賓館管理規(guī)章制度(更新版)
【正文】 館物品的。四、獎勵細(xì)則：表揚(yáng)：（1）由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓館表揚(yáng)的；（2）一貫工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的；（3）拾金不昧的；嘉獎：（1）對賓館經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的；（2）因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止和避免可能發(fā)生的事故或損害賓館事件的；（3）為賓館挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的。 員工離職時(shí)須把工裝和工牌交回到主管部門，如不交回或工裝、工牌破損，須交付成本費(fèi)。員工若對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。員工上班實(shí)行每日簽到、簽退制，不得由他人代簽，違者按相應(yīng)辦法處理。做好與其他部門的協(xié)同配合工作。安保部主要職責(zé)：按照公安、消防、食品衛(wèi)生等部門的相關(guān)規(guī)定制定本賓館的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，做好各類事件的預(yù)防及處理工作。 做好與其他部門之間的溝通聯(lián)系工作，做好信息的上傳下達(dá)，確保信息暢通?？偨?jīng)理助理主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。制訂賓館的經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃方案，并積極付諸實(shí)施。負(fù)責(zé)分管部門經(jīng)理的管理技能培訓(xùn)、考核、評估工作。客房部主要職責(zé)：按照賓館下達(dá)的年度計(jì)劃，配合前廳部組織實(shí)施接待服務(wù)。做好與其他部門的協(xié)同配合工作。負(fù)責(zé)賓館所有進(jìn)出項(xiàng)賬務(wù)上的審核、統(tǒng)計(jì)等工作，并留檔備查。二、上崗員工上班期間需穿工裝、戴工牌，儀容儀表整潔大方。 三、拾遺： 在賓館任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管并做好詳細(xì)的記錄。賓館員工獎懲制度一、處罰種類：告誡：罰款10～50元；警告：罰款50～100元；辭退：只按出勤日計(jì)算基本
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