員工關(guān)系管理培訓(xùn)(更新版)
【正文】 ? 員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法 ? 員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 ? 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r ? ? 員工關(guān)系管理即人力資源管理萌生于 19世紀(jì) 50年代，至今為止經(jīng)歷了一個(gè)不斷變化發(fā)展的過(guò)程，對(duì)一個(gè)公司而言，人力資源管理的重要性在現(xiàn)代呈現(xiàn)出一個(gè)不斷提升的態(tài)勢(shì)。 ? 進(jìn)入 21世紀(jì)后，根據(jù)“冰山理論”，一個(gè)組織中位于海平面以上的內(nèi)容（諸如一家公司賣什么產(chǎn)品、一年的銷售額是多少、有多少人、每個(gè)人是學(xué)什么的等等）不再是公司真正的重點(diǎn)，真正的重點(diǎn)是位于海平面以下的內(nèi)容，那就是“人”，具體包括人與人如何交往，人與人如何溝通，部門與部門之間如何共同解決問(wèn)題等等。 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的 ? ? ? 圖 1－ 2 員工管理的目的
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