【正文】 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。 美國(guó) 《 商業(yè)周刊 》 76 !!!!! 文化 創(chuàng)新 信息運(yùn)營(yíng) 流 程再造 運(yùn)營(yíng)國(guó)際化 員工國(guó)際化 品牌國(guó)際化 資源國(guó)際化 超越 創(chuàng) 新 整合 創(chuàng)造 發(fā)現(xiàn)了一條道路 從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向世界 500強(qiáng)的發(fā)展之路 77 1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售 100億增長(zhǎng) 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長(zhǎng) 100億； 2022年銷售 408億，比 99年增長(zhǎng) 140億；2022年銷售 602億，比 2022年增長(zhǎng) 194億。 ? 企業(yè)變革者善于激勵(lì)自己與他人，他們能夠善待員工，保持低姿態(tài)，具有一定程度的幽默感。 目標(biāo)越少 ， 你的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng) 。 ? 企業(yè)：要集中 ， 不要盲目多元化 。 愿景 差距 現(xiàn)狀 環(huán)境變化分析 機(jī)會(huì)及威脅探索 戰(zhàn)略形成 資源、競(jìng)爭(zhēng)的分析與評(píng)價(jià) 續(xù)下頁 10 接上頁 戰(zhàn)略代表重點(diǎn)的選擇 在許多要做的事項(xiàng)中，先決定那一件事才是真正能發(fā)揮關(guān)鍵效用、值得投入的重點(diǎn)，公司的資源有限，必須針對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)集中運(yùn)用。 ——圣吉 韋爾奇 ? 高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計(jì)師、牧師。 戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境中的生存于發(fā)展的空間 如何在所處環(huán)境中選擇、創(chuàng)造自己未來的生存空間，以及如何和外界各種機(jī)構(gòu) (如競(jìng)爭(zhēng)者 )與資源提供者維持互動(dòng)的關(guān)系。 20 各戰(zhàn)略形態(tài)圖 進(jìn)攻型 競(jìng)爭(zhēng)型 保守型 防御型 21 (三 ) 以戰(zhàn)略為指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展 (一 ) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)劃分 ① 開發(fā)業(yè)務(wù) ② 核心電路設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù) ③ 外圍電路設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù) ④ 總裝與包裝業(yè)務(wù) ⑤ 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)開拓業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) ①、②作為主營(yíng)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)⑤由代理商去做 (二 ) 戰(zhàn)略原則 ? 集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)殲滅敵人 ? 將所有財(cái)力、人力、物力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)上 ? 揚(yáng)長(zhǎng)避短 ? 只做自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)： 業(yè)務(wù) ①、② ? 巧借他人之力，以四兩撥千斤 ? 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)⑤由代理商去做，充分利用他人優(yōu)勢(shì) ? 高瞻遠(yuǎn)矚，超前規(guī)劃，分階段、有步驟進(jìn)行 22 (四 ) 企業(yè)總體戰(zhàn)略 單個(gè)企業(yè)：該通信企業(yè) 松散聯(lián)合 上、下游企業(yè) 全力以赴，做業(yè)務(wù) ①、② 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)業(yè)務(wù)⑤由代理商去做 單個(gè)企業(yè)：該通信企業(yè) 進(jìn)行股權(quán)滲透 上、下游企業(yè) 重點(diǎn)做業(yè)務(wù)①、② 在業(yè)務(wù)③、④、 ⑤上給關(guān)系企業(yè)以支持 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 參股、控股 上、下游企業(yè) 業(yè)務(wù) ①、②作為主營(yíng)業(yè)務(wù) 在業(yè)務(wù)③、④、⑤上加強(qiáng)控制和投資 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 上、下游企業(yè) 其他產(chǎn)業(yè)企業(yè) 業(yè)務(wù)①、②、③、④、⑤ 作為主營(yíng)業(yè)務(wù) 向其他產(chǎn)業(yè)拓展 多角化發(fā)展 組建大集團(tuán) 23 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 第二部分 24 戰(zhàn)略架構(gòu) 集團(tuán)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景 遠(yuǎn)景 使命 做什么，不做什么 如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值 如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力 如何做 集團(tuán) 業(yè)務(wù)單元 目標(biāo) 研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu) …… 25 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序 分析 ? 政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī) ? 產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者 ?市場(chǎng)成長(zhǎng)、市場(chǎng)與地位 ? 長(zhǎng)處 (strength)、短處 (weak) ? 組織和環(huán)境的關(guān)系 資源 (人、物、財(cái) ) 使命 我們處于什么行業(yè) (what business are we in)? (what business should we be in)? (customer needs) 企業(yè)的目標(biāo) 、短期的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須是 ? 為了達(dá)成企業(yè)的使命 ? 能轉(zhuǎn)換成特殊的行動(dòng)計(jì)劃 ? 是作業(yè)計(jì)劃的方向依據(jù) ? 企業(yè)長(zhǎng)期支持投入的優(yōu)先順序指標(biāo) ? 為管理控制的標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略 計(jì)劃 、短期目標(biāo)的重點(diǎn)工作及引導(dǎo)各項(xiàng)資源的有效投 入，以建立明日的企業(yè) ? 客戶戰(zhàn)略 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 組織戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 各項(xiàng)職能戰(zhàn)略 企業(yè) 預(yù)算 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 市場(chǎng)計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 財(cái)務(wù)計(jì)劃 26 企業(yè)目標(biāo)體系 愿 景 中 期 營(yíng) 業(yè) 計(jì) 劃 年 度 計(jì) 劃 中期目標(biāo)與策略 年度方針與營(yíng)業(yè)目標(biāo) 年度重點(diǎn)目標(biāo) 部門重點(diǎn)目標(biāo) 27 目標(biāo)的層次性 品質(zhì)設(shè)計(jì)目標(biāo) 設(shè)計(jì)評(píng)估目標(biāo) 數(shù)量目標(biāo) 成本目標(biāo) 渠道目標(biāo) 廣告目標(biāo) 銷售人力目標(biāo) 零件成本目標(biāo) 生產(chǎn)工時(shí)目標(biāo) 間接費(fèi)用目標(biāo) 銷售訓(xùn)練目標(biāo) 銷售訓(xùn)練目標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 產(chǎn)品生產(chǎn)目標(biāo) 營(yíng)銷目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 28 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò) 合作者 聯(lián)盟 客戶 客戶 客戶 供應(yīng)商 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 29 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 公司總體 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 R戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 供應(yīng)戰(zhàn)略 公司級(jí)職能 戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 戰(zhàn)略 供 應(yīng) 戰(zhàn) 略 市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn) 略 人力資源 戰(zhàn) 略 研發(fā) 戰(zhàn) 略 財(cái)務(wù) 戰(zhàn) 略 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 職能戰(zhàn)略 30 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構(gòu) 市場(chǎng)、客戶及產(chǎn)品 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術(shù) 業(yè)務(wù)流程 人力資源及 組織架構(gòu) 31 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 成長(zhǎng)管理 成長(zhǎng)領(lǐng)域 成長(zhǎng)動(dòng)力 成長(zhǎng)速度 四個(gè)有利原則 ? 有利于提升 公司的核心 能力 ? 有利于增強(qiáng) 已有的市場(chǎng) 地位 ? 有利于共享 和吸引更多 的資源 ?有利于客戶成長(zhǎng) 五種成長(zhǎng)力量 ? 文化 ?機(jī)會(huì) ? 技術(shù) ? 產(chǎn)品 ? 人才 成長(zhǎng)速度 ? 行業(yè)平均增 長(zhǎng)速度 ? 行業(yè)中主要 競(jìng)爭(zhēng)者增長(zhǎng) 速度 ?自身能力的發(fā)展速度 ?增長(zhǎng)不等于發(fā)展 成長(zhǎng)管理 ? 優(yōu)秀 ≠ 擴(kuò)張 ?要實(shí)現(xiàn)外延 擴(kuò)張和內(nèi)涵 創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)、 協(xié)調(diào)發(fā)展 ?能力的成長(zhǎng)大于市場(chǎng)的增長(zhǎng) 32 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及各自的風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)略類型 該戰(zhàn)略下企業(yè)目標(biāo) 風(fēng)險(xiǎn) 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略 成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿 ? 技術(shù)變革 ? 成本領(lǐng)先的其它基礎(chǔ)受到侵蝕 成本集聚的企業(yè)獲得細(xì)分市場(chǎng)上更低的成本 標(biāo)新立異 戰(zhàn)略 力求在客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿 ? 歧異的基礎(chǔ)對(duì)客戶的重要性削弱 ,標(biāo)歧立異的企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)獲得更具歧異性的經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)集聚 戰(zhàn)略 選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù) ? 結(jié)構(gòu)侵蝕 ? 需求消失 ? 市場(chǎng)與其它市場(chǎng)的差異減少 ? 多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng) 33 戰(zhàn)略管理的八大原則 1. 目標(biāo) 集聚原則 2. 價(jià)值效能原則 3. 簡(jiǎn)單原則 4. 重強(qiáng)原則 5. 無形資產(chǎn)原則 6. 客戶價(jià)值最大化原則 7. 實(shí)驗(yàn)原則 8. 時(shí)間原則 34 （一）目標(biāo)聚集原則 ? 做好一件事 ， 比做好幾件事更容易 ，也更容易成功 。 39 （五）無形資產(chǎn)原則 ? 無形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù) 、 品牌 、業(yè)務(wù)模式 、 客戶關(guān)系 、 員工等 ? 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 ? 企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn) ， 有形資產(chǎn)只代表過去 40 （六）客戶價(jià)值最大化原則 ? 并不是所有客戶都是你的目標(biāo)客戶 。 ? 企業(yè)變革者往往在工作中尋求更好的做法，具有向現(xiàn)行制度與規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣和決心，他們能夠和善于主動(dòng)突破陳規(guī)，不受傳統(tǒng)思維的約束。 ——美國(guó) 《 紐約時(shí)報(bào) 》 擁有更多像張瑞敏一樣惜時(shí)如金的企業(yè)家，中國(guó)將會(huì)在不久的將來，在世界經(jīng)濟(jì)中扮演更重要的角色。 海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段 1. 由無序到有序（ 19841988） 2. 由有序到體系（ 19891990） 3. 由體系到高度（ 19901992） 4. 由高度到延伸（ 19921999） 5. 企業(yè)再造（ 1999至今） 海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。 注重：開發(fā)式的管理：積極性的開發(fā)、創(chuàng)造性地開發(fā)、潛能 的開發(fā)、最重要的是理念共享、愿景共建、行為互動(dòng)、共同