【正文】 ： 1. 會(huì)館 停車場位置分布在員工宿舍一樓前。 二、 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 會(huì)館 各部門對授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 會(huì)館 人力資源部對獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 會(huì)館 總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 三、 獎(jiǎng)勵(lì)條款及細(xì)則： ：榮譽(yù)稱號、晉級、晉升，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。 ? 使 會(huì)館 財(cái)物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反 會(huì)館 管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 ? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 ? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 2050 元罰款。 二 . 處罰條例及細(xì)則： 對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交人資部備案。確因工作需要無法安排休假的 ,由 會(huì)館 給予相應(yīng)補(bǔ)助。 會(huì)館 規(guī)定經(jīng)理級以下人員為計(jì)酬加班，為 2 元 /次或 1 元 /小時(shí)。 5. 凡超過遲到或早退時(shí)間 30 分鐘以上，或超過規(guī)定上班時(shí)間 30 分鐘未到達(dá)指定工作崗位，又無充分理由辦補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工。 2. 員工必須按所在部門編排的班次工作，按時(shí)上、下班。 直接薪酬由基本工資、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成 三 . 工資結(jié)構(gòu) 1． 工的工資參照市場水平、 會(huì)館 的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效獎(jiǎng)金 2． 營銷系列人員基本 工資與績效獎(jiǎng)金考慮 會(huì)館 不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 7： 3； B 成長期基本工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 ５：５； C 成熟期基本工資與績效獎(jiǎng)金的比例為３：７ 1． 基本工資為固定工資，績效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資 2． 薪資增長 A． 每年一月 會(huì)館 進(jìn)行工資調(diào)整。 第五章 薪 資 管 理 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、 會(huì)館 的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗 位及員工工作績效等幾方面因素確定。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。 進(jìn) 餐卡 人民幣 考勤卡 在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。 2. 會(huì)館 一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。 （ 2）員工申請：由員工自身提出晉升要求，人力資源部會(huì)同所屬部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)考核，如考核通過，則按照晉升的種類相應(yīng)晉升。 2. 部門間調(diào)動(dòng)： 由 會(huì)館 或擬借調(diào)部門的經(jīng)理提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 2. 由人事部為新員工開具《員工物品領(lǐng)用 /補(bǔ)領(lǐng) /賠償 /歸還清單》。 2. 由人事部根據(jù)應(yīng)聘人所填信息進(jìn)行初步面試。 E. 滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。 B. 人力資源部辦理入職手續(xù) 1. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。 V 人員錄用審批權(quán)限 A． 會(huì)館 各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的錄用由會(huì)館 總經(jīng)理審批； B． 會(huì)館 臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由 會(huì)館 人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批； C． 一般人員的錄用由人力資源部審批。 ③ 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約 進(jìn)行第二次面談。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 3. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人 才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作； B 會(huì)館 系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂 會(huì)館 機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D 會(huì)館 及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； 會(huì)館任務(wù)目標(biāo) 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定 職務(wù)分析與職務(wù)說明書 員工招聘 員工培訓(xùn) 員工使用 員工辭退 員工考核與激勵(lì) 薪資管理 E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。對 會(huì)館 內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu) 先給予選拔、晉升。 C. 各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。 III 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到 招聘申請表 起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。 ② 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試。 F． 臨時(shí)用工人員的聘用： 會(huì)館 原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由 會(huì)館 用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào) 會(huì)館 人力資源部 和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 3. 合格后由人事部通知其入職時(shí)間，并告知需所帶的物品。 2. 不定期舉行由 會(huì)館 管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 流程圖： （一） 新員工進(jìn)入前 1. 填寫《求職申記表》。） （二）入職手續(xù) 1. 新員工將所要求攜帶物品交予人事部辦理入職的人員。 第三節(jié) 員 工 調(diào) 動(dòng) 與 晉 升 一、 工作目標(biāo) 1. 通過人事調(diào)整，合理配置使用 會(huì)館 的人力資源。 B. 員工提出的內(nèi)部調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“工作評估表”，并經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部考核通過后，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 不定期： （ 1）破格提升：員工在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在 2%左右。 三、審批權(quán)限 1. 會(huì)館 部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、 會(huì)館 人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，離職申請由 會(huì)館 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。 進(jìn)餐卡 員工工號牌 人民幣 D. 離職面談 ，人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。 4. 如果是試用期員工離職從第 2 個(gè)程序順延。 三、薪資體系結(jié)構(gòu) 3 會(huì)館 本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 4 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 二 . 考勤打卡制度 1. 各部門必須指定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工擔(dān)任考勤員，由人力資源負(fù)責(zé)對考勤員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 。超過或達(dá)到五次 ，將給予辭退或除名。但 會(huì)館 不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。主管安排員工休年假時(shí) ,需提前 15 日向總經(jīng)理提出申請 ,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 7 病假：員工確實(shí)因病不能上班時(shí) ,應(yīng)填寫“病假申請單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上（不超過 1 天）的由單位主管批準(zhǔn) ,一天以上的由部門經(jīng)理批準(zhǔn) ,全年累計(jì)病假不超過五天的不扣除工資 ,超過五天的 ,超出部分在 當(dāng)年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資（特殊情況除外）。 流程圖： 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表 每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表 每 月 3 日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部 人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審核 人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 員工填報(bào)《休假申請》 按權(quán)限進(jìn)行逐級審批 按人力資源部備案 加班流程 請假流程 否 是 員工填寫“休假申請表” 主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 主管總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并計(jì)算休假工資 假期是否超過 3 天 確因工作需要，員工填寫“加班申請表” 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并在下月計(jì)算加班補(bǔ)貼 第六章 獎(jiǎng) 懲 管 理 第一節(jié) 違紀(jì)處罰管理 一 . 規(guī)范 會(huì)館 紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 ? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 20 元。 ? 在工作場地販賣物品者。 4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）： ? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或 會(huì)館 財(cái)產(chǎn)安全者。對優(yōu)秀的員工將發(fā)給獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金，對于具有誠實(shí)或機(jī)警等行為的員工，也將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 對 會(huì)館 經(jīng)營和管理提出合理化建議，產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的； 立足本職對提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營業(yè)績有重大貢獻(xiàn)的；參加對外活動(dòng)，取得優(yōu)秀成績，為 會(huì)館 贏得聲譽(yù)和知名度的； 8. 符合下列條件者，將給予外出培訓(xùn)、進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)； 1. 專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)過硬； 2. 三次被評為最佳員工或被評為年度獎(jiǎng)項(xiàng)的； 3. 對 會(huì)館 有認(rèn)同感和歸屬感的； 4. 愿意為 會(huì)館 奉獻(xiàn) 5 年以上或更長時(shí)間的； 5. 愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的忠誠度 ； 第七章 員工管理 第一節(jié) 進(jìn)餐制度 略 第二節(jié) 員工宿舍制度 略 第三節(jié) 停車制度 一、 目的： 確保 會(huì)館 員工車輛停放有序。 7. 所有停放車輛的員工必須保證在離開時(shí) ，車輛上無其他財(cái)物遺忘。 三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件 第四條 甲方安排乙方每日工作時(shí)間，乙方必須按照部門安排的時(shí)間進(jìn) 行工作。 六、勞動(dòng)紀(jì)律 第十一條 乙方必須遵守國家的法律及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的調(diào)動(dòng)安排。 第十七條 乙方有下 列情況之一，甲方不得解除、終止本合同： ? 因公負(fù)作，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的或喪失勞動(dòng)能力的； ? 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。 九、勞動(dòng)爭議處理 第二十三條 因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭議，甲乙雙方或一方均可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。 二、政審及體檢 凡應(yīng)招員工，須經(jīng)業(yè)務(wù)考核，政歷審查和體檢。 ? 工作時(shí)間不得吃東西，不得翻閱報(bào)刊雜志，不得隨意開放收錄音機(jī)、電視機(jī)。 ? 員工不得梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合、真誠協(xié)作，不互相扯皮，要同心協(xié)力解決疑難，維修浴場的聲譽(yù)。 ? 出入證和工號牌如有遺失，應(yīng)立即向部門、人力資源部、保安部報(bào)告。 ? 上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作服，下班后更換自己服裝，不準(zhǔn)穿工作服出店。 ? 事無大小，對客人投訴的事項(xiàng)處理必須有事后交待。 ? 提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施取得成效者。有下列過失之一者，將受到批評、警告及罰款等處分： ? 儀容不整。 ? 上班時(shí)間吃東西。 ? 拒絕總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。 ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制浴場鎖匙。 ? 道德敗壞，亂搞男女關(guān)系。 五、紀(jì)律處分與處分程序 （一）口頭警告：凡第一次觸犯輕微過失，由部門主管提出口頭警告，以期引起注意，并記錄在案。 ? 下班前要認(rèn)真檢查，消除不安全隱患。 ? 呼喚附近的同事援助。浴場人員招聘以各部門、各崗人員任職條件為依據(jù)，根據(jù)具體招工崗位確定，主要條件包括：招工崗位；文化程度；從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；工作能力；職業(yè)道德；年齡要求；身體素質(zhì)；外語要求。各級管理人員招聘遵守人力資源部牽頭，直接領(lǐng)導(dǎo)面試考核，超級審查控制，總經(jīng)理談話審定的原則。人員招聘進(jìn)入浴場后，由培訓(xùn)產(chǎn)主管組織崗前培訓(xùn)三至七天，主要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、安全服務(wù)、員工守則、勞動(dòng)紀(jì)律等課程培訓(xùn)，合格后再進(jìn)入正式崗位。 公司行政管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工守則。 主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、快捷等優(yōu)秀服務(wù)訓(xùn)練