【正文】 款項(xiàng)及應(yīng)發(fā)款項(xiàng)； 6．應(yīng)做復(fù)核并由市場(chǎng)督導(dǎo)核對(duì)； 7．及時(shí)提交財(cái)務(wù)部審核。 三、提交及存檔部門 銷售部自存一份，財(cái)務(wù)部、店鋪各一份。 三、績(jī)效要求 1．以完成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時(shí)和超額完成。 10．勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并及時(shí)改正。 3．確保提供良好顧客服務(wù)，從而建立長(zhǎng)遠(yuǎn)主顧關(guān)系。在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高個(gè)人工作能力。 以完成公司下達(dá)的任務(wù)為目標(biāo)，努力準(zhǔn)時(shí)和超額完成。 4．協(xié)助店員推銷工作，達(dá)至公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 11．確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。 4．負(fù)責(zé)所屬店鋪 考勤制度的監(jiān)控，合理安排休息，用餐時(shí)間等。 4．調(diào)查周邊品牌的銷售情況及銷售方式，及時(shí)反饋公司，為公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針做好建議。 17．以身作則，嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。 11．按時(shí)做好報(bào)表上交區(qū)域負(fù)責(zé)人。 3．確保店員向顧客提供良好服務(wù)，從而與顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系。 三、績(jī)效要求 1．每天準(zhǔn)時(shí)或超額完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。 14．協(xié)調(diào)店鋪員工關(guān)系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力員工。如有特發(fā)事件，必須馬上報(bào)告主管部門。 3．對(duì)所屬店鋪進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，人員培訓(xùn)、商品陳列、終端促銷、貨品調(diào)整、貨品管理等工作。熟悉品牌運(yùn)作，對(duì)店鋪服務(wù)有較深刻理解。 4．店鋪店員的資料存檔工作 5．核查每月各店排班表安排 二、每月完成的工作 1．各店日銷售報(bào)銷的收集匯總 2．填寫《店鋪銷售進(jìn)度管控表》 3．配、發(fā)貨協(xié)助跟進(jìn) 4．每天填寫考勤表 5．每天相關(guān)、打印、送達(dá)、存檔工作 三、績(jī)效要求 （一）制寫各自營(yíng)店的銷售目標(biāo) 一、目標(biāo)制定 1. 淡、旺季的分析； 2. 是否有促銷計(jì)劃； 3. 人員的狀況及變動(dòng)； 4. 其它事項(xiàng)的分析。核對(duì)每天的銷售報(bào)表。 分析報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 完成上司交待的其它工作。 依照公司制度對(duì)貨品部員工獎(jiǎng)罰。 為公司各部門提供所需數(shù)據(jù)及報(bào)表。 根據(jù)市場(chǎng)信息反饋，合理消化倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，并對(duì)暢銷款的追單分析與滯銷款的處理建議，為公司決策層提供可行性依據(jù)。 二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)貨品部整體工作的策劃 /安排。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向上級(jí)提供報(bào)告，便于經(jīng)營(yíng)決策，使公司營(yíng)銷策略建立在可靠的基礎(chǔ)上。 三、績(jī)效要求 管理各店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成公司目標(biāo)管理任務(wù) 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷 中專 2）專業(yè)要求： 熟悉店鋪運(yùn)作，具有一定的統(tǒng)籌能力 3）計(jì)算機(jī)水平要求：熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 三年以上的品牌管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，洞察市場(chǎng)變化，熱愛工作，工作有激情，有責(zé)任心。 a、完成每天的 每日工作計(jì)劃 及 每日工作報(bào)告 ，并嚴(yán)格按計(jì)劃完成工作。 5)．時(shí)刻洞察市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)下屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略。 (二 )、自身素質(zhì)要求 1． 身為中高層管理者的責(zé)任心，使命感； 2． 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)； 3． 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕顟B(tài)度； 4． 開闊的視野，寬廣的胸懷； 5． 誠(chéng)實(shí)守信的品德； 6． 熱忱服務(wù)公司、社會(huì)的高尚品質(zhì)； （三）、綜合能力要求 1． 獨(dú)立制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃、和經(jīng)營(yíng)方針、政策； 2． 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行力； 3． 很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能； 4． 具備良好的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、組織、控制能力； 5． 具備開闊活躍的營(yíng)銷創(chuàng)意及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓运季S； 6． 具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神整合與建設(shè)能力； 具備優(yōu)秀的文筆和口頭表達(dá)能力 三、績(jī)效要求： 考核項(xiàng)目： A．業(yè)績(jī)完成率 1． 直營(yíng)店總營(yíng)業(yè)額計(jì)劃業(yè)績(jī)與實(shí)際完成率的對(duì)比； 2． 拓展新店鋪簽署正式合同計(jì)劃與實(shí)際完成率的對(duì)比； 3． 新簽意向合同計(jì)劃業(yè)績(jī)與實(shí)際完成率的對(duì)比； B．業(yè)績(jī)成績(jī) 1．工作質(zhì)量是否良好； 2．工作數(shù)量大?。? 3．工作是否井然有序； 4．匯報(bào)工作是否及時(shí)； C．工作態(tài)度 1．是否遵守公司的各種規(guī)章制度，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)； 2．工作的積極性與協(xié)作性； 3．工作責(zé)任感； D．職務(wù)能力 1．是否具備承擔(dān)和完成本職工作的知識(shí)； 2．有很好的口頭與文字表達(dá)能力； 3．具有有強(qiáng)的執(zhí)行力、交涉與判斷能力； 4．是否具有創(chuàng)新能力與鉆研精神； 5．是否具有制定計(jì)劃與方案、按部就班完成工 作的能力； 6．對(duì)下屬考核的客觀、公正性； 四、任職資格 1 知識(shí)學(xué)歷： 1）學(xué)歷要求：大專以上文化（市場(chǎng)營(yíng)銷管理或工商管理專科） 2）專業(yè)要求： 3）計(jì)算機(jī)水平要求：熟練操作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 技能要求： 綜合要求 1． 有著全國(guó)各女裝品牌的社會(huì)資源； 2． 有全國(guó)一、二線市場(chǎng)知名商場(chǎng)良好的關(guān)系； 3． 有與市場(chǎng)、營(yíng)銷相關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系資源； 所需培訓(xùn)： 工作輔助工具： 對(duì)個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 1．具備承擔(dān)和完成本職工作的知識(shí)； 2．有很好的文字和口頭表達(dá)能 力； 3．具備很好的溝通、協(xié)調(diào)能力，善于指導(dǎo)和幫助下屬員工共同工作； 4．有極強(qiáng)的計(jì)劃能力與執(zhí)行力； 5．具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，善于帶領(lǐng)下屬員工及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略 六、權(quán)限 (1).行政管理權(quán)： a. 銷售部所有員工：管轄權(quán) b. 銷售部主管級(jí)別以下員工：任免權(quán) c. 營(yíng)銷部主管級(jí)別以上（含主管） : 任免建議權(quán) (2)．財(cái)務(wù)權(quán)限： a. 銷售部日常報(bào)銷費(fèi)用審批權(quán)： 元 b. 銷售部現(xiàn)金借支審批權(quán)： 元 c. 銷售部年度計(jì)劃內(nèi)預(yù)算審批權(quán)：按計(jì)劃審批 :決定權(quán) (3)．經(jīng)營(yíng)事務(wù)決策權(quán)： a. 參與公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策和年度、中期、長(zhǎng)期規(guī)劃的制定：參與權(quán) b. 銷售戰(zhàn)略決策和年度、季度、月度計(jì)劃的制定：制定權(quán)、參與決策權(quán) c. 銷售機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整或撤銷：決定權(quán) d. 依照制度對(duì)銷售部員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰：決定權(quán) e. 按計(jì)劃審批銷售工作所需要的資金，對(duì)超計(jì)劃部分有權(quán)向董事長(zhǎng)提出處理方案，在董事長(zhǎng)審批后組織實(shí)施：審批權(quán) f. 銷售部員工出差：審批權(quán) g. 銷售部日常事務(wù)：決定權(quán) h. 下屬不按公司規(guī)范管理的處理：決定權(quán) i. 依照公司制定的《員工薪資制度》對(duì)營(yíng)銷部 員工薪資的調(diào)整 :決定權(quán) 二．區(qū)域主管崗位說明書 崗位名稱： 區(qū)域主管 所屬部門： 銷售部 直屬上級(jí)：銷售經(jīng)理 一、工作概要 負(fù)責(zé)各直營(yíng)店鋪的規(guī)范管理和建立店鋪相關(guān)檔案 。 15．制定廣告管理制度。 7． 根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，對(duì)管轄內(nèi)員工進(jìn)行思想教育和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高下屬的綜合素質(zhì)，打造一支高水平的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 2． 制定和規(guī)范各種合適公司發(fā)展的營(yíng)銷管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施執(zhí)行、過程監(jiān)控及修正、效果的評(píng)估與反饋。 4．直營(yíng)店促銷活動(dòng)的策劃實(shí)施與監(jiān)控。并清晰要求各部門各崗位年度、季度、月度、每周應(yīng)完成的重要事項(xiàng)，制定了相關(guān)工作的工作流程管理制度、規(guī)定，以及各崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表。 本工作手冊(cè)暫定為草案，將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂，其中可能存在一些不足之處，各位員工在本草案試行期間，如發(fā)現(xiàn)不足或有更好的建議熱忱歡迎你用書面提案向 總經(jīng)理 及銷售經(jīng)理提出需要修改、增加的意見， 總經(jīng)理 將進(jìn)行審核做最終確定方案。 7．直營(yíng)店相關(guān)營(yíng)運(yùn)工作的管理。 2． 組織各部門（ 組）做好各類合同文件的簽訂、履行和歸檔管理。 10．執(zhí)行公司制定的長(zhǎng)期、中期、短期營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃及相關(guān)營(yíng)銷決策的工作。 18．建立市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與決策制定。完成公司下達(dá)的任務(wù)。 8)．組織建立直營(yíng)店銷售、營(yíng)運(yùn)、管理、商品等綜合分析及建議報(bào)告。 d、每月定期舉行店鋪會(huì)議及人員的培訓(xùn)。 參與公司營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略的制定；參與公司營(yíng)銷計(jì)劃的制定；依照公司制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰；依照公司制定的《員工薪資制度》對(duì)零售組員工薪資 調(diào)整；對(duì)生產(chǎn)訂單和庫(kù)存調(diào)整有建議權(quán)。 完 成公司下達(dá)的任務(wù)。 發(fā)貨程序、制度的監(jiān)控與執(zhí)行。 1倉(cāng)庫(kù)及自營(yíng)店進(jìn)銷存帳的核對(duì)，監(jiān)控。 3）計(jì)算機(jī)水平要求：熟練操 作計(jì)算機(jī) 工作經(jīng)驗(yàn) : 三年以上 技能要求：對(duì)物流信息系統(tǒng)內(nèi)的工作非常了解，具有組織能力，能擬寫本部門各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)本職工作熱愛，認(rèn)真，能帶領(lǐng)本部門員工及時(shí)高效完成部門工作。 對(duì)訂單過程跟蹤以及與總公司相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系事務(wù)的決定權(quán)。 每月提供月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表。 四、任職資格 知識(shí)學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷 2）專業(yè)要求： 數(shù)據(jù)錄入電腦快速準(zhǔn)確，有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏銳，有較強(qiáng)的銷售分析知識(shí)，能獨(dú)立處理數(shù)據(jù)，并按各部門要求提供所需報(bào)表。 3．負(fù)責(zé)銷售部每周及每月工作總結(jié)及工作計(jì)劃的匯總、整理、存檔。 二、 各店?duì)I運(yùn)費(fèi)用 ,制定各店?duì)I運(yùn)費(fèi)用預(yù)算表 三、 提交要求 １． 由銷售部制定，區(qū)域主管初審后交銷售經(jīng)理審核，董事長(zhǎng)審批；部門存一份，財(cái)務(wù)部一份。 工作輔助工具：計(jì)算機(jī)。 2．按照上級(jí)要求制定詳細(xì)的店鋪、專柜工作計(jì)劃，合理分配到各直營(yíng)店負(fù)責(zé)。 9．制定所屬直營(yíng)店的年度、季度、月度銷售工作計(jì)劃并實(shí)施。 1．具有培訓(xùn)和指導(dǎo)各店員工的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。并時(shí)刻保持敏銳的市場(chǎng)眼光，對(duì)市場(chǎng)上的異常情況及時(shí)與上級(jí)匯報(bào)。 6．定期了解其它品牌的動(dòng)向，認(rèn)真完成新款及推廣信息的收集及內(nèi)容的填寫，并及時(shí)向上級(jí)反映，以備公司做出決策。 13．定期開店鋪例會(huì)，總結(jié)店內(nèi)業(yè)績(jī)，處理店員提出的問題和分析市場(chǎng)情況。并必須公平，公正聆聽店員對(duì)公司政策上的意見，不存在任何偏見， 更不允許壓抑店員參與的熱情。 六、權(quán)限 對(duì)所管轄范圍內(nèi)的一切營(yíng)運(yùn)事務(wù)有管理權(quán)、建議權(quán)。 7．掌握店鋪銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充貨品和備貨工作。 14．日常也須向上司做好各種匯報(bào)工作，時(shí)時(shí)溝通。 6．要求有較強(qiáng)的時(shí)效性。 2．工作要求 1．熱情、主動(dòng)引導(dǎo)顧客，并努力促成成交。 六、權(quán)限 對(duì)所負(fù)責(zé)的工作有知情上報(bào)權(quán)、建議權(quán)。 5．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。 2．同事間團(tuán)結(jié)、互助、互諒，向共同目標(biāo)邁進(jìn)。 3）計(jì)算機(jī)水平要求： 工作經(jīng)驗(yàn) :1 年以上品牌專賣店銷售經(jīng)驗(yàn)。 三、 盤虧處理 １． 盤虧貨品全部由該店全部員工負(fù)責(zé)，具體處理規(guī)定參照盤虧制度處理； ２． 三天內(nèi)將盤虧意見經(jīng)銷售經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后送財(cái)務(wù)部備案扣除相關(guān)員工的工資。 每周一例會(huì)前 完成 ２ 每周工作計(jì)劃安排及周工作總結(jié) 周工作計(jì)劃就細(xì)分到每天工作安排 每周一例會(huì)前完成 ３ 與各店每周的電話會(huì)議 １． 前周銷售狀況的分析總結(jié)； ２． 提出問題的解決方法及要求； ３． 布置本周的銷售計(jì)劃及工作； ４． 解決其它事宜。 二．店長(zhǎng) /店員的招聘方式 １．在專賣店／專柜顯眼處貼出設(shè)計(jì)精美（具有品牌形象）的招聘書，招聘書不得手寫，招聘書上必須注明招聘標(biāo)準(zhǔn)。 四．店長(zhǎng) /店員入職的程序 〈一〉．店長(zhǎng)的招聘入職程序 1．備選店長(zhǎng)的入職必須符合公司所規(guī)定的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)。 9．在交接表上必須注明所交接的現(xiàn)金、貨品、報(bào)銷單、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)結(jié)算單，文件等的明細(xì)、名稱、數(shù) 量等。 注：每月考核一次：①低于８０分為不合格，公司可立即辭退或再給一個(gè)月的試用期（視其情況）；②８０分以上為合格，可繼續(xù)試用；③９０分以上為良好，連續(xù)二個(gè)月考核分為９０分以上者第三個(gè)月即可轉(zhuǎn)正；④９５分以上為優(yōu)秀，第二個(gè)月即可轉(zhuǎn)正。 3．為公司服務(wù)滿一年（含）的副店長(zhǎng)／助理店 長(zhǎng)，可享受以下的帶薪假期福利： ①婚假３天； ②員工直系親屬喪假３天； ③探親假３天。 七．店鋪員工的辭退、降級(jí)、晉升制度 一 、考核的意義與目的 改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)；并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。并于全公司通告。 2）工作性質(zhì)發(fā)生變化，工作量有較大增加者。由區(qū)域主管書面申 請(qǐng)，經(jīng)銷售經(jīng)理核實(shí)，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，即可晉升為市場(chǎng)督導(dǎo)。 五 、處罰制度（建議） 1．未簽到簽離，罰 10 元 2．上班女性不化淡妝，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 3．不穿工作服，罰 10 元 4．工作服不整潔，罰 10 元 5．在店內(nèi)吃零食，罰 10 元 6．自己區(qū)域內(nèi)不整潔衛(wèi)生，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 7．自己區(qū)域內(nèi)貨品陳列凌亂，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 8．漏清理貨品造成斷貨，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 9．帳目有錯(cuò)漏之處， 罰 10 元 10．開錯(cuò)小票，罰 10 元，沒有挽回?fù)p失的，照單全罰 11．不做目標(biāo)管理，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 12．未做日清管理，罰 10 元，店長(zhǎng)罰 20 元 13．沒有完成上級(jí)交辦的正常任務(wù)，罰 10 元 14．不服從