【正文】 著者的職業(yè)氣質(zhì)，充分展現(xiàn)行業(yè)的精神面貌。 員 工 手 冊 湖南天詩商貿(mào)有限公司 周 源 13607444777 目 錄 第一篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司概況 49 第一章 董事長致詞 4 第二章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 簡介 5 第三章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 組織架構(gòu) 68 第四章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 企業(yè)文化 89 第二篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司部門職責、職權 920 第一章 公司各部門職責職權 910 第二章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 晨會流程 10 第三章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 晨會誓言 11 第四章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 職前培訓辦法 1820 第三篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司行政管理制度 2123 第一章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 員 工著裝制度 21 第二章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 辦公用品管理規(guī)定 2123 第四篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司 人事管理制度 2332 第一章 湖南天詩商貿(mào)有限公司招聘管理制度 2327 第二章 湖南天詩商貿(mào)有限公司（試）聘任合同書 2731 第五篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司試用員工管理制度 3335 第六篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工考勤制度 3640 第七篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工休假制度 4143 第一章 湖南天詩商貿(mào)有限公司 員工休假規(guī)定 4142 第二章 員工缺勤與假期工資扣罰標準 4243 第八篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工薪酬管理制度 4351 第一章 員工薪資、獎金及待遇的發(fā)放標準與規(guī)定 4344 第二章 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工激勵制度 4445 第三章 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工激勵機制 4549 第四章 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工獎勵政策 5051 第五章 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工福利 51 第九篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工 離職管理 5254 第十篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司員工 考評制度 5557 第十一篇 湖南天詩商貿(mào)有限公司其他相關規(guī)定 5766 第一篇 湖南天詩商貿(mào)有限 公司概況 第一章 董事長致詞 全體員工： 祝賀你們成為湖南天詩商貿(mào)有限公司事業(yè)中的一份子，感謝你們?yōu)楹咸煸娚藤Q(mào)有限公司的運營而不辭辛勞！ 自尊、自強、自信、自愛是一個人的基本品質(zhì)；事業(yè)，是個人的成就通過社會承認來確認自身的價值。 我們的發(fā)展理念：以品質(zhì)求生存，以信譽求發(fā)展！我公司始終本著 “ 誠實經(jīng)營、道德經(jīng)商、制造經(jīng)典、創(chuàng)造完美 ” 的經(jīng)營宗旨，依靠精湛的技術，先進的設備，嚴格的管理，周到的售后服務為廠礦、銀行、酒店、學校、醫(yī)院、企業(yè)集團等單位和集體承制各類職業(yè)服裝，以穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，快捷的配送支持，精細的制作工藝，確保的交貨時間，周到的客戶 服務贏取了廣大客戶的信賴和好評。 湖南天詩商貿(mào)有限公司組織的要素 1) 通過應聘、培訓、實習上崗而正式聘用的員工； 2) 湖南天詩商貿(mào)有限公司 固定而長久的目標； 3) 湖南天詩商貿(mào)有限公司 規(guī)范性的制度和流程； 4) 湖南天詩商貿(mào)有限公司 權威的領導體系； 5) 湖南天詩商貿(mào)有限公司 的資金和一定的 物質(zhì)基礎； 湖 南天詩商貿(mào)有限公司優(yōu)化組織效率的原則 1）、各部門分工與協(xié)作的原則 2）、責權一致的原則 3）、統(tǒng)一指揮與分權管理相結(jié)合的原則 4）、優(yōu)化合作的原則效率 怎樣提高各部門的組織效率 湖南天詩商貿(mào)有限公司 的管理體制與組織結(jié)構(gòu)合理化 信息溝通渠道要暢通 合理安排人才，選擇高水平的管理者 湖南天詩商貿(mào)有限公司 的組織管理必須民主化 湖南天詩商貿(mào)有限公司 的組織管理必須制度化 第四章 湖南天詩商貿(mào)有限 公司 企業(yè)文化 天詩的戰(zhàn)略目標是 希望通過三至五年時間完成企業(yè)工裝與時尚唐裝這一細分市場的行業(yè)整合，建立起湖南乃至全國最大 的 服裝品牌 生產(chǎn) 基地 和分銷網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)公司制訂的“創(chuàng)造行業(yè)標準、引領行業(yè)發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營、永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮企業(yè)的品牌價值及規(guī)模價 值。 二、總經(jīng)理助理主要工作職責 【崗位職責】 在總經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。 負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。 糾正 公司 財務工作中的差錯弊端，規(guī)范公司的經(jīng)濟行為。 按照企業(yè)經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。 建立健全出納各種賬目，嚴格審核收付憑證。 密切配合人力資源部的工作，即在總經(jīng)理批準的條件下，對銷售員工進行人員挑選、招聘、培訓、管理、調(diào)動、提升、降職、終止合同、解雇方面的工作 。 客戶投訴記錄表 記錄人 記錄時間 年 月 日 點 分 客 戶 情 況 客戶名稱 客戶地址 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 傳真 其他內(nèi)容 投 訴 方 式 電話 網(wǎng)絡 EMAIL 來訪 其他 投 訴 內(nèi) 容 品質(zhì)（故障） 品質(zhì)（損壞） 品質(zhì)（其他 ___________） 數(shù)量 貨期 態(tài)度 服務 其他 詳細內(nèi)容 客 戶 要 求 更換 修理 退貨（數(shù)量： __________ 金額： __________ ） 賠款 ______元 折價 _____％ ______元 賠禮道歉 其他 備注 緊急程度 非常緊急 緊 急 普通 客 戶 中 心 意 見 營 銷 中 心 意 見 總 經(jīng) 理 批 示 九、行政中心總 監(jiān)工作職責 1）業(yè)務職責 負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作 ， 領導公司的后勤服務工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。 招聘及任免 A、用人需求 （ 1）、提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認； （ 2）、確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并 提交總經(jīng)理確認。 負責公司產(chǎn)品品牌形象的策劃以及品牌管理 負責品牌招商加盟方案的制定與實施監(jiān)控。 做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、 文件收發(fā) 及 公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作。 第五條 新進員工應積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。 第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。 車輛的安排 派 車 單 用車部門 車牌號 申請日期 年 月 日 用車時間：自 時 分至 時 分 用車日期： 用車事由 行駛路線 出車里程 回車里程 行駛公里數(shù) 用車人簽名： 行政部核準： 駕駛員簽名： 派車流程：使用者提出申請→行政部簽核→總經(jīng)理→派車； 行政部、總經(jīng)理均不在公司時由總經(jīng)理助理審批并派車。 第二條 為加強和規(guī) 范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關規(guī)定結(jié)合本公司實際，特制定本管理條例。新入司的人員，在三個工作日內(nèi)由部門統(tǒng)一申請領用。 第六 條 辦公用品的管理： 辦公用品由行政部統(tǒng)一管理，由行政助理填寫個人辦公用品費用統(tǒng)計，掌握文具的領用狀況，有效地進行費用控制。 二、 權 限 第三條 總經(jīng)理由董事長任免。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機會均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招 聘信息后，按規(guī)定程序應征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。 六、 招聘渠道 第十六條 人力資源部根據(jù)市場勞動力供求情況、部門需求時間、招聘成本等因素，采用內(nèi)招、外招、網(wǎng)絡、推薦等有效的招聘方式。 第二十四條 人力資源部在員工正式調(diào)入新崗位 前更新員工檔案。有下列情形之一者，不予聘用： （ 1）政治審查不合格者； （ 2）受公安機關管制或在案被通緝者； （ 3）身份不清或無身份證明者； （ 4）未到法定工作年齡者（十六周歲）； （ 5）公司認為不宜聘用人員者。 二、 工作職位及時間 （一）甲方根據(jù)工作需要，聘請乙方擔任公司： 職務 。樹立主人翁責任感，服從甲方管理和分配，積極工作，保證完成各項工作。訂立勞動協(xié)議依據(jù)法律、法規(guī) 。 甲方違約 解除合同或裁減人員，按《違反和解除勞動合同 的經(jīng)濟補償辦法》，給予乙方經(jīng)濟賠償。協(xié)商不成的，任何一方均可向 當?shù)?仲 裁機關提出仲裁，也可向 當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。若造成損失的，公司將追究其責任。 第五條 試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負責培訓、考查 。 （ 1）冬季（ 10 月 1 號～ 4 月 30 號）作息時間： 上午上班時間： 9： 00～ 12： 00 下午上班時間： 13： 00～ 17： 30 （ 2）夏季（ 5 月 1 號～ 9 月 30 號）作息時間： 上午上班時間： 8： 30～ 12： 00 下午上班時間： 14： 00～ 18： 00 冬、夏季作息時間的日期，具體實施由公司行 政中心 臨時