【正文】 76 GEC Program ? （ 3） X型矩陣圖是由 A類因素和 C類因素、 C類因素和 B類因素、 B類因素和 D類因素、 D類因素和 A類因素的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖。 ? ②文獻調(diào)查法和面談閱讀法。 流程圖 描述現(xiàn)有的過程，設計新過程 樹圖 表示某一主題與其組成要素之間的關系 調(diào)查表 系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲得對事物的明確認識 88 GEC Program 適用于數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術 控制圖 診斷：評估過程的穩(wěn)定 控制：決定某一過程何時需要高速及何時需要保持原有狀態(tài) 確認：確認某一過程的改進 直方圖 顯示數(shù)據(jù)波動的形態(tài) 直觀地表達有關過程情況的信息 決定在何處集中力量進行改進 排列圖 按重要性順序顯示每一項目對總體效果的作用，排列改進的機會 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認兩組相關數(shù)據(jù)之間預期的關系 確認兩組相關數(shù)據(jù)之間預期的關系 89 GEC Program 圖形語言和 QC工具的對比 圖形語言系列 新 QC七工具 領域系列 網(wǎng)圖系列 關聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、 箭條圖法、 PDPC圖 行列系列 矩陣圖法 舊 QC七工具 親和圖法 因果分析圖 排列圖、直方圖、散布圖、控制圖、各種圖類 矩陣數(shù)據(jù)解析法 坐標系列 檢查表 90 GEC Program ? Game over ! ? Thanks ! ? Let`s go ! 91 GEC Program 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? （ 2）可根據(jù)親和圖的不同用途和目的，采取不同的收集語言資料的方法。 ? 即是由四個 L型矩陣圖組成。 ? （二）矩陣圖的種類 ? 按矩陣圖的型式可分為 L型、 T型、 X型和 Y型四種。 ? 相鄰兩個點之間，只能有一項作業(yè)。 63 GEC Program （三） PDPC法的用途 ? （ 1）制訂方針目標管理中的實施計劃 ? （ 2）制訂科研項目的實施計劃 ? （ 3）對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測。 61 GEC Program ? 為了完成某個任務或達到某個目標的有制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結果，并相應地提出多種應變計劃的一種方法。 53 GEC Program （三）樹圖的主要用途 ? 新產(chǎn)品研制過程中設計質(zhì)量的展開。 ? （ 3）成員可以相互補充觀點，但不能批駁。 ? 在質(zhì)量改進過程中，控制圖可以幫助選題，支持選題和設定目標，有助于質(zhì)量問題的原因分析，確認改進的效果以及標準化方面起到重要作用。 35 GEC Program 使用調(diào)查表的目的： ? ——收集數(shù)據(jù)比較容易； ? ——數(shù)據(jù)使用、處理起來比較方便。這種情況下，應考慮少波動。 ? : ? 當幾種平均值不同的分布混合在一起時；或過程中某種要素緩慢劣化時。 直方圖分組數(shù)表 數(shù)據(jù)個數(shù) 組數(shù) k 常用組數(shù) 50100 610 10 100250 712 250以上 1020 26 GEC Program 第四步 ,確定各組界限 . ? 為避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)值與組的界限值重合而造成頻數(shù)計算困難，組的界限值單位應取最小值包括在內(nèi)。 ? ?確定采取措施的順序，解決主要問題。 ? 在圖上標出有關必要事項。 ? （ 3）質(zhì)量特性有多少，就要繪制多少張圖。 ? 老 QC工具為：排列圖因果圖、調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖。質(zhì)量管理技術 ——** 1 GEC Program 第一章 統(tǒng)計技術概述 ? 一、統(tǒng)計技術 ? 統(tǒng)計技術是以概率論為基礎的應用數(shù)學分支，在研究隨機現(xiàn)象的統(tǒng)計規(guī)律性的學科。 6 GEC Program 統(tǒng)計工具的開發(fā)是日本質(zhì)量管理專家的發(fā)明，分為新老七種工具。 ? （ 2）確定原因，應盡可能具體。 ? 在每個直方柱上方，標出累計值，描點，用實線連接，既巴雷特曲線。 ? ?分析主要原因，確定主要問題。（ R=XMAXXMIN) 25 GEC Program 第三步，確定分組數(shù)和組矩 ? 組數(shù)：分組太多，每組內(nèi)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)個數(shù)很少，作出的直方圖過于分散或呈現(xiàn)鋸齒狀；分組太少，數(shù)據(jù)會集中在少數(shù)組內(nèi)，而掩蓋了數(shù)據(jù)的差異。 31 GEC Program ? : ? 當工序能力不足，為找出符合要求的產(chǎn)品經(jīng)過全數(shù)檢查后出現(xiàn)的情形；或過程中存在自動反饋調(diào)整時。 2. 直方圖能滿足公差要求，但不充分。 ? ——是用來檢查有關項目的表格，一般是事先負印制好的，用來收集數(shù)據(jù)容易、簡單明了。質(zhì)量改進中，控制圖常用來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動。 ? （ 2）與會的成員依次發(fā)表意見。 ? 措施展開型是把為了解決問題和達到目的、目標的手段、措施加以系統(tǒng)地展開。 59 GEC Program 確認目標能否充分地實現(xiàn) ? 確定每一項實施項目應達到的目標 ? ——對展開到最末端的（最低級的）手段進行評價 ? ——實現(xiàn)這些手段、措施，能否達到高一級的目的、目標 ? ——將所有手段、措施系統(tǒng)地展一 ? 制定實施計劃 ? 樹圖法應用實例（見附表 2） 60 GEC Program 十、過程決策程序圖（ PDPC） ? （一）概念 ? 簡稱 PDPC法 ? （ Process Decision Program Chart） ? 為應付意外事件，提出一種有助使事態(tài)向理想方向發(fā)展的解決問題的方法。 ? （ 4）當出現(xiàn)過去沒有想到的情況時，可被不斷補充、修訂計劃措施。 ? 箭條圖中不能出現(xiàn)閉環(huán)。其工具是矩陣圖。即表示 A和 C、 C， C和 A、 B， B和 C、 D， D和 A、B四對因素分別對應的矩陣圖。 ? ③頭腦風暴法 ? ④回憶法和內(nèi)