【正文】 貧困的地區(qū)的教師和學(xué)生。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店，擁有員工超過117，000人。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸等地區(qū)擁有超過16，000 多家咖啡店，擁有員工超過150,000 人，長期以來，星巴克一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。1983 年，當(dāng)時星巴克的一名銷售管理人員，在他的一次歐洲之旅后，決定將意大利式咖啡館的飲品以及相關(guān)經(jīng)營模式引入美國。 發(fā)展歷程星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1981年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。鑒于星巴克獨特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國《財富》雜志評為“最受尊敬的企業(yè)”。 對于愛喝咖啡的人來說，星巴克(Starbucks)是一個耳熟能詳?shù)拿郑钤鐏碓从?9世紀(jì)美國文壇杰出大師赫爾曼 星巴克咖啡在美國和加拿大的學(xué)生和城市白領(lǐng)中非常流行。 品牌文化“品牌本位論”認(rèn)為：品牌不僅是產(chǎn)品的標(biāo)識，而且有自己的內(nèi)容，是其基本內(nèi)容的標(biāo)識，品牌是代表特定文化意義的符號。標(biāo)識上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍?？Х鹊南M很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。 星巴克負(fù)責(zé)飲品的副總裁米歇爾每個星期總部的項目領(lǐng)導(dǎo)人都當(dāng)眾宣讀客戶意見反饋卡。20世紀(jì)90年代中期，星巴克的員工跳槽率僅為6%，遠遠低于快餐行業(yè)鐘點工的14%到30%的跳槽率。星巴克咖啡品種繁多，在制作上有著幾乎苛刻的要求。在星巴克的店內(nèi)，不僅有醇香的咖啡，還有各式新鮮、美味的糕點。它將消費者的注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費過程中，在所提供的難忘體驗中確立自己的獨占領(lǐng)域，為企業(yè)樹立核心競爭力，星巴克的成功說明了這一點。barnesamp。雖然初期投入的資本較大，但是職員的專業(yè)素質(zhì)高，便于咖啡教育的推廣，并建立了同業(yè)中的最專業(yè)的形象，星巴克品牌的擴張也更加堅定有力三、 信息獲取HOW TO ACQUIRE RELATED INFORMATION 官網(wǎng)： 貼吧： 百度百科： 官方微博：四、 問題QUESTIONS星巴克目前已經(jīng)是特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者，其未來的發(fā)展方向是什么？ 星巴克代表的是美國文化，與中國的儒家文化存在很大的差異，但是星巴克確將中國作為未來的主要市場，其意義何在？ 星巴克目前在全球已經(jīng)擁有12000家連鎖咖啡店，未來的發(fā)展目標(biāo)是達到40000家，部分社會人士認(rèn)為隨著星巴克的快速擴張，其品牌價值必定會下降，對此你持什么態(tài)度？如何保全其品牌價值不受影響？ 當(dāng)前咖啡行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)眾多競爭對手，比如臺灣的上島咖啡，日本真鍋咖啡、加拿大百怡咖啡等，這些連鎖經(jīng)營咖啡品牌在中國咖啡市場逐漸擴大市場份額，星巴克如何才能長久的立于不敗之地？ 星巴克堅持直營，是否會給其發(fā)展帶來潛在風(fēng)險？ 如何理解體驗式營銷？體驗式營銷的重點是？