【正文】 ? 挖掘可能性 ? 關注人 ? 多人防火 ? 關系密切 學歷代表過去 ,只有學習力才代表將來 !心有多高 ,學習的路就有多長 ! 能力 意愿 能力高、意愿低 能力低、意愿高 能力高、意愿高 能力低、意愿低 激勵 激 勵 激勵就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)其工作動力，使其充分發(fā)揮個人的潛能，自動自發(fā)地工作 . 激勵：我們做得還不夠好 ? 花不到 10%的時間用于激勵 ? 沒有激勵計劃，任其隨意發(fā)生 ? 要么恐嚇，要么關愛，缺乏吸力和壓力 的平衡技巧 (威脅和獎勵激勵 ) ? 忽略動機的一視同仁的激勵方式 動力 目標 滿足 需求 關注工作動力 ? 動力是一系列促使我們做某事的力量 ? 作為經(jīng)理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力 ? 內在動力和外在動力 追求快樂！逃離痛苦！ 人類一切行為的原始動機 —— 工作中最重要的因素 — 工作動機 ? 任何員工在不同的階段有不同的工作動機 ? 工作保障 、 高薪和福利并不是員工工作動機的全部 ? 高薪不等于高激勵 ? 挖掘隱藏其后深層的心理原因 。 1 4 課程前的交叉指揮游戲 ? 全體起立，或前后或左右報數(shù)分單雙相對而立； ? 雙手向前伸直； ? 兩掌相對，五指張開； ? 兩掌向內旋轉 1800 ，掌心相對，雙手五指交叉相握； ? 抱拳向內翻轉 1800 ，拳尖向上 —— 點評大家做的是否正確； ? 交叉指揮動手指，但指揮者不能接觸被指揮者的手指。1 1 1. 請將各位的手機拿出，我們一起關機，若確實難以放下工作，請調至 “ 振動 ” 狀態(tài)； 2. 確認剛才動作有效后請將您的手機歸位； 3. 過程中有外聯(lián)需求者，請離位并盡量小聲 。 講師介紹： 曾輔導的部分企業(yè)： 浙江廣源印業(yè)、寧波宏迪尺業(yè)、臺州雙鴿醫(yī)藥、臺州紙箱廠、 上海運通印務、中山正業(yè)集團、廣東新稔包裝、武漢至和包裝、 武漢新華美雅、深圳 MSL電路科技、深圳凱強利等知名企業(yè)。 ” ——《 每個人都是教練 》 作者鄧恩 ?許樂 Don Shula 1 56 ? 教練是幫助人們提升績效的過程； ? 誰是教練的重點？ 教練： “ 眼球對眼球 ” 的管理 現(xiàn)有 績效 教練 活動 更高 績效 ? 引導人們做什么 —— 建議職能 ? 輔導人們愿意做 —— 輔導職能 ? 指導人們如何做 —— 訓練職能 ? 刺激人們敢于做 —— 挑戰(zhàn)職能 教練就是 …… 透過教練改變行為 Knowledge Attitude Skill Habits Behavior 我們先養(yǎng)成習慣，然后習慣造就我們！ 有意識 有能力 無意識 有能力 意識 能力 有意識 無能力 無意識 無能力 是什么阻礙了教練的旅程 ？ ? 教會了徒弟，餓死了師傅 ? 下屬應該自己從經(jīng)驗中學習 ? 一旦培訓完，下屬辭職怎么辦？ ? 眼下最要緊的是銷售，而不是什么培訓！ ? 培訓是培訓部門的事 ? 缺乏信心 ? 沒有時間 企業(yè) 員工 各級主管 學習環(huán)境 強 化 支持 正面 肯定 學習環(huán)境的塑造 ? 完整的 HR計劃 ? 視培訓為投資 ? 人人教練 ? 專門部門 ? 造血 ? 工作日進行 優(yōu)秀公司 Vs 平庸公司 ? 不舍不得 ? 缺乏計劃 ? 人人業(yè)務 ? 代管 ? 輸血 ? 工作之外的時間 訓練方法 ? OJT ( On the job training ) 崗位培訓 ? OJT ( Off the job training ) 脫崗培訓 員工訓練系統(tǒng) ?一支優(yōu)秀的訓練團隊 ?一個系統(tǒng)的訓練程序 ?一套有效的訓練工具 ?一體化的追蹤和獎勵機制 SOC ?Action learning（ 行動學習 ） ?Coaching（ 教練 ） ?MDP(管理發(fā)展手冊 ) ?PDS(績效發(fā)展系統(tǒng) ) 管理培訓體系 如果你認為訓練費用昂貴，不妨考慮一下無知的代價！ ——雷 ?克羅克 犯錯誤的成本要遠高于培訓的成本！ ? 相關專業(yè)能力 ? 呈現(xiàn)能力（講解、示范） ? 溝通（問、聽、反饋） ? 耐性 (耐心 ) ? 準確判斷、探究 ? 分解、歸納和總結能力 ? 激勵 ? 學習力 教練的核心技能 ? 耐心、愛心、責任心、公平心、恒心 ? 自信 ? 高標準 ? 雙贏心態(tài) 教練的特征 第一步：準備 第二步：呈現(xiàn) 第三步：試做 第四步：追蹤 訓練四步驟 說給他聽； 做給他看； 讓他試著做做看 ； 做得好，夸獎他； 做不好，再改善； 反復做