齡： 90%在 1830歲； ? 收入： %的消費(fèi)者收入在 5003000元 /月； ? 受教育水平： %的消費(fèi)者教育水平在大專和本科及其 以上； ? 卓越亞馬遜的目標(biāo)客戶群是受教育水平和收入水平比較高的年輕的女性消費(fèi)者。購(gòu)書者選擇自需方式進(jìn)行支付書款，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻在圖書售出后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有多種支付方式，如貨到付款，郵政匯款，網(wǎng)銀，網(wǎng)上支付平臺(tái)等 ? 資金較為充足。 商業(yè)模式分析 —— 客戶關(guān)系 商業(yè)模式分析 —— 資源配臵 ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州設(shè)有總面積達(dá) 16萬平方米的 6大配送中心，商品可以送達(dá)全國(guó)任何地方。 ? 假一賠五。另外，通過榜單功能推薦近期的暢銷商品，使顧客隨時(shí)了解商品動(dòng)態(tài)，實(shí)際上做到了顧客給自己推薦商品，成為自己的顧問。 ? 當(dāng)當(dāng) 2023年第四季度的 活躍用戶數(shù)量 為 440萬，同比增長(zhǎng) %，訂單總量約為 870萬份，同比增長(zhǎng) %。 8. 成本結(jié)構(gòu) （ Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。這里闡述了公司如何開拓市場(chǎng)。 美團(tuán)、糯米、 團(tuán)購(gòu)等的快速發(fā)展可能搶占現(xiàn)有 B2C企業(yè)的市場(chǎng)份額 中國(guó) B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售規(guī)模 中國(guó) B2C市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r Source：艾瑞咨詢。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。通常所說的客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。除 圖書 外，當(dāng)當(dāng)已擁有六大商品類別：美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品；家居及個(gè)人用品；母嬰用品；電器；服裝服飾以及鞋包皮 具。鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，精品盡在眼前。不論你是對(duì)商品、服務(wù)、還是網(wǎng)站有任何的不滿，或者對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有什么 建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀點(diǎn)。若在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的商品價(jià)格高于地面商場(chǎng)同種規(guī)格型號(hào)商品在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。 ? 在配送方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在完成城際運(yùn)輸后，選擇與當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞴竞献?，而并未自建各地配送?duì)伍。 商業(yè)模式分析 —— 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) ? 當(dāng)當(dāng)與供應(yīng)商的雙贏 —— 供應(yīng)商收益 ? 在貨品陳列上，對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的重點(diǎn)產(chǎn)品，無需審核即可在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)、圖書頻道首頁(yè)等顯著黃金位臵進(jìn)行推薦，推薦的圖書平均銷量會(huì)增加 5~10倍；在促銷手段上，對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的圖書免費(fèi)設(shè)臵專架陳列，直郵選品時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)單品精準(zhǔn)選擇特定受眾人群進(jìn)行定向直郵。當(dāng)當(dāng)將把通過該聯(lián)盟會(huì)員產(chǎn)生的收入?yún)R款到該聯(lián)盟會(huì)員的帳號(hào)上。 ? 卓越提倡一種從客戶體驗(yàn)出發(fā)，而非單純從成本出發(fā)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理念，為消費(fèi)者提供最低的價(jià)格，最豐富的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ? 亞馬遜公司沒有對(duì)外公布各地區(qū)子公司的具體成本和收益構(gòu)成數(shù)據(jù)，所以具體的數(shù)據(jù)沒有找到。 ?為什么要上圖書？ 搶占市場(chǎng)份額；標(biāo)準(zhǔn)化，丌需要定制，毖利率高 目標(biāo)客戶 分銷渠道 在線零售 突出表現(xiàn)為與國(guó)際品牌的 大批量定制包銷 “ B2C的本質(zhì)是做零售 ， B2C公司是一個(gè)渠道商。 核心能力 如何實(shí)現(xiàn)低價(jià)策略？ 內(nèi)部 ?天然優(yōu)勢(shì) ： B2C企業(yè)全部產(chǎn)品都在線上銷售，無需房租、水電費(fèi)、促銷員費(fèi)用等實(shí)體庖面成本，只有工資、房租、庫(kù)房開支、稅收、服務(wù)費(fèi)用等開支。京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。 ? 物流成本： 庫(kù)房建設(shè)和配送費(fèi)用都是不小的虧損，庫(kù)房建設(shè)只能隨著時(shí)間分?jǐn)偦虿捎玫谌降膸?kù)房服務(wù)；配送費(fèi)用隨著規(guī)模的的增加，和配送公司有更好的議價(jià)能力，或自建配送隊(duì)伍，逐步降低。 間接收入 ?品牌價(jià)值 ?成本價(jià)值 ?服務(wù)價(jià)值 ?技術(shù)價(jià)值等 無形收入 盈利模式 以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤(rùn)。 ? 目標(biāo)客戶 ? 用戶滲透率：網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率是反映網(wǎng)站在網(wǎng)購(gòu)用戶中普及程度的重要指標(biāo)。卓越網(wǎng)九成的用戶年齡在 18到 30歲之間，用戶群體年齡較為集中。送貨上門。 5. 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 京東：與供應(yīng)商的合作關(guān)系很密切，許多品牌有專門的品牌直銷商城，由品牌廠商直接管理商品展示、發(fā)貨等。 過度依賴價(jià)格戰(zhàn)，這一策略不能持久，且模仿壁壘低。然而在實(shí)際購(gòu)買過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格并不總是最低的，部分商品的價(jià)格甚至高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手許多。 ? 致力于加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。 對(duì)卓越亞馬遜經(jīng)營(yíng)策略的一些建議： ? 控制成本，擴(kuò)大利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)途徑。 2023年 3月，京東決定將 2023年度廣告費(fèi)用砍掉 50%，節(jié)省的資金用于物流系統(tǒng)建設(shè)。 ? 提高誠(chéng)信意識(shí)，逐漸改善服務(wù)水平。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時(shí) 55分 13秒 22:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:55:1322:55:1322:55Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:55:1322:55:1322:552/4/2023 10:55:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時(shí) 55分 13秒 下午 10時(shí) 55分 22:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴