【正文】 限公司市場營銷策略研究 廣東省農業(yè)銀行市場營銷策略研究 …… 從涉及的產品看，可以將企業(yè)與產品相結合， 比如， 廣東農業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務市場營銷策略研究 廣海公司微波爐市場營銷策略研究 從涉及的營銷環(huán)節(jié)看，可以將企業(yè)與營銷環(huán)節(jié)相結合，如： 富華皮具公司分銷渠道策略研究 廣海電器有限公司廣告策略研究 廣海電器有限公司銷售管理策略研究 天河公路客運站場服務質量測評研究 將產品與營銷環(huán)節(jié)相結合： 手機分銷渠道研究 非處方藥促銷策略研究 化妝品營銷渠道沖突的博弈分析 可以將企業(yè)、產品與環(huán)節(jié)結合起來研究，如： 廣海公司微波爐分銷渠道研究 還可以將企業(yè)、產品、環(huán)節(jié)和顧客群體結合起來研究，如 京華公司中小學生乳制品分銷渠道研究 “營銷過程的細節(jié)”還可以更細： 附贈禮品對運動鞋銷售的影響研究 袋裝麥片容量的顧客差別閾限研究 啤酒口感對消費者購買選擇的影響研究 服裝市場音響音量對顧客瀏覽時間的影響研究 超級市場啤酒擺放位置對銷售量的影響研究 天河公路客運站場售票服務質量測評研究 從涉及的顧客看，可以是僅僅涉及某類或某群顧客、某類顧客的某一行為，如： 中年女性超級市場購物行為研究 廣州市大學生洗發(fā)水品牌轉換行為研究 廣州婦女關于袋裝麥片容量的差別閾限研究 日用品陳列高度對廣州大學生選購的影響研究 近年來，市場營銷研究選題顯著地出現(xiàn)了“從大到小”的變化趨勢。 市場營銷的同一職能（同一環(huán)節(jié)），也可以由不同的機構執(zhí)行。 二者有時難以明顯區(qū)分 消費者行為的研究領域 ——影響因素 宏觀因素：人口因素 、 經濟因素 、 政治法律因素 、 社會文化因素 、 自然因素 、 科學技術因素 微觀因素：商場購物環(huán)境、商場人流量、售貨員服務技能與態(tài)度、家人和朋友的看法等 產品因素：質量 、 性能 、 商標 、 包裝； 價格因素：基本價格 、 折扣 、 信貸； 渠道因素：批發(fā) 、 零售 、 位置 、 交通； 促銷因素：廣告 、 推銷 、 公關 、 銷售促進； 生理因素：年齡、性別、健康、特質；心理因素：認知、情感、個性； 行為因素：未購買、初次購買、重復購買、 認識問題 信息收集 產品評價 購買決策 購后行為 外在因素 營銷因素 內在因素 消費者決策過程 一、消費者購買決策過程分析 。 認識問題：消費者需要研究。 可不同結合地區(qū)、產品等加以研究，如： 我國大中城市女青年消費者行為研究 我國青年消費行為地區(qū)差異研究 女性消費行為研究 體弱多病人群保健品消費行為研究 我國不同地區(qū)的白酒口感偏好研究 認知過程： 感覺 、 知覺 、 記憶 、 想象 、 思維 心理過程 情緒情感過程：喜 、 怒 、 哀 、 樂 、 愛 、 憎 、 恐 意志過程： 在動機激勵下通過努力實現(xiàn)目標 個性傾向性： 需要 、 動機 、 興趣 、 理想 、 個 性 信念和世界觀 個性心理特征：能力 、 氣質 、 性格 消費者心理活動的來源：學習 。 知覺的性質： 整體性： 接近律、相似律、連續(xù)律、閉合律。 ⑴ 個性 。 動機指人產生某種行為的原因 。 雙趨型 雙避型 趨避型 創(chuàng)新研究： 提出新的動機理論 ， 如需要理論等 。 例如， 現(xiàn)代中國青少年的自我觀念與營銷策略研究 現(xiàn)代中國女性自我觀念的變化與廣告策略研究 現(xiàn)代中國女性消費者形體觀念與美容美體產品營銷策略研究 五、消費者的方法 目的鏈研究 屬性 具體屬性 抽象屬性 結果 功能結果 心理結果 價值 工具性價值 終極價 值 方法 目的 例如： 電腦購買的方法 目的鏈與營銷策略研究 （結合消費者的特征，如生理特征、心理特征和統(tǒng)計特征等研究某種或某類商品的方法 目的鏈） 六、消費者的態(tài)度研究 層次類型 成分次序 信息處理的性質 高度參與 （標準認知層次） 低度參與 （消極參與層次） 經驗層次 信念 評估 行為 信念 行為 評估 評估 行為 信念 積極的，具體購買 中處理信息 消極的，具體購買 中處理信息 積極的，持續(xù)不斷 地處理信息 態(tài)度的生效層次與態(tài)度成分之間的關系 改變態(tài)度的策略 改變認知 、 改變評估 （ 情感 ） 、 改變行為 。 是一種暫時的，局部的，能對消費購買商品的具體品種和數(shù)量產生影響的因素；許多消費者行為與情境有密切關系。 。 五、統(tǒng)計處理 描述統(tǒng)計 推論統(tǒng)計 建模 評估研究 六、研究論文撰寫 。 當主導需要被滿足后就會失去對人的激勵作用 ，人們就會轉而注意另一個相對重要的需要 。 第五，有天人合一的觀念。 虛擬實驗 。 同一事件對不同的人或對同一人在不同條件下的影響都各不相同 。 由于“安全”只是“較大危害事件”的“發(fā)生概率”，顯而易見，它不是一個需要層次。 需要層次的運動規(guī)律 需要平衡 需要層次對流 需要層次論在市場營銷研究中的應用 平衡營銷 對流營銷 生存需要 感官需要 情緒需要 社會需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 龔振需要層次論 龔振需要運動論圖示 謝 謝 大 家 ！ 龔振祝愿各位老師 身體健康，暑期快樂！ 學術進步，事業(yè)成功！ 祝中國市場營銷事業(yè)再創(chuàng)輝煌！ 祝中國高等院校市場學會興旺發(fā)達！ 感謝教育部、高等教育出版社的大力支持！ 感謝吳健安教授、云南財貿學院和云南高校付出的辛苦努力！ 營銷既是一種組織職能，也是為了組織自己及相關利益者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值、管理客戶關系的一系列過程。 。 :25:5522:25:55January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:5522:25Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒