出奇制勝的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷寶典(更新版)
【正文】 著說(shuō) ? 幽默的最高境界是冷幽默 ? 話術(shù)的最高層次是 幽默著 把客戶想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái) ? 笑容一定要燦爛 幽默贏銷訓(xùn)練要領(lǐng) ? 不能讓客戶難堪 ? 最重要的是能放下 架子，敢于表現(xiàn) ? 進(jìn)入 幽默的角色要快 專 家 式 銷 售 態(tài)度與思維模式 是專家式銷售成敗的關(guān)鍵 專 家 式 銷 售 思 維 因果思維（信任） 雙向思維（溝通） 利他思維（強(qiáng)化） 承接思維（反應(yīng)） 專家式 銷售 的本質(zhì)特征 專業(yè)形象 專業(yè)知識(shí) 專業(yè)溝通 專業(yè)談判 專業(yè)素質(zhì) 專家式 銷售 六法則 ? 外 形 ? 功 能 ? 質(zhì) 量 專家式 銷售 六法則 ? 性 能 ? 價(jià) 格 ? 服 務(wù) 專家式 銷售 四原則 ? 特 點(diǎn) ? 優(yōu) 點(diǎn) ? 利 益 ? 保 證 專家式 銷售 訓(xùn)練 ? 傳遞溝通信息的 附加價(jià)值 ? 以無(wú)謂有，以有達(dá)無(wú) ? 信任經(jīng)營(yíng) 專家式 銷售 訓(xùn)練 ? 展示計(jì)劃細(xì)節(jié) ? 情感經(jīng)營(yíng) ? 視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué) 專家式 銷售 訓(xùn)練 ? 極端處理 ? 演繹能力訓(xùn)練 ? 顧問(wèn)式銷售話術(shù)境界 老板式 銷售 — 認(rèn)識(shí)老板 ? 決策性結(jié)構(gòu)性思維 ?具有理想色彩的超現(xiàn)實(shí)主義者 ?對(duì)結(jié)果比對(duì)過(guò)程有興趣 ?一切都心中有數(shù)的人 老板式 銷售 — 認(rèn)識(shí)老板 ? 小老板做事 —— 靠術(shù) ? 中老板做市 —— 靠智 ? 大老板做勢(shì) —— 靠德 老板式 銷售 — 老板類型 ?草根型老板 ?和平型老板 ?政治型老板 老板式 贏銷 訓(xùn)練 ? 形 象 ? 言 語(yǔ) ? 氣 勢(shì) ? 氣 度 老板式 贏銷 訓(xùn)練 ? 氣 質(zhì) ? 氣 氛 ? 心智高度 認(rèn)識(shí)規(guī)范化銷售流程 ? 流程“八分法”： 破冰 —— 探索需求 —— 產(chǎn)品陳述 —— 建立客戶價(jià)值等式（銷售主張） —— 鎖定成交 —— 異議處理 —— 破解殘局 —— 服務(wù)問(wèn)題處理 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析“破冰” ? a先處理心情，再處理事情 ? b銷售初期模糊銷售目的，清晰客戶想法 ? c打破僵局，進(jìn)入銷售溝通頻道 ? d印象分 ? e無(wú)聲銷售語(yǔ)言力量展現(xiàn) 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析“探索需求” a開(kāi)放式詢問(wèn) b找到溝通切入點(diǎn) c從問(wèn)題開(kāi)始引發(fā)客戶抱怨與不滿 d歸納問(wèn)題 e將抱怨和不滿引導(dǎo)成需求 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析產(chǎn)品陳述 八字原則 特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 利益 保證 流程環(huán)節(jié)解析 ? 建立客戶價(jià)值等式 ? 價(jià)值等式就是銷售主張 ? 銷售主張就是綜合賣點(diǎn)的某項(xiàng)提煉 ? 用主張刺激購(gòu)買點(diǎn) ? 多問(wèn)題點(diǎn)可以用一個(gè)價(jià)值等式代替 ? 賣的是點(diǎn)而不是線也不是面 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析鎖定成交 ? 成交時(shí)機(jī)的把握 ? 成交主動(dòng)權(quán)控制 ? 把成交條件進(jìn)行確認(rèn) ? 不能在分歧狀態(tài)下成交 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析異議處理 ? 總結(jié)出常見(jiàn)的拒絕問(wèn)題 ? 同理心處理、幽默處理、極端處理 ? 條件換條件 ? 判斷潛臺(tái)詞 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析破解殘局 ? 所有銷售溝通結(jié)果都應(yīng)以快樂(lè)收?qǐng)? ? 把祝福禮儀化，把告辭藝術(shù)化 ? 超乎客戶想象的意外策略 ? 把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn) ? 拿到客戶承諾 流程環(huán)節(jié)解析 ? 解析服務(wù)問(wèn)題處理 ? 你的態(tài)度決定問(wèn)題的大小 ? 歸類常見(jiàn)問(wèn)題 ? 這是銷售的開(kāi)始 ? 堅(jiān)持原則 謝 謝 :29:2813:2913::29 13:2913:29::29:28 2023年 1月 30日星期一 1時(shí) 29分 28秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 。 :29:2813:29:28January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:2813:29Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒
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