【正文】 令 ， ●發(fā)文的內容和時間應在監(jiān)理日記中記錄。 應按監(jiān)理信息的分類分別設置 收文登記表、發(fā)文登記表、傳閱登記表 。 （ 1）文件控制要點： 1） 對文件的形成、收發(fā)、傳閱、歸檔等過程予以控制。 監(jiān)理資料的管理 ● 如何管理好監(jiān)理資料也是一種監(jiān)理技能。 一致意見指監(jiān)理綜合申請方和有關各方的意見后，經(jīng)審核、磋商取得共 識的意見（同意或不同意），相關方簽字后執(zhí)行。 致：后的空格欄應與監(jiān)理通知單要求相同。總監(jiān)應定期抽查。本表簽發(fā)后被監(jiān)理單位應用 “監(jiān)理工程師通知回復單 ”的形式關閉。 簽發(fā)前應與業(yè)主充分溝通，協(xié)商一致，明確暫停原因、范圍、暫停期間的工作 及責任人、復工條件。形成索賠審核報告的過程中應與合 同雙方充分溝通。 監(jiān)理審核要點： 1工期的符合性； 2進度計劃的完整性； 3進度計劃的可行性； 4進度計劃的匹配性。B1 見證情況表 說明： 本表用于見證 （指當場目睹可以作證的行為）， 包括文件、現(xiàn)場和停止點。 監(jiān)理同意 /不同意的意見應另行記錄， 如同意則使用 “B3支付證書 ”形式回復。 （ 2）分包單位的業(yè)績，以證明其能力的符合性。A8 開工 /復工報審表 說明：此表用于工程項目開工及停工后恢復施工。A7 工程完工報驗單 說明：本表 “工程完工 ”指單臺套設備或重要的部件套完成或 整個生產(chǎn)系統(tǒng)設備安裝 /調試完成準備交付的過程。 注：制造監(jiān)理中常以見證點見證通知單形式通知。經(jīng)監(jiān)理人員審核驗證后的意見填入監(jiān)理審查意見欄。 總監(jiān)審核后認為要修改的，被監(jiān)理方重新修改后再報審，也用此表。 用于被監(jiān)理單位向項目監(jiān)理機構提交的報審 /驗、申請或回復。 如放行、出廠驗收簽認、支付簽認、完工資料確認等 。 如承包商提交的文件、資料、證明、計劃、方案、標準等。 ●監(jiān)理記錄及其分類 ●監(jiān)理記錄通用表式及使用說明 ●監(jiān)理記錄專用表式及使用說明 ●什么是監(jiān)理資料 ●監(jiān)理資料的分類及主要內容 ●監(jiān)理資料的管理 ●監(jiān)理資料管理中的常見問題及注意事項什么是監(jiān)理記錄 監(jiān)理記錄是監(jiān)理過程完成各項活動及其結果的證據(jù)的文件。如重新約定的見證日期也未到達，可認為監(jiān)理 /用戶放棄見證，則轉為 R。 ●設備安裝調試監(jiān)理中常按照專業(yè)系統(tǒng)劃分，如機械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。 如重要零部件的加工、關鍵或特殊的工藝過程、上下道工序的接口等； 2）分包、外協(xié)、外購設備 /零部件的質量形成過程和結果。（ 6）在執(zhí)行過程中，監(jiān)理細則修改和補充應遵循以上程序進行。 至少應確定如下內容： 1 為什么（ why）： 確定檢查點的設置； 2 做什么（ what）： 確定每個檢查點的內容； 3 誰做（ who）： 確定實施檢查的責任人； 4 何時做（ when）： 確定檢查的時機； 5 何地做（ where）： 確定檢查的地點、位置； 6 怎么做（ how）： 確定每個檢查點檢查程序和 方法及其依據(jù)。 （ 有時也可稱為作業(yè)指導書，是針對過程的質量計劃） 注 1： 監(jiān)理細則是策劃的輸出文件之 一。 注： 《 設備工程監(jiān)理規(guī)范 》 規(guī)定： 應制定本單位的設備監(jiān)理服務質量標準（企業(yè)標準）。 而對其他主要過程沒有描述或描述不全。 （ 3）與監(jiān)理單位的配合職責： 按本單位的管理要求執(zhí)行。 實現(xiàn)設備監(jiān)理服務必須要有資源保證。 2）項目合同（包括組成合同的附件、協(xié)議等）： 監(jiān)理方管理合同行使監(jiān)理職權的范圍和內容依據(jù)。 監(jiān)理的合同范圍僅是制造合同還包括不包括安裝 /調試或其他有關合同關系； （ 3）監(jiān)理要素不明確。 ② 相互配合的職責，包括與監(jiān)理單位、委托方、被監(jiān)理方和其他相關方等。 監(jiān)理項目質量計劃符合要求的衡量標準 ——1）應滿足監(jiān)理單位自身的要 求 （需要單位技術負責人批準）。注 2：質量計劃 [根據(jù)監(jiān)理行業(yè)慣例 ]可稱為監(jiān)理計劃 /監(jiān)理規(guī)劃。 應該養(yǎng)成如下良好的習慣： —— 習慣不容易改變！ 第一、注意積累和運用過去的經(jīng)驗、資料、數(shù)據(jù)，供編制計劃時參考； 第二、善于將計劃工作分解成不同步驟，分工協(xié)作分步完成； 第三、及時獲得有用信息和有益幫助的途徑。 ▲ 互動練習可以幫助您找到知識和技能上的差距， 完善和提高您的監(jiān)理技能。 ★ 什么是監(jiān)理所需的專業(yè)技術？ —— 有關設備工程的 知識和 經(jīng)驗。 —— 受托干什么？ ▲ 提供合同管理服務 —— “管理合同 檢查工程 ”！ 相當于 FIDIC合同條件中的 “ 工程師 ” ——“ 從事合同管理者的咨詢工程師（單位） ” ◇ 注意： 應區(qū)別于從事顧問性質的咨詢工程師（ 4點） ● 設備監(jiān)理工程師的角色： ——“ 工程師助手 ” 項目監(jiān)理機構成員 （包括總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師及其助理） 應 “運用合理的技能，謹慎和勤奮地工作 ” ， 努力實現(xiàn)設備監(jiān)理服務目標，以滿足委托人的期望和需求！ 第三 你從事什么樣的職業(yè) —— 職業(yè)認知 ●是提供合同管理服務者 —— 屬項目管理范疇，是委托人項目管理內容一部分?！?設備監(jiān)理服務是一種產(chǎn)品，其實現(xiàn)應遵循質量管理體系理論和方法的規(guī)范。 《 設備工程監(jiān)理規(guī)范 》 [GB/T26429]定義： 設備監(jiān)理單位接受委托人委托，按照合同約定對設備工程進行專業(yè)化監(jiān)督 和管理的服務。 ☆ 要改變 “自然人 ”習慣 —— 實驗？ ☆ 要進行職業(yè)技能訓練和操練 。 其驗證不在于邏輯，而在于成果。 如組建監(jiān)理項目組、任命總監(jiān)、配置監(jiān)理人員和其他資源等； ◇ 技術準備。 ●策劃過程活動一般不是一次完成的。 設備監(jiān)理項目質量計劃的作用（ 1）指導作用： 指導團隊成員完成監(jiān)理任務達到預期目標，指導制定專業(yè)監(jiān)理細則。 一般由總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師共同參與， 其程序：（ 1）識別并明確編制依據(jù)；（ 2）按規(guī)定的要求分工撰寫；（ 3）由總監(jiān)理工程師負責匯總審核；（ 4）由單位技術負責人組織評審；（ 5） 報送委托方審核確認，單位技術負責人最后批準。注 有些內容可引用本單位質量體系文件，如文件、記錄控制，崗位職責， 監(jiān)理服務制度，監(jiān)理服務質量標準，監(jiān)視和測量等。 （ 4）范圍和內容不分。 這是合同外的但其效力高于合同的依據(jù)； 5）監(jiān)理單位的要求（質量管理體系要求）： 這是滿足本單位要求的依據(jù)。 （ 1）關于人員。問題七、設備監(jiān)理服務提供的過程識別不全。 [應明確接口關系和接口管理程序和要求 ]。 （見模塊三 案例 121） 問題十、缺少監(jiān)理服務成果的形式和交付的規(guī)定 設備監(jiān)理服務是產(chǎn)品 —— 監(jiān)理服務成果。 注 3： 監(jiān)理細則主要針對與質量有關的過程監(jiān)督檢查活動的計劃。 （ 2）策劃。 一般還應分為機械系統(tǒng)（包括管線）、電氣和控制系統(tǒng)等。 ◆ 見證點的設置。 —— 見技能三 監(jiān)理細則編制中的常見問題及注意事項 問題一、未明確重點過程的質量監(jiān)督檢查要求 —— 哪些是重點過程？ 問題二、未明確質量監(jiān)督檢查點 —— 哪些是過程重點？ 問題三、缺少評審環(huán)節(jié) —— 評審什么？ ●注意三種見證點的區(qū)別運用 文件見證（ R） 對被監(jiān)理方報驗、報審的文件、記錄進行驗證、確認。 整改完成后重新報驗并安排再次見證，直至符合要求 。 2監(jiān)理記錄應規(guī)范、真實、準確、嚴謹、及時，不應隨意涂改。 3檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。 10監(jiān)理日記：主要監(jiān)理活動 /事件的記錄。 C類（ C12）：各方通用表。如工期 /交貨期延期，被監(jiān)理單位也用此表，并詳細說明延期的原因和延期計劃。監(jiān)理審查應在被監(jiān)理單位自檢合格基礎上進行文件見證，必要時進行實物見證。 一般由專業(yè)監(jiān)理工程師簽字即可 ，如需總監(jiān)簽字按自己規(guī)定。本表中的附件，包括被監(jiān)理方的完工報告和資料。因各種原因工程暫停，承包單位準備恢復施工，工程復工報審時，將表頭的 “開工 ”劃掉。A10 支付申請表 說明： 根據(jù)合同約定的項目和內容，需要監(jiān)理方審核認可的支付，由被監(jiān)理方向監(jiān)理方申請。 不僅提出索賠意向，還要提出索賠報告，包括索賠事由、理由（原因與分析）、實際損失、索賠金額 /工期等，并附證明材料（包括依據(jù)、證據(jù)、索賠金額 /工期的計算）。 本表由專業(yè)監(jiān)理工程師或其助理在見證行為發(fā)生后 填寫。 批復給被監(jiān)理單位，隨本表應附承包單位報送的 “支付申請表 ”及其附件和監(jiān)理審查記錄。 根據(jù)授權并經(jīng)業(yè)主方同意后，由總監(jiān)向被監(jiān)理單位下達暫停令。監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)出的口頭指令及要求，事后也應采用此表予以確認。 必要時可抄報有關上級主管部門。 其他事宜：需要特別注意和特別說明的事情。 業(yè)主方需要變更時，填寫本表，一般應由總監(jiān)簽發(fā)變更通知。 監(jiān)理資料的分類及主要內容 按性質和內容可分為如下幾類： 1依據(jù)類合同文件： 包括監(jiān)理合同、項目合同、圖紙、方案、變更文件及 監(jiān)理過程中合同雙方有關會議紀要等。 可按監(jiān)理單位（文件、記錄控制程序）或監(jiān)理合同的要求執(zhí)行。 如監(jiān)理項目質量計劃、監(jiān)理細則在執(zhí)行前 應得到批準 ； 如有修改或調整應按程序要求及時 得到再次批準 ； 如已經(jīng)作廢的文件應作標識。 ● 對文件上簽字認可的人員應是符合相關規(guī)定的責任人員； ● 不得以蓋章或打印代替手簽，也不得以未蓋公章的復印件代替。 ● 資料管理人員應附上傳閱流轉單 /章，有關人員閱后簽字。 4）記錄應保持清晰、易于識別和檢索。監(jiān)理資料管理中常見問題及注意事項問題一、資料管理基礎工作不到位 1職責不明確。 監(jiān)理現(xiàn)場常采用哪些記錄表式？如何運用？ 問題五、有效文件束之高閣 監(jiān)理計劃、細則、施工方案等重要的已批準文件由資料員集中保管，但束之高閣， 現(xiàn)場監(jiān)理工程師進行監(jiān)理活動時只憑經(jīng)驗，重要的操作性文件流于形式。 ● 如何保證這些活動的過程和結果質量？ 控制監(jiān)理服務提供過程 第一、嚴格按質量計劃， 規(guī)范行事 ，不自由發(fā)揮、自行其事； 第二、要充分交底，獲得委托方、被監(jiān)理方的 積極配合 ； 第三、要謹慎和勤奮地工作，發(fā)揮團隊 分工協(xié)作 的作用； 第四、要及時監(jiān)視和測量監(jiān)理服務的績效， 不斷改進 ， 提高工作效率和服務質量。 合同是雙方當事人的最高行為準則。 監(jiān)理對象是誰？分包商是嗎？ 有關聯(lián)的合同關系（業(yè)務搭接關系 /界面）是嗎？ 案例 41（見書 P50） ： A公司（業(yè)主） 委托 B設計院 設計一套非標大型起重機。問題 4： 指出 M公司的監(jiān)理對象，并說明理由 。（ 3）由總監(jiān)主持監(jiān)理項目組審核申請報告。 對分包商的監(jiān)督管理應通過總承包商進行 （方式問題）。如 界面是客觀存在的 （包括合同內、