4s店禮儀標(biāo)準(zhǔn)版(更新版)
【正文】 上身略向前傾，身體重心落在腳掌前部，兩腳走在一條直線上，腳尖偏離中心線約 10度。 站姿禁忌： 僵直硬化、肌肉緊張、垂頭、含胸、腹部凸出、聳肩、駝背、曲腿、斜腰、 依靠物體、雙手抱在胸前。 37 宜選話題： 擬談的話題、格調(diào)高壓的話題、輕松愉快的話題、時尚 流行的話題、對方擅長的話題。 寒暄的話題： 凡是能引起對方興致的話題，都可以寒暄專長、愛好、優(yōu)點、天氣、新聞等 。 視線落點： 與客戶誠懇地交談時，兩眼可以注視對方的雙目；一般交談視線落在客戶的鼻間。 21 服裝服飾搭配： 職場著裝分類： 保守類、非保守類 職場著裝原則： 端莊、得體、大方 服裝飾物搭配標(biāo)準(zhǔn)： 符合身份、以少為佳、同質(zhì)同色、遵循慣例 22 豐田公司統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn)： 女士著裝： 工作套裝 淺色襯衣 條紋領(lǐng)帶 工作胸牌 肉色襪子 黑色皮鞋 男士著裝： 工作套裝 淺色襯衣 條紋領(lǐng)帶 工作胸牌 深色襪子 黑色皮鞋 23 言談舉止修養(yǎng)： 得體的談話： 可以縮短談話人的距離，起到消融隔閡的作用； 可以顯示出個人修養(yǎng)、知識水平和社交的能力。 周到服務(wù)： 服務(wù)項目上細致入微，方便、體貼，幫助客戶排憂解難。 ?西周： 禮儀習(xí)俗漸漸成為法定的制度。 ?老子：“ 有所為、有所不為”是現(xiàn)代人的行為標(biāo)準(zhǔn)。 在銷售過程中丟失銷售的機會， 75%是由于在這45秒內(nèi)客戶對汽車銷售代表印象不好造成的。 語音平聲、語調(diào)沉穩(wěn)、語速適度、語氣友善 。 保護自己的人際空間，遵重和愛護他人的人際空間，從而維護自己和他人的尊嚴(yán)、人格，是空間禮儀的基本原則。 35 文明用語： 禮貌用語 慎選話題 杜絕粗話 摒除不好的習(xí)慣用語 36 禮貌用語： 問候語 “ 您好 ” ： 問候是一種基本禮貌。 自然親切： 多用柔和的動作，避免生硬的直線條手勢，以求拉近心理距離。 注意點： 女士著裙裝的時候，下蹲前請事先整理裙擺。同時，速度適中，不要過快或過慢，過快給人以輕浮印象，過慢則顯得沒有時間觀念，沒有活力。 04:24:1304:24:1304:24Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :24:1304:24Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:24:1304:24:1304:242/1/2023 4:24:13 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時 24分 13秒 上午 4時 24分 04:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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