【正文】 2． 它是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來(lái)表示的圖形。 一級(jí)品率 消耗 利潤(rùn)活動(dòng)前 活動(dòng)后三、餅分圖一般使用的標(biāo)志如下圖所示： 第二節(jié) 第九章 主 下圖是某廠在提高 135W電機(jī)的一次裝機(jī)合格率時(shí)，運(yùn)用因果圖對(duì) “噪聲超標(biāo) ”進(jìn)行原因分析的初步結(jié)果。充分發(fā)揚(yáng)民主。 該公司通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，緊緊抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，因此取得質(zhì)量改進(jìn)的效果。Diagram）又叫帕累托圖。它是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)參加會(huì)議的每個(gè)人圍繞著某中心議題（如質(zhì)量問(wèn)題等）廣開(kāi)言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。經(jīng)進(jìn)一步分析查明，工人乙的操作，產(chǎn)品出模時(shí)變形最小。分層的原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。 應(yīng)用調(diào)查表的步驟：（ 1）明確收集資料的目的；（ 2）確定為達(dá)到目的所需搜集的資料（這里強(qiáng)調(diào)問(wèn)題）；（ 3）確定對(duì)資料的分析方法（如運(yùn)用哪種統(tǒng)計(jì)方法）和負(fù)責(zé)人；（ 4）根據(jù)不同目的，設(shè)計(jì)用于記錄資料的調(diào)查表格式，其內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查者、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方式等欄目。第一節(jié) 第二節(jié) αxmin—— 一組數(shù)據(jù)中的最小值。X四、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差計(jì)算公式為：五、樣本極差　　極差是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差。n人（ Man）機(jī)器（ Machine）材料（ Material）方法（ Method）測(cè)量（ Measure）環(huán)境（ Enviroment）第三節(jié) 從微觀角度看，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自 6個(gè)方面： 二、統(tǒng)計(jì)方法的性質(zhì)（ 1）描述性；（ 2）推斷性；（ 3）風(fēng)險(xiǎn)性。隨機(jī)抽樣方法 第三節(jié) 自我實(shí)現(xiàn)的需要 “無(wú)形成果 ”，是與 “有形成果 ”相對(duì)而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。八、檢查效果（ 1）把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較；（ 2）計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 六、制定對(duì)策制定對(duì)策通?？梢苑秩齻€(gè)步驟進(jìn)行；（ 2）研究、確定所采取的對(duì)策；（ 1）提出對(duì)策；（ 3）制定對(duì)策表。通?？砂褦?shù)據(jù)按以下幾種標(biāo)志分類：按時(shí)間區(qū)分；按地點(diǎn)區(qū)分；按癥狀來(lái)區(qū)分；按作業(yè)區(qū)分。（ 2）課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象 。三是由小組自行選擇課題。設(shè)定目標(biāo)4 QC小組解決所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：（ 1）遵循 PDCA循環(huán)。二、對(duì) QC小組組員的要求（ 1）應(yīng)根據(jù) QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng)，在活動(dòng)中積極發(fā)揮自己的聰明才智和特長(zhǎng)；（ 2）按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。 一 QC小組的概念 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。第三個(gè)階段是全面質(zhì)量管理階段，大約是從 50年代末、 60年代初期至今。第二節(jié) QC小組的要領(lǐng)與分類 第三節(jié) QC小組活動(dòng)的宗旨和作用 第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理 》中寫(xiě)道：質(zhì)量管理（ QM）是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 QC小組同企業(yè)中的行政班組、傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組有所不同。第二章 QC小組的組建 QC小組的注冊(cè)登記每年進(jìn)行一次。 現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計(jì)方法較多，有 “ 老七種工具 ” ，分別是排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調(diào)查表、分層法；有 “ 新七種工具 ” ，分別是關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖（也稱樹(shù)圖）、親和圖（也稱 KJ法 A型圖解）、 PDPC法（也稱過(guò)程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖；還有一些簡(jiǎn)易圖表（包括柱狀圖、餅分圖、折線圖、帶狀圖、雷達(dá)圖等）；此外，價(jià)值工程、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等等，也可以被選用。制定對(duì)策7（ 2）從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題 。（ 1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話。三、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問(wèn)題：（ 1）目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)；（ 2）目標(biāo)要明確表示；（ 3）要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。 第五章 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) 第二節(jié) QC小組的激勵(lì) 一、激勵(lì)概述管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。馬斯洛的需要層次理論 （ 1）生理需要 （ 2）安全需要（ 3）社交需要 （ 4）尊重的需要（ 5）自我實(shí)現(xiàn)的需要 ”第四節(jié) 統(tǒng)計(jì)特征數(shù) 統(tǒng)計(jì)方法一般分成描述性統(tǒng)計(jì)方法和推斷性統(tǒng)計(jì)方法兩類。產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng) 一、正常波動(dòng)正常波動(dòng)是由隨機(jī)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其分類 總體與樣本總體又叫 “母體 ”。X二、樣本中位數(shù)把收集到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) X1， x~三、樣本方差計(jì)算公式為：式中 xixmax—— 一組數(shù)據(jù)中的最大值；同樣，犯這類錯(cuò)誤也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，所以 β又叫作第 I類錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)率。第一節(jié) 第四節(jié) 不合格項(xiàng)目調(diào)查表下表示出的是某 QC小組對(duì)中繼線插頭焊接缺陷的調(diào)查表，根據(jù)此表還可進(jìn)一步畫(huà)出 排列圖。 例 某廠生產(chǎn)橡膠墊的外徑尺寸，規(guī)范為 Ф （ 177。第三節(jié) 第四節(jié) 一、應(yīng)用排列圖的步驟（ 1）選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目；（ 2）選擇用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位；（ 3）選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔；（ 4）畫(huà)橫坐標(biāo)，按度量單位量值遞減的順序自左至右在橫坐標(biāo)上列出項(xiàng)目；（ 5）畫(huà)縱坐標(biāo)。第二節(jié) 第一節(jié) （ 3）開(kāi)始畫(huà)圖。（ 4）對(duì)分析出來(lái)的所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。素寶塔型樹(shù)圖主題 主要類別 組成要素 子要素側(cè)向型樹(shù)圖應(yīng)用樹(shù)圖的步驟如下：（ 1）簡(jiǎn)明扼要的講述清楚要研究的主題（如質(zhì)量問(wèn)題）；（ 2）確定該主題的主要類別；（ 3）構(gòu)造樹(shù)圖；（ 4）針對(duì)這個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素；（ 5）把針對(duì)每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別右邊相應(yīng)的方框內(nèi)；（ 6）評(píng)審畫(huà)出的樹(shù)圖，確何無(wú)論在順序上或邏輯上都沒(méi)有差錯(cuò)和空檔。其格式如下圖所示：37546因素 12問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖的基本形式二、關(guān)聯(lián)圖的基本類型（ 1）中央集中型：?jiǎn)栴} 2因素 125131214768問(wèn)題 19103411中央集中型關(guān)聯(lián)圖（ 2）單側(cè)匯集型：1314711843 問(wèn)題21210956 2問(wèn)題1因素 1單側(cè)匯集型關(guān)聯(lián)圖四、應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟（ 2）召開(kāi)諸葛亮?xí)?。?jiǎn)易圖表 應(yīng)用水平對(duì)比的步驟是：（ 1）確定對(duì)比的項(xiàng)目。流程圖流程圖就是將一個(gè)過(guò)程（如工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程等）的步驟用圖的形式表示出來(lái)。應(yīng)用實(shí)例 一、折線圖折線圖也叫波動(dòng)圖。其他%操作者引起%設(shè)備引起%測(cè)量引起%環(huán)境引起%提高 E系列窗式空調(diào)一次裝機(jī)合格率案 本次活動(dòng)的目標(biāo)：將 E系列窗機(jī)依次裝機(jī)合格率提高到 98%現(xiàn)狀 而 E系列窗機(jī)的配件和裝配工藝與上述系列窗機(jī)相似，裝機(jī)合格率應(yīng)該達(dá)到 98%。測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試數(shù)目 標(biāo)準(zhǔn)值 不合格數(shù) 不合格率硬度參數(shù) 100 11 11%原因三：螺釘螺紋直徑偏大5月 26日 30日， XXX根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn) QG/MK09《進(jìn)貨檢驗(yàn)抽樣標(biāo)準(zhǔn)》隨即抽取現(xiàn)場(chǎng)未使用的 100粒螺釘在測(cè)試中心進(jìn)行螺釘螺紋直徑參數(shù)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果如下：結(jié)論：螺釘螺紋直徑偏大的不合格率為 0%，不是主要原因。 0 0孔徑 100 177。 0 0原因六：風(fēng)批咀短5月 22日 23日， XX在車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前圍板安裝工位檢驗(yàn) 200臺(tái)前圍板螺釘?shù)拇蛉胭|(zhì)量，發(fā)現(xiàn)螺釘傾斜的數(shù)量為 8臺(tái)，而裝配工藝要求不允許出現(xiàn)螺釘傾斜的現(xiàn)象，不符合要求，是主要原因。 6月 20日，外協(xié)廠送來(lái)修正模具后的底盤(pán) 50個(gè)，經(jīng)外檢組抽樣測(cè)量，孔徑尺寸在 177。 說(shuō)明該規(guī)格的風(fēng)批咀符合裝配要求。 E系列裝機(jī)一次合格率統(tǒng)計(jì)表： 活動(dòng)后，我們邀請(qǐng)了財(cái)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行核算 單臺(tái)返修損失 =2.十一、活動(dòng)體會(huì)及下一步打算(一 )4.謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH