【正文】 e）167。6Sigma成為公司的一種通用語言 , 產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量深入到每一個員工的心中 . Six成本降低167。實施過程中可根據(jù)實際情況決定 6SIGMA與其工作的比例。負責(zé)具體執(zhí)行和推廣 6SIGMA管理167。主要職責(zé)167。關(guān)注 “ 過程管理 ” 在六個西格瑪項目開始之前， “ 消費者的呼聲 ” (消費者提示 )必須轉(zhuǎn)換成為 “ 工序設(shè)計者的表達方式 ” (技術(shù)要求 )技術(shù)要求? 當(dāng)爐灶的自動調(diào)溫裝置設(shè)在 350o時必須產(chǎn)生 350o177。 (USLLSL)/2KCp(1K)3 長期 ZLT和短期 ZST LSL USLX長期 ZLT、短期 ZST167。能力Z = 6 1? 2? 3? 4? 5? 6?TZY1=也就是我們常說的一次提交合格率。Opportunity)百萬機會缺陷數(shù)。(DefectUnit) 單位缺陷數(shù)是過程的 “ 缺陷 ” 數(shù)量與過程輸出的 “ 單位 ” 數(shù)量比。SigmaSigma影響167。Billions1996 1997 1998Annual Net Benefit Source: 1998 and 1999 GE Annual Report$30M$400M$750M1999$02023 $?167。ResultsAnnual 例如：飛機發(fā)動機集團在 2023年完成了 1200多 項 “ 立足顧客 ” 的項目，為航空公司節(jié)約了 。承保一項保單167。GE的成功之路GE的成功之路6σ質(zhì)量行動剛剛啟動時， GE把著眼點放在減少那些造成公司成本過大的時間浪費和無效的勞動來節(jié)約公司費用方面：167。 獲得美國和日本質(zhì)量獎。Sigma 的培訓(xùn) , 員工將會掌握更多解決問題的方法 . p是客戶依賴的一種媒介 , 實現(xiàn) 6 從內(nèi)部決定 CTQSigma水平公司與 3Sigma水平比較 3 Sigma 水平的公司 6 Sigma 水平的公司216。USLＬ SL 6σ 質(zhì)量意味著在 USL～ LSL內(nèi)正態(tài)分布中包含有 177。均值偏移過度分散σ 與工序 能力什么是 Sigmaσ 水平 用 σ 作單位表示的均值到產(chǎn)品規(guī)格界限(LSLUSL)的距離 . 傳統(tǒng)的 3σ 管理 : 就是控制均值到產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格界限 (LSL6Sigma(西格瑪 )意識培訓(xùn) F培訓(xùn)目的 : 使參加者理解 Six3 5 3 5平均身高 X1= X2=σ1 σ2﹥哪個質(zhì)量好？σ 值越大 , 數(shù)據(jù)之間越分散 .質(zhì)量越差較差的工序能力LSL USL LSL USL出色的工序能力 X+3?資本投入減少 10—30%6 與競爭者 Benchmarking 與世界上最好的公司 Benchmarking 216。 個 σ 的水平 . p是一種工具 . 通過 Six 股票價格平均每年上漲 %；167。答復(fù)機械修理的請求167。216。市值突破 30000億美元；Electricin實施 6SIGMA使企業(yè)獲得核心能力6LSL USLCTQ6PerMillion— 表示不能準(zhǔn)時發(fā)貨的產(chǎn)品占發(fā)出的所有產(chǎn)品的 % ?1000000=62500是指過程輸出一次達到顧客規(guī)范要求的比率。有一個過程，在 S2， S5， S7設(shè)置質(zhì)量檢驗點（ CTQ）傳統(tǒng)合格率計算： 在這種度量中，我們把每個測量值相對于顧客要求的偏離程度考慮進來。4=關(guān)于 “ 依據(jù)數(shù)據(jù)決策 ” 167。該職位為全職 6SIGMA管理人員。主要職責(zé)167。他們通常為企業(yè)各基層部門的骨干或負責(zé)人。 減少停機時間5)減少了缺陷 , 提高合格率 . 從而167。公司獲得了高度培訓(xùn)過的人力資源 .216。 定義（ Define）167。設(shè)定改進項目的期望值 。結(jié) CTQ確定項目的 CTQ項目 CTQ定義階段的輸入定義階段的輸入 客戶客戶用 來自客戶 和市場的 反饋 來確定改進的潛在機遇Identifying Project CTQ’s 轉(zhuǎn)換過程 不同類型的 客戶反饋 對工序或產(chǎn)品的要求?推舉?抱怨?增加的業(yè)務(wù)?產(chǎn)品利潤?調(diào)查?計分卡?電話會議需關(guān)注的特殊問題 轉(zhuǎn) 換一般實例 將 VOC轉(zhuǎn) 化為要求或 CTQv 顧客在 3天內(nèi) 得到批準(zhǔn)v 顧客希望處理 速度快作業(yè)工時 :處理速度處 理申請的時間過長v 顧客在每月 的同一天收 到賬單v 顧客要求及時 給出賬單功能性 :每月的賬單定期給出我在每個月的不同時間收到賬單v 顧客第一次 就能面對正 確的人v 語音系統(tǒng)增 加更多的選項功能性 :希望第一次就能向恰當(dāng)?shù)娜嗽V說我總是被移轉(zhuǎn)給三個或更多個人要求或 CTQ 不好 好關(guān)鍵問題顧 客的聲音Project registration 降低 農(nóng) 村 勞務(wù) 工流失率降低非公司 終 止或解除 勞動 合同的 農(nóng) 村 勞務(wù) 工的流失率目前 農(nóng) 村 勞務(wù) 工流失率高達 20%， 這 不 僅 增加了招聘、培 訓(xùn) 等成本，更 給 生 產(chǎn) 的正常 進 行和 產(chǎn)品 質(zhì) 量 帶 來了 嚴(yán) 重的不良影響。 質(zhì)量功能展開167。對測量系統(tǒng)的有效性做出評價。=選定并整理少數(shù)關(guān)鍵因素166。項目 CTQ項目改進目標(biāo)所有過程變量 X重要少數(shù)變量 X優(yōu)化過程 X1. 確認(rèn)關(guān)鍵因素2. 提出解決方案3. 檢驗或試驗解決方案改進（ Improve）解決方案應(yīng)考慮167。 確立對 X的測定系統(tǒng)167。 制定檢查計劃，定期監(jiān)控；167。面粉使用使用 12步驟法步驟法177。(等級小于等級小于 7)246442133 第四步：建立 Y（口味） 的產(chǎn)品能力測量 如何定義改進如何定義改進 ?? 將競爭對手作為標(biāo)竿將競爭對手作為標(biāo)竿 ? 關(guān)注缺陷關(guān)注缺陷 ( 即即 口味等級口味等級 7)? 明確明確 ““ 可接受的西格瑪水平可接受的西格瑪水平 ””? 設(shè)定相應(yīng)的改進目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的改進目標(biāo)或許或許 5?...............10....的間距的間距 百萬缺陷數(shù)百萬缺陷數(shù)西格瑪值西格瑪值 第五步：定義 Y（口味） 的改進目標(biāo)分析 如何確定偏差的主要來源如何確定偏差的主要來源 (Xs)?? 廚師大腦風(fēng)暴廚師大腦風(fēng)暴? 可能的原因是可能的原因是 鹽的用量鹽的用量 面粉品牌面粉品牌 烘烤時間烘烤時間 烘烤溫度烘烤溫度 發(fā)酵粉等級發(fā)酵粉等級 YEASTFLOURBrand烤箱號烤箱號溫度溫度346 35734734834935035135235335435535625201510 31 一月 20233:58:52 下午 15:58:52一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:58:5215:58:5215:58Sunday, January 31, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:58:5215:58:5215:581/31/2023 3:58:52 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 3:58:52 下午 3:58 下午 15:58:52一月 21MOMODAelit.fringilla感謝您的下載觀看專 家告 訴