督導基礎(chǔ)知識(更新版)
【正文】 告制度 定期匯總分析與通報 Part3 督導的四種常用方法 Part4 督導員的職責與角色 ， 是公司政策的執(zhí)行者。 溝通的語言 —— 要經(jīng)過精心設(shè)計 Part2 如何構(gòu)建有效的督導體系 ?督導的核心 —— 是總部（盟主）文化的滲透 盟主文化：①品牌文化 ②團隊文化 ③企業(yè)文化 及其共同打造的理念 。 （理念）的工作。 ? 當督導的張力＜這種壓力時，連鎖企業(yè)就會連得起來鎖不住，盟主友之間遲早要分道揚鑣 。 溝通的技巧 —— 學會傾聽，學會肯定，學會贊揚，學會從正面談不足。 前期：開店，培訓 Part5 督導員的具體工作 對公司目標的具體化 特別的措施（營銷計劃） Part5 督導員的具體工作 協(xié)助各店完成年度、季度、月度計劃： ? 人員計劃 ? 營業(yè)額計劃 ? 利潤計劃 ? 顧客滿意計劃 Part5 督導員的具體工作 協(xié)助完成預計的開店任務 ?當商圈發(fā)生變化時，敏銳觀察。 Part10 回饋與總結(jié) ?督導是連鎖經(jīng)營的守護神，沒有有效的督導，就沒有真正的連鎖。 ?只要我們充分認識和利用好督導，我們的連鎖企業(yè)的旗艦就能更加順利地駛向成功的彼岸 …… Thank you very much! November 16, 2023 謝謝大家 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?督導工作的開展離不開督導體系的建立和不斷完善。 ? 進貨成本控制 ? 人力成本控制 ? 其它成本（費用）控制 Part5 督導員的具體工作 人員的招募與保留 即：招募適當?shù)娜耍Ａ糇罴训娜?，保持合理的人員配置 。既保潔 又保新 溝通的要領(lǐng) —— 公開 公正 公平 。 Part1 督導的重要性 ?“四勢”： ?明顯的品牌強勢 ?突出的研發(fā)優(yōu)勢 ?系統(tǒng)的管理動勢 ?文化潛勢 即：四條紐帶的維系，（品牌，產(chǎn)品賺錢，管理好，企業(yè)文化 ） Part1 督導的重要性 ?： （盟主）品牌形象的工作。 中期：店堂維護，宣傳促銷，幫助賺錢。 ?開店準備 預估營業(yè)額，人員數(shù)量是否足夠、培訓是否充分，設(shè)備狀況，貨品是否到位，開業(yè)慶典的準備工作 Part5 督導員的具體工作 協(xié)助完成利潤目標 即：控制合理的利潤，做好平衡。 ?督導工作是一項系統(tǒng)的工作，不是專門 “ 打分 ” 或 “ 找岔子 ”
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