質(zhì)量體系培訓(xùn)(更新版)
【正文】 ，不走形式。 ? 在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對其實施管理。 “PDCA”的方法適用于所有過程 ? P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程； ? D－實施：實施過程； ? C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； ? A－改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；尋找、評價和實施解決辦法；測量、驗證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動。 過程方法 ? 將相關(guān)的資源和活動作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績改進(jìn)和使顧客及其相關(guān)方滿意。 ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三） ? 該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織建立、實施并有效保持質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。 什么是 ISO（三） ? ISO通過它的 2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動。他與 IEC 都比較大 。 它成立于 1947年 2月 23日 ， 它的前身是 1928年成立的“ 國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會 ” （ 簡稱 ISA） 。 中央秘書處現(xiàn)有 170名職員 ， 由秘書長領(lǐng)導(dǎo) 。按 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系能發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量管理的實際功效，同時也為顧客和第三方認(rèn)可打好基礎(chǔ)，提供認(rèn)可。 （該標(biāo)準(zhǔn)是我們這次貫徹的標(biāo)準(zhǔn)） 2022版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)，并等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn) （三） GB/T19004－ 2022 idt ISO9004： 2022《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 》 ，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。這個指導(dǎo)思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確，還要在全體職工中貫徹。所以要對職工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為中心的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。 持續(xù)改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn)是組織的一個永恒的目標(biāo)。對供方不能只講控制不講合作互利，特別對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對組織和供方都有利。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個活動和操作基本上都是過程。 為什么要推行 ISO9001？ ? 強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴(kuò)大市場份額。 貫標(biāo)步驟 2 ? 二、質(zhì)量體系文件的編制 ? 除質(zhì)量手冊需統(tǒng)一組織制訂外，其它體系文件應(yīng)按分工由歸口職能部門分別制訂，并提出草案，再組織審核；要加強文件的層次間、文件與文件間的
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