【正文】 導入 成長 成熟 衰退 產(chǎn)品生命周期各階段 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 17 （五）經(jīng)濟前景 企業(yè)應(yīng)隨著經(jīng)濟前景的變化及時調(diào)整促銷組合策略。2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 1 第十四章 溝通與促銷策略 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 2 內(nèi)容提要 ? 促銷與促銷組合 ? 廣告策略 ? 人員推銷策略 ? 銷售促進策略 ? 公共關(guān)系策略 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 3 這里給出一些與本學科學習相關(guān)的網(wǎng)站，您可以在這里獲取更多與本學科有關(guān)的新信息，從而進一步了解關(guān)于促銷管理的理論及實務(wù)方面的知識和技巧。 此外， 促銷預(yù)算 也將影響促銷策略的選擇。廣告的真實性表現(xiàn)在兩個方面。利用科學技術(shù)，吸收文學、戲劇、音樂、美術(shù)等各學科的藝術(shù)特點。 ? 依據(jù)社會環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)的營銷行為。 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 69 銷 售 促 進 的 特 點 銷售促進促銷效果顯著 銷售促進是一種輔助性促銷方式 銷售促進有貶低產(chǎn)品之意 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 70 ※ 銷售促進的方式 對消費者的銷售促進 （贈送樣品、價格折扣、消費信用、贈券、交易印花、競賽、現(xiàn)場表演、服務(wù)促銷等。） 對推銷人員的銷售促進 （推銷競賽、紅利提成、特別推銷獎金、免費旅游獎勵等。 ? 幫助企業(yè)提高產(chǎn)品及服務(wù)的市場占有率。 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 40 三、廣告的設(shè)計原則之六 ? 感召性 廣告是否具有感召性，主要取決于廣告訴求的主題，廣告訴求點必須與產(chǎn)品的優(yōu)勢、與目標顧客的關(guān)注點一致。廣告的語言文字要真實，不宜使用含糊、模棱兩可的言詞。 一 、 廣告的概念與種類 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 21 一 、 廣告的概念與種類 廣告的分類： 根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分 ?商品廣告 ：針對商品銷售開展的大眾傳播活動。從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。 ? 狹義：僅指具有溝通性質(zhì)的促銷工具。 ?公益廣告 ：用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告。 在 《 中華人民共和國廣告法 》 第三條 ——第七條有明確規(guī)定 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 35 例：盛世長城廣告公司的 “ 豐田霸道 ” 廣告有傷害民族感情之嫌，公司主動道歉、叫停廣告 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 36 三 、 廣告的設(shè)計原則之三 ?針對性： 廣告的內(nèi)容和形式要針對不同的商品、不同的目標市場、不同的消費群體采取不同的表現(xiàn)手法。 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 59 公共關(guān)系的作用 搜 集 信 息 監(jiān) 測 環(huán) 境 咨 詢 建 議 決 策 參 考 輿 論 宣 傳 創(chuàng) 造 氣 氛 交 往 溝 通 協(xié) 調(diào) 關(guān) 系 教 育 引 導 社 會 服 務(wù) 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 60 ※ 公 共 關(guān) 系 的 工 作 程 序 公共關(guān)系調(diào)查 公共關(guān)系計劃 公共關(guān)系的實施 公共關(guān)系的檢測 2020/6/8 工商管理系市場營銷教研室 61 公共關(guān)系調(diào)查 主要收集政府決策信息、新聞媒介信息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、市場信息、顧客信息、企業(yè)組織形象信息、流通渠道信息等。 ? 定性評價方法 公關(guān)活動產(chǎn)生的社會影響；各階層的反映；活動的意義；對企業(yè)產(chǎn)品營銷帶來的影響等。 ? 影響促銷媒體選擇的因素有哪些？ ? 銷售促進的方式有哪些？