【正文】 抽樣方法 ：本次調(diào)查消費(fèi)者部分采取街頭攔訪 （ 商場(chǎng) 、 超市 、 專賣店門口 ） 調(diào)查 。 （ 三 ） 品牌規(guī)劃缺乏系統(tǒng) 。 如，進(jìn)行一項(xiàng)綜合的 UA（使用習(xí)慣和態(tài)度）研究，則可包含市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷組合策略類別中的大量信息。 描述性研究的六要素 （ 4） 何地 ：應(yīng)在什么地方與被調(diào)查者接觸 以獲取所需的信息 ？ 供選擇的 可能是： 在商店內(nèi) 不在商店內(nèi)但仍在該商業(yè)街 （ 城 ） 中 在停車場(chǎng)或汽車站 描述性研究的六要素 （ 5） 為什么 ：我們?yōu)槭裁匆獜谋徽{(diào)查者中去獲取信息 ？ 為什么要搞這項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查 ？ 一些可能的理由為： 改進(jìn)商店的形象 提高顧客惠顧率和市場(chǎng)占有率 改變商品的組合結(jié)構(gòu) 研究搞一個(gè)適當(dāng)?shù)拇黉N運(yùn)動(dòng) 確定新商店的地點(diǎn) 描述性研究的六要素 （ 6） 什么方式 ：我們以什么方式從被調(diào)查 者中去獲取信息 ？ 可能的 方式大致有： 觀察被調(diào)查者的行為 面訪調(diào)查 電話訪問(wèn)調(diào)查 郵寄問(wèn)卷調(diào)查 描述性研究的主要應(yīng)用領(lǐng)域 （ 1） 市場(chǎng)研究： 用于描述市場(chǎng)的大小范圍 、消費(fèi)者的購(gòu)買力 、 銷售渠道的可行性 、 以及消費(fèi)者的基本情況 （ 輪廓 ） ； （ 2） 市場(chǎng)占有率研究： 明確某公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總銷售量所占比例； （ 3） 銷售分析研究： 用地理區(qū)域 、 商品流通線 、 利潤(rùn)的種類及數(shù)量等描述銷售的情況； （ 4）形象研究： 明確消費(fèi)者對(duì)公司及其產(chǎn)品的看法和認(rèn)識(shí)； 描述性研究的主要應(yīng)用領(lǐng)域 （ 5） 產(chǎn)品使用研究： 描述消費(fèi)模式； （ 6） 銷售渠道研究： 明確流通流程模式 、 分銷商的數(shù)量和位置； （ 7） 價(jià)格研究： 描述價(jià)格變動(dòng)的范圍和頻度 ，以及消費(fèi)者對(duì)所提出的價(jià)格變動(dòng)的可能反應(yīng)； （ 8） 廣告研究： 描述媒介接觸行為以及接觸某個(gè)具體電視或雜志 、 報(bào)紙受眾的基本情況（ 輪廓 ） 。 例如 ， 在百貨商店購(gòu)物與外出就餐之間有什么程 度的關(guān)聯(lián) 。 描述性研究 描述性研究 —— 結(jié)論性研究的一種，研究的結(jié)果，就是要描述某些事物 —— 通常中事物總體的特征或功能，具體地說(shuō)就是描述市場(chǎng)的特征或功能。 原始數(shù)據(jù)一般是定性的。市 場(chǎng) 調(diào) 研 目 錄 一、市場(chǎng)研究的發(fā)展?fàn)顩r 二、市場(chǎng)研究的定義和作用 三、市場(chǎng)研究的基本類型 四、市場(chǎng)研究的基本內(nèi)容 五、市場(chǎng)研究的基本流程 六、市場(chǎng)研究的基本方法 七、市場(chǎng)研究的質(zhì)量控制 幾個(gè)有潛力的發(fā)展領(lǐng)域 1. 顧客滿意研究 2. 市場(chǎng)容量及銷量預(yù)測(cè) 3. 市場(chǎng)細(xì)分及品牌定位研究 4. 廣告測(cè)試及媒體投放有效性研究 5. 市場(chǎng)推廣方案及有效性研究 6. 產(chǎn)品分銷研究 7. 創(chuàng)新數(shù)據(jù)收集方式 8. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 （ 客戶價(jià)值挖掘 ） 二、市場(chǎng)研究的定義和作用 當(dāng)你能夠衡量你的觀點(diǎn)并借助數(shù)字來(lái) 表達(dá)的時(shí)候，你實(shí)際上已經(jīng)在進(jìn)行研究了。 例如， 向行業(yè)專家咨詢 樣本量小，沒(méi)有代表性。描述性的研究還可以是橫向的或縱向的。 （ 4） 確定變量間的聯(lián)系程度 。 例如在百貨商店顧客光顧情況調(diào)查中，這六個(gè) W分別是： 描述性研究的六要素 （ 1） 誰(shuí) ：誰(shuí)應(yīng)該看成是某特定百貨商店的 主顧？供選擇的可能是： 進(jìn)入商店任何人 ， 不管她 （ 他 ） 是否買了 什么東西 在商店買了東西的任何人 家庭中負(fù)責(zé)在商店購(gòu)買的人 描述性研究的六要素 （ 2） 什么 ：應(yīng)從被調(diào)查者中獲取什么信息 ？ 許多方面的信息都可能得到 ， 包括： 對(duì)于具體的各種商品類 ， 到不同商店去購(gòu)物的 頻度 按照主要的選擇準(zhǔn)則來(lái)評(píng)價(jià)各個(gè)商店 對(duì)于要進(jìn)行檢驗(yàn)的假設(shè)的有關(guān)信息心理和生活 方式 、 媒介接觸行為 、 以及人口 狀況 描述性研究的六要素 （ 3） 何時(shí) ：應(yīng)在什么時(shí)間從被調(diào)查者中 獲取信息 ？ 可能選擇的范圍： 購(gòu)物之前 購(gòu)物之中 購(gòu)物之后立刻調(diào)查 購(gòu)物之后給些時(shí)間讓他們?cè)u(píng)價(jià)自己的購(gòu)物體驗(yàn) ， 然后調(diào)查 。 市場(chǎng)研究基本類型小結(jié) 探索 結(jié)論（描述、因果） 四、市場(chǎng)研究的基本內(nèi)容 四、市場(chǎng)研究的基本內(nèi)容 營(yíng)銷三角模型簡(jiǎn)介 —— 企業(yè)價(jià)值（品牌、流程、服務(wù)） 營(yíng)銷戰(zhàn)略（定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)） 營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（差異化、營(yíng)銷組合、銷售） 市場(chǎng)研究方向與內(nèi)容分類 ?市場(chǎng)潛力研究（ 11） ?市場(chǎng)細(xì)分、定位研究（ 12） ?競(jìng)爭(zhēng)研究（ 13） ?消費(fèi)者需求研究（ 14） ?概念測(cè)試（ 21） ?產(chǎn)品測(cè)試（ 22） ?產(chǎn)品 /服務(wù)追蹤研究（ 23） ?顧客滿意度研究（ 24） ?價(jià)格研究（ 31） ?廣告 /媒體研究（ 32） ?分銷渠道研究（ 33） ?品牌研究（ 34） 市場(chǎng)環(huán)境 產(chǎn)品 /服務(wù) 營(yíng)銷組合 在實(shí)際應(yīng)用中，多數(shù)研究?jī)?nèi)容會(huì)發(fā)生彼此交叉，或是在一項(xiàng)研究中覆蓋了多項(xiàng)研究?jī)?nèi)容。 從未對(duì)品牌進(jìn)行過(guò)科學(xué) 、系統(tǒng)的評(píng)估 ， 對(duì)品牌資產(chǎn)的價(jià)值來(lái)源不十分清楚 。 實(shí)際調(diào)研區(qū)域 本次市場(chǎng)研究工作將在以下地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研： 無(wú)錫 、 成都 、 長(zhǎng)沙 、 廣州 、 東莞 十一 .抽樣方法與樣本量設(shè)計(jì) 樣本量 （ 或樣本規(guī)模 ） 設(shè)計(jì) 本次消費(fèi)者調(diào)研樣本量為 400例 ， 消費(fèi)者以廣州（ 250） 、 東莞 （ 150） 為主 ， 經(jīng)銷商 、 店員 、內(nèi)部員工深度訪談 93例 。 十四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 完成本次調(diào)研任務(wù)共約需 1 個(gè)月，具體時(shí)間安排如下： 項(xiàng)目 時(shí)間安排 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 12月 26日 — 12月 31日 調(diào)研方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段 1月 1 日 — 1月 3日 調(diào)研大綱及問(wèn)卷提交 、 修改 、 確認(rèn)階段 1月 4 日 — 1月 5日 調(diào)研實(shí)地實(shí)施階段 1月 6 日 — 1月 11日 調(diào)研資料處理階段 1月 15日 — 1月 18日 研究簡(jiǎn)綱撰寫階段 1月 18日 — 1月 23日 研究簡(jiǎn)綱定稿與提交階段 1月 25日 十五、調(diào)研人員名單 十六、項(xiàng)目小組主要成員 項(xiàng)目統(tǒng)籌： 研究總負(fù)責(zé)： 調(diào)研總設(shè)計(jì)： 實(shí)地訪問(wèn)總督導(dǎo)： 小組成員： 調(diào)研簡(jiǎn)綱撰寫： 六、市場(chǎng)研究的基本方法 六、市場(chǎng)研究的基本方法 資料收集的基本方法 定性研究 定量研究 觀察法研究 實(shí)驗(yàn)測(cè)試 文案研究 ?深度訪問(wèn) ?小組座談會(huì) 在研究中大量使用。 定性研究 資料收集的基本方法 通常，一個(gè)市場(chǎng)研究項(xiàng)目需要先采用適當(dāng)?shù)亩ㄐ匝芯?，然后再進(jìn)行定量研究。 例如：了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，可以分別分析反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能、規(guī)格、外觀、包裝等多方面因素的意見(jiàn)和看法，然后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 把一批調(diào)查對(duì)象按不同特質(zhì)分成各個(gè)群類，來(lái)分析研究營(yíng)銷問(wèn)題的方法。 。 :34:0111:34:01January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :34:0111:34Jan2331Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)