【正文】 限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 廣東省農(nóng)業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 …… 從涉及的產(chǎn)品看，可以將企業(yè)與產(chǎn)品相結(jié)合， 比如， 廣東農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 廣海公司微波爐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 從涉及的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)看，可以將企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)相結(jié)合，如： 富華皮具公司分銷(xiāo)渠道策略研究 廣海電器有限公司廣告策略研究 廣海電器有限公司銷(xiāo)售管理策略研究 天河公路客運(yùn)站場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)研究 將產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)相結(jié)合： 手機(jī)分銷(xiāo)渠道研究 非處方藥促銷(xiāo)策略研究 化妝品營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的博弈分析 可以將企業(yè)、產(chǎn)品與環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)研究，如： 廣海公司微波爐分銷(xiāo)渠道研究 還可以將企業(yè)、產(chǎn)品、環(huán)節(jié)和顧客群體結(jié)合起來(lái)研究，如 京華公司中小學(xué)生乳制品分銷(xiāo)渠道研究 “營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的細(xì)節(jié)”還可以更細(xì)： 附贈(zèng)禮品對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售的影響研究 袋裝麥片容量的顧客差別閾限研究 啤酒口感對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的影響研究 服裝市場(chǎng)音響音量對(duì)顧客瀏覽時(shí)間的影響研究 超級(jí)市場(chǎng)啤酒擺放位置對(duì)銷(xiāo)售量的影響研究 天河公路客運(yùn)站場(chǎng)售票服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)研究 從涉及的顧客看，可以是僅僅涉及某類(lèi)或某群顧客、某類(lèi)顧客的某一行為，如： 中年女性超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物行為研究 廣州市大學(xué)生洗發(fā)水品牌轉(zhuǎn)換行為研究 廣州婦女關(guān)于袋裝麥片容量的差別閾限研究 日用品陳列高度對(duì)廣州大學(xué)生選購(gòu)的影響研究 近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究選題顯著地出現(xiàn)了“從大到小”的變化趨勢(shì)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同一職能（同一環(huán)節(jié)），也可以由不同的機(jī)構(gòu)執(zhí)行。 二者有時(shí)難以明顯區(qū)分 消費(fèi)者行為的研究領(lǐng)域 ——影響因素 宏觀因素：人口因素 、 經(jīng)濟(jì)因素 、 政治法律因素 、 社會(huì)文化因素 、 自然因素 、 科學(xué)技術(shù)因素 微觀因素：商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、商場(chǎng)人流量、售貨員服務(wù)技能與態(tài)度、家人和朋友的看法等 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 、 性能 、 商標(biāo) 、 包裝； 價(jià)格因素：基本價(jià)格 、 折扣 、 信貸； 渠道因素：批發(fā) 、 零售 、 位置 、 交通； 促銷(xiāo)因素：廣告 、 推銷(xiāo) 、 公關(guān) 、 銷(xiāo)售促進(jìn)； 生理因素：年齡、性別、健康、特質(zhì)；心理因素：認(rèn)知、情感、個(gè)性； 行為因素：未購(gòu)買(mǎi)、初次購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題 信息收集 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后行為 外在因素 營(yíng)銷(xiāo)因素 內(nèi)在因素 消費(fèi)者決策過(guò)程 一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析 。 認(rèn)識(shí)問(wèn)題：消費(fèi)者需要研究。 可不同結(jié)合地區(qū)、產(chǎn)品等加以研究，如： 我國(guó)大中城市女青年消費(fèi)者行為研究 我國(guó)青年消費(fèi)行為地區(qū)差異研究 女性消費(fèi)行為研究 體弱多病人群保健品消費(fèi)行為研究 我國(guó)不同地區(qū)的白酒口感偏好研究 認(rèn)知過(guò)程： 感覺(jué) 、 知覺(jué) 、 記憶 、 想象 、 思維 心理過(guò)程 情緒情感過(guò)程：喜 、 怒 、 哀 、 樂(lè) 、 愛(ài) 、 憎 、 恐 意志過(guò)程： 在動(dòng)機(jī)激勵(lì)下通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 個(gè)性?xún)A向性： 需要 、 動(dòng)機(jī) 、 興趣 、 理想 、 個(gè) 性 信念和世界觀 個(gè)性心理特征：能力 、 氣質(zhì) 、 性格 消費(fèi)者心理活動(dòng)的來(lái)源：學(xué)習(xí) 。 知覺(jué)的性質(zhì)： 整體性： 接近律、相似律、連續(xù)律、閉合律。 ⑴ 個(gè)性 。 動(dòng)機(jī)指人產(chǎn)生某種行為的原因 。 雙趨型 雙避型 趨避型 創(chuàng)新研究： 提出新的動(dòng)機(jī)理論 ， 如需要理論等 。 例如， 現(xiàn)代中國(guó)青少年的自我觀念與營(yíng)銷(xiāo)策略研究 現(xiàn)代中國(guó)女性自我觀念的變化與廣告策略研究 現(xiàn)代中國(guó)女性消費(fèi)者形體觀念與美容美體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究 五、消費(fèi)者的方法 目的鏈研究 屬性 具體屬性 抽象屬性 結(jié)果 功能結(jié)果 心理結(jié)果 價(jià)值 工具性?xún)r(jià)值 終極價(jià) 值 方法 目的 例如： 電腦購(gòu)買(mǎi)的方法 目的鏈與營(yíng)銷(xiāo)策略研究 （結(jié)合消費(fèi)者的特征，如生理特征、心理特征和統(tǒng)計(jì)特征等研究某種或某類(lèi)商品的方法 目的鏈） 六、消費(fèi)者的態(tài)度研究 層次類(lèi)型 成分次序 信息處理的性質(zhì) 高度參與 （標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知層次） 低度參與 （消極參與層次） 經(jīng)驗(yàn)層次 信念 評(píng)估 行為 信念 行為 評(píng)估 評(píng)估 行為 信念 積極的，具體購(gòu)買(mǎi) 中處理信息 消極的，具體購(gòu)買(mǎi) 中處理信息 積極的，持續(xù)不斷 地處理信息 態(tài)度的生效層次與態(tài)度成分之間的關(guān)系 改變態(tài)度的策略 改變認(rèn)知 、 改變?cè)u(píng)估 （ 情感 ） 、 改變行為 。 是一種暫時(shí)的，局部的，能對(duì)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商品的具體品種和數(shù)量產(chǎn)生影響的因素；許多消費(fèi)者行為與情境有密切關(guān)系。 。 五、統(tǒng)計(jì)處理 描述統(tǒng)計(jì) 推論統(tǒng)計(jì) 建模 評(píng)估研究 六、研究論文撰寫(xiě) 。 當(dāng)主導(dǎo)需要被滿(mǎn)足后就會(huì)失去對(duì)人的激勵(lì)作用 ，人們就會(huì)轉(zhuǎn)而注意另一個(gè)相對(duì)重要的需要 。 第五，有天人合一的觀念。 虛擬實(shí)驗(yàn) 。 同一事件對(duì)不同的人或?qū)ν蝗嗽诓煌瑮l件下的影響都各不相同 。 由于“安全”只是“較大危害事件”的“發(fā)生概率”，顯而易見(jiàn)，它不是一個(gè)需要層次。 需要層次的運(yùn)動(dòng)規(guī)律 需要平衡 需要層次對(duì)流 需要層次論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中的應(yīng)用 平衡營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)流營(yíng)銷(xiāo) 生存需要 感官需要 情緒需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 龔振需要層次論 龔振需要運(yùn)動(dòng)論圖示 謝 謝 大 家 ！ 龔振祝愿各位老師 身體健康，暑期快樂(lè)！ 學(xué)術(shù)進(jìn)步，事業(yè)成功！ 祝中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)再創(chuàng)輝煌！ 祝中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)會(huì)興旺發(fā)達(dá)！ 感謝教育部、高等教育出版社的大力支持！ 感謝吳健安教授、云南財(cái)貿(mào)學(xué)院和云南高校付出的辛苦努力！ 營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是為了組織自己及相關(guān)利益者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶(hù)價(jià)值、管理客戶(hù)關(guān)系的一系列過(guò)程。 。 :25:5522:25:55January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:5522:25Jan2329Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒