【摘要】第一篇:前臺接待員管理辦法[最終版] 管理性工作文件 前臺接待員管理辦法發(fā)文號: 文件編號:版本號:草擬人:審核人:批準(zhǔn)人 :為確保公司通訊的暢通及前臺的規(guī)范管理,特制定本辦法。 :適用...
2024-10-17 21:17
【摘要】金牛汽修廠前臺接待員培訓(xùn)大綱(共計55頁)第一部分:訓(xùn)練l培訓(xùn)方式:本項培訓(xùn)采用對課教育訓(xùn)練。所謂對課教育就是培訓(xùn)師先采用知識灌輸給被訓(xùn)練者,并當(dāng)場讓被訓(xùn)練者復(fù)述所理解或聽到的知識內(nèi)容,目的是所被訓(xùn)練者當(dāng)場理解,當(dāng)場掌握所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)后讓其復(fù)習(xí)和自行演練。下一課訓(xùn)練之前再抽查提問。l培訓(xùn)時間:共計八個課時,每課時分40分鐘l培訓(xùn)人員:(略)l培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn)可
2025-06-17 18:32
【摘要】前臺接待管理制度第一章目的第一條、前臺是公司對外的重要窗口,是外單位人員對公司的第一印象,直接反映公司員工的素質(zhì)。為了充分發(fā)揮前臺的窗口作用,切實維護好公司的良好形象,特制定本制度。第二章適用范圍第二條、公司前臺接待人員均應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章前臺接待管理第三條、前臺接待專
2024-12-15 04:10
【摘要】2011公司管理制度——前臺接待前臺接待工作規(guī)范細則公司前臺作為公司涉外窗口,須經(jīng)常性與客戶接觸,具有較重大的責(zé)任,前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,因此,公司的前臺接待必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。反之,則會給公司形象造成嚴(yán)重的不良影響。有鑒于此,特制定前臺接待工作規(guī)范細則,對接待工作進行細化、具體化。前臺接待所有在崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作,如果出現(xiàn)失職,導(dǎo)致公司出現(xiàn)重
2025-08-07 03:29
【摘要】第一篇:公司前臺接待管理制度 公司前臺接待管理制度 公司前臺管理規(guī)定—— 公司前臺接待是在辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的服務(wù)崗位,它體現(xiàn)著公司的形象,是公司形象的代言人,公司對外聯(lián)絡(luò)的一個窗口,也是溝通公司...
2024-10-13 12:57
【摘要】酒店客房管理制度(上)一、要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單;外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【摘要】酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,...
2025-04-05 03:30
【摘要】前臺接待員辭職申請書范本 前臺接待員辭職申請書范本 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!當(dāng)我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月...
2024-12-15 01:48
【摘要】前臺接待管理制度及崗位職責(zé)目錄前臺接待管理制度及崗位職責(zé) 1一、目的 1二、前臺接待的工作職責(zé) 1三、日常工作要求 2四、儀容儀態(tài)規(guī)范: 3(一)儀容禮儀 3(二)儀態(tài)禮儀 3五、語言規(guī)范 4六、行為規(guī)范 5七、日常接待 5(一)、接待不明確來訪者 5
2025-04-08 13:26