【正文】 營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 （ 1）網(wǎng)絡消費仍然具有層次性 自我實現(xiàn)需要 自我發(fā)展與實現(xiàn) 尊重需要 自我尊重、知名度、地位 社會需要 歸屬感、愛 安全需要 安全、保護 生理需要 饑餓、口渴等 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 （ 2）網(wǎng)絡消費者的需求具有明顯的差異性 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 （ 3）網(wǎng)絡消費者的需求具有交叉性 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 （ 4） 網(wǎng)絡消費需求的的超前性和可誘導性 最先進產品 最時髦產品 Inter 網(wǎng)絡 消費者 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 影響網(wǎng)絡消費者購買的主要因素： 產品的價格 購物的便捷性 安全可靠性 產品的特性 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 搜集 信息 比較 選擇 購買 決策 購后 評價 購買 欲望 Internet 大量 商品 資料 兩件或兩 件以上商 品 購買 商品 企業(yè) 商品的文字和圖片描述 購買動機 顧客反饋意見和建議 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 網(wǎng)絡營銷的功能： 網(wǎng)絡品牌 網(wǎng)址推廣 信息發(fā)布 銷售促進 銷售渠道 顧客服務 顧客關系 網(wǎng)上調研 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷的概述） 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡營銷的概念 網(wǎng)絡營銷的特點 網(wǎng)絡消費者的購買過程 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡消費者的心理動機 網(wǎng)絡對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 網(wǎng)上的消費行為 網(wǎng)絡消費者的需求的特點 網(wǎng)絡營銷的方法： 搜索引擎注冊與排名 交換鏈接 網(wǎng)絡廣告 信息發(fā)布 許可 Email營銷 郵件列表 會員制營銷 網(wǎng)上商店 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 （ 1）產品選擇范圍 一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷時，可首先選擇下列產品： 網(wǎng)絡費 用低 品牌 影響大 方便于 配送 網(wǎng)絡市 場大 不容易 設店 地理范 圍廣 與電腦 相關 高技術 性能 網(wǎng)絡營銷 首選產品 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 （ 2）選擇產品時應注意的問題： ① 要充分考慮自身產品的性能 可鑒別性 標準化 低 高 低 高 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 ② 要充分考慮實物產品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系， 避免出現(xiàn)以下問題 : 遠距離 , 無法實現(xiàn)配送 可配送 , 過大物流費用 企業(yè)信譽降低 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 （ 1）網(wǎng)絡營銷銷售服務的類型 網(wǎng)絡營銷的售前服務 網(wǎng)絡營銷的售中服務 網(wǎng)絡營銷的售后服務 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 （ 2）網(wǎng)絡營銷服務策略 網(wǎng)上自動 服務系統(tǒng) 網(wǎng)絡的消 費者論壇 完善的數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng) 網(wǎng)絡營銷 服務策略 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡營銷策略） 產品策略 產品選擇策略 銷售服務策略 網(wǎng)絡間接銷售 定價策略 網(wǎng)絡渠道結構 網(wǎng)絡定價策略 影響定價因素 分銷策略 網(wǎng)絡直接銷售 促銷策略 網(wǎng)絡廣告促銷 網(wǎng)絡促銷特點 網(wǎng)絡促銷方式 （ 1）成本因素 那些正在進行網(wǎng)上銷售的企業(yè)在降低邊際成本方面具有經濟優(yōu)勢，這一優(yōu)勢使得企業(yè)得以吸引更多的客戶。 4）企業(yè)通過網(wǎng)絡了解用戶的意見和建議，并提供技術服務，解決疑難問題，提高產品質量，改善經營管理。 （ 3）網(wǎng)上報紙與雜志－ Times 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡廣告） 網(wǎng)絡廣告的特點 網(wǎng)絡廣告概念特點 網(wǎng)絡技術發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告的策略 自設網(wǎng)站發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告定位策略 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布 外部購買廣告時空 網(wǎng)絡廣告市場策略 網(wǎng)絡廣告心理策略 網(wǎng)絡廣告利益導向 網(wǎng)絡廣告時段策略 （ 1）使用新聞組 加入新聞組以后可以使用Outlook的新聞組閱讀器收取郵件 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡廣告） 網(wǎng)絡廣告的特點 網(wǎng)絡廣告概念特點 網(wǎng)絡技術發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告的策略 自設網(wǎng)站發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告定位策略 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布 外部購買廣告時空 網(wǎng)絡廣告市場策略 網(wǎng)絡廣告心理策略 網(wǎng)絡廣告利益導向 網(wǎng)絡廣告時段策略 （ 2）使用 BBS電子公告板 第六章 網(wǎng)絡營銷 （網(wǎng)絡廣告） 網(wǎng)絡廣告的特點 網(wǎng)絡廣告概念特點 網(wǎng)絡技術發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告的策略 自設網(wǎng)站發(fā)布廣告 網(wǎng)絡廣告定位策略 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布 外部購買廣告時空 網(wǎng)絡廣告市場策略 網(wǎng)絡廣告心理策略 網(wǎng)絡廣告利益導向 網(wǎng)絡廣告時段策略 （ 3）使用電子郵件 企業(yè)可以建立自己的電子郵件列表，定期向這個郵件組中的顧客發(fā)送廣告信息。 。 :52:1910:52:19January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :52:1910:52Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯