醫(yī)美會銷體系執(zhí)行手冊(更新版)
【正文】 及電話 D、會場主屏、副屏的顏色如何統(tǒng)一、如何協(xié)調(diào)、主屏畫面與副屏畫面配合 燈光與主副屏配合 財務管理 A、所有的財務工具在銷售前要全部隱蔽 B、財務需要提前把所有顧客的相關(guān)信息全部掌握（顧客名單按字母排序） C、財務要對銷售政策非常熟悉 D、財務需要把出示給顧客的相關(guān)票據(jù)帶齊 E、每一臺 POS機都要檢查（電量、卷紙） F、到場后自己先刷一分錢試試 禮儀模特 A、禮儀最好用專業(yè)的禮儀人員，盡量不用在校兼職 B、所有禮儀人員要當面挑選，不要用照片挑選 C、模特人員要找專職模特，并明確模特的著裝標準 員工服務 A、酒店會務組設(shè)定一位值班人員，全程在會務組房間值守 B、員工餐準備好 C、準備一些干糧，保障員工飲食 彩排演練 A、彩排原則：主持人及其他人員全部到場，從顧客到達順序開始 B、迎賓 C、簽到：現(xiàn)場銷售在簽到處等待 D、簽名墻：男模合影、 20名攝影師、胸花、背景板有企業(yè) LOGO E、拍照、攝影 F、門迎：先看嘉賓座位號，通過話筒請客服來迎接，客服將嘉賓引領(lǐng)至座位送上茶歇 G、舞臺表演：等待是可以觀看表演，盡量可以提神 H、開場前準備：簽到處值班、主持人開場 I、活動流程 J、禮品展示：大屏、手稿、模特同時展示 備注：彩排最好走 23遍 突發(fā)預案 A、每一個環(huán)節(jié)盡可能想到出現(xiàn)的突發(fā)狀況 B、突發(fā)預案的執(zhí)行人第一時間去處理 備注 游戲要強調(diào)互動性 留顧客在現(xiàn)場的環(huán)節(jié)要夠，氛圍要思考 專家一定要組團，團隊力量才有更大說服力 一場會顧客的心理高潮最多 23次 ?? ?? ? 銷售管控 5 銷售姿勢 A、蹲著、俯身與顧客交談 B、禁止站著與顧客交談或到外面與顧客交談 C、不能在沒有意向時帶著見專家或設(shè)計師 D、先把容易成單的顧客搞定 E、在簽到或等開場的時間，能成交的先把單收了 把握時機 A、隨時觀察顧客，注意顧客需求 B、觀察顧客是否離開桌子到其它桌交談 借助人力 A、借助同事：遇到自己搞不定的顧客要及時借助同事或上級進行幫忙 學會挖坑 A、服務要細致 B、最好有感動點 C、反復重復定價 D、下期還會漲價 E、故意不小心透露上期價格 F、引起顧客興趣 G、銷售成功 對癥做會 A、答謝會退儲值卡 B、定制會推高端項目 C、嘉年華推周年慶 D、現(xiàn)場咨詢醫(yī)生的衣服要一樣 總結(jié)復盤 A、會議結(jié)束，盡早召開會議的總結(jié)會 B、開會只做表揚、鼓勵 C、把未成交顧客拿出來做分析，找出未成交消費的原因 D、復盤：全盤重復、看看什么環(huán)節(jié)做的不好，把每一個失誤的地方和成功的地方全部展現(xiàn)出來，每一個細節(jié)都不能忽略 E、系統(tǒng)行動：如果會議成功把本次會議作為一個模板 醫(yī)療操作 A、做好充分準備，人員、產(chǎn)品、耗材、手術(shù)附件等 B、食堂為加班員工準備好加班食物 C、調(diào)度人：手術(shù)顧客的安排如何更合理化 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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