【正文】 2 5 83 6 9經(jīng) 營(yíng) 單 位 的 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力市 場(chǎng) 前 景強(qiáng)強(qiáng)弱中弱中 決策的方法n 有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法q 確定型決策方法 q 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 q 不確定型決策方法 決策的方法n 確定型決策方法 ：在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則須采用確定型決策方法。這些情況都需要組織者提出問題和設(shè)計(jì)每一輪的問卷時(shí)特別注意。選好專家是德爾菲法成功的基 礎(chǔ)。n 電子會(huì)議 最新的群體決策方法是將名義群體法與尖端的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的電子會(huì)議（Electronic 影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有其個(gè)人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。 n 按決策的目標(biāo)。時(shí)間序列外推法（移動(dòng)算術(shù)平均法、指數(shù)滑動(dòng)平均法）l的飛龍集團(tuán)總裁姜偉面對(duì)已者的采訪，坦陳自己的創(chuàng)傷和過失。民營(yíng)巨星的懺悔 1990年 10月，沈陽飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金只有 75萬元，職工幾十人的小企業(yè)，但隨著飛燕減肥茶和延生護(hù)寶液的上市，飛龍集團(tuán)以令人瞠目的速度飛速發(fā)展； 1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 400萬元， 1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 6000萬元，199 1994年連續(xù)兩年利潤(rùn)超過 2個(gè)億；職工人數(shù)也從原來的幾十人猛增到正式職工 780人，其中大學(xué)畢業(yè)生 457人，此外還有營(yíng)銷人員 4000人，到了 1994年，沈陽飛龍醫(yī)藥保健品集團(tuán)發(fā)展成以醫(yī)藥、保健、美容品為主的高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。隨后于 1995年 6月，總裁姜偉在報(bào)紙登出一則公告：飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整?！八^決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 ”(周三多等， 1999)“管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程 ”路易斯、古德曼和范特 (Lewis， GoodmanandFandt， 1998) 、原則與依據(jù)達(dá)到最優(yōu)原則 ，必須：q 容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 q 真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案 q 準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 但在現(xiàn)實(shí)中，上述這些條件往往得不到滿足 ：q 決策者很難收集到反映這一切情況的信息 q 對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案 q 決策時(shí)所預(yù)測(cè)的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況有出入決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則 n決策與計(jì)劃n 決策與計(jì)劃既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。按時(shí)間：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、短期預(yù)測(cè)l確定預(yù)測(cè)方法和設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)模型l n 從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。 n 按重復(fù)程度n 常規(guī)決策n 非常規(guī)決策n 按后果發(fā)生的可能性大小n 確定型決策n 風(fēng)險(xiǎn)性決策n 非確定型決策n 按決策層次n 高層決策n 中層決策n 基層決策 n 古典決策理論 q 古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)提出來的，主要盛行于 20世紀(jì) 50年代以前。納什（ Nash， 1981）提出了使用正式文件來指導(dǎo)行為的另一種方法。technique）。德爾菲是古希臘傳說中的神諭之地，城中有座阿波羅神殿可以預(yù)卜未來，故借用其名。第三步，各位專家根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及所掌握的資料提出自己的觀點(diǎn)，并以不記名的方式反饋回來。目前，德爾菲法已成為使用最廣泛的一種定性預(yù)測(cè)方法，它有以下優(yōu)點(diǎn)：　?。?1）運(yùn)用德爾菲法時(shí)，由于專家們互不見面而且互不知道其他人的姓名情況，因此可以有效排除心理影響，進(jìn)而使各位專家的作用都充分發(fā)揮了出來，并真正做到集思廣益；相應(yīng)地，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率也得到提高。q 經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 q 量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量 (或銷售量 )、成本和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。通過圖解法， 求出上述線性規(guī)劃問題的解為 T 企業(yè)不盈不虧時(shí)， PQ＝ F+vQ 所以保本產(chǎn)量 Q＝ F／ (P一 v)＝ F／ c b．求保目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量。 決策的方法 決策的方法n 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ：q 在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。服務(wù)期為10年。圓形結(jié)點(diǎn)稱為狀態(tài)點(diǎn)，從狀態(tài)點(diǎn)引出的若干條樹枝表示若干種自然狀態(tài)，稱為狀態(tài)枝。 決策的方法 不確定型決策方法：在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用不確定型決策方法。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。比如，他選擇的是 c方案 (與其他企業(yè)協(xié)作 )，該方案在銷路好時(shí)帶來的收益是 100萬元，比選擇 b方案少帶來 140萬元的收益，即后悔值為 140萬元。由表中看出， a方案的最大后悔值為 60萬元， b方案的最大后悔值為 96萬元， c方案的最大后悔值為 140萬元，經(jīng)過比較， a方案的最大后悔值最小，所以選擇 a方案 。決策者被假定為擁有與決策情境有關(guān)的完整信息。 q 從前的決策先例制約著現(xiàn)在的選擇。q 到 1980年有 2 500萬一 3 000萬美國(guó)人加入了慢跑運(yùn)動(dòng)，還有 1 000萬人是為了休閑而穿跑鞋。400萬美元。到 20世紀(jì) 90年代初，阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)份額降到了可憐的 4％。、 A3 9 5 6 6