保險產(chǎn)說會操作細(xì)節(jié)詳解及異議處理(更新版)
【正文】 張姐，很感謝你參加平安 25周年客戶聯(lián)誼會，辛苦你了！張姐， 我們之前說好了，今天下午我 3點(diǎn)到你家里來，公司要求對客戶聯(lián)誼會到場客戶進(jìn)行意見收集，您需要幫我填個意見表，您一定幫我個忙??！ 【 促成篇 —— 到場未簽單參考關(guān)鍵句 】 二、產(chǎn)說會會后操作要點(diǎn) 21 平安客戶回訪函 尊敬的客戶： 您好，感謝您參加平安客戶 23周年客戶聯(lián)誼會。 張姐， 在你看這么多客戶在現(xiàn)場為自己申購了產(chǎn)品， 來，你看你只需在此簽字，我就馬上為你遞送上去。產(chǎn)說會操作細(xì)節(jié)詳解及異議處理 2 課程大綱 ? 會中操作訓(xùn)練 ? 會后操作訓(xùn)練 ? 異議處理 3 第一部分 會中操作訓(xùn)練 ?會中銷售的目的與流程 ?會中操作要點(diǎn) 內(nèi)容 4 ?保證客戶全程參加會議 ?促成客戶現(xiàn)場認(rèn)購保單 ?預(yù)約客戶下次拜訪時間 會中銷售目的 5 ? 會 前 準(zhǔn) 備 ? 客 戶 迎 接 ? 會 前 交 流 ? 會 中 引 導(dǎo) ? 促 成 申 購 ? 預(yù) 約 回 訪 會中銷售流程 6 一、會中操作要點(diǎn) ?準(zhǔn)客戶背景資訊溝通 ?客戶產(chǎn)品組合及建議書確認(rèn) ?促成環(huán)節(jié)銜接方式的提前約定 主管 新人 ?與客戶聊天，建立信任，激起興趣； ?溝通內(nèi)容：家庭、新聞、理財、公司榮譽(yù)、會議流程介紹等； ?先不要談產(chǎn)品，更不要忙于去講解建議書； ?提醒客戶關(guān)閉手機(jī)。會后我再上門給你詳細(xì)講解，這樣你再決定也不遲。為了我們在未來工作的改善和工作效果的提升，我們懇請您協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成下面的問題回答，并提出建議。那您說是不是身體健康時買保險更合適呢？ Present 提出方案 既然您已經(jīng)接受保險，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無憂了。 Ask 請求行動 請問您的家庭地址是 …… 32 Thank you! 33 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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