患者滿意度調(diào)查分析報(bào)告(更新版)
【正文】 需要的特殊飲食。 ： （ 1）病房設(shè)施陳舊。 (7)夜班護(hù)士太少，工作量太大，未及時(shí)加藥。 2份 ? 16 項(xiàng)目 7護(hù)士能體諒病情，盡量讓病人感到舒適無痛。 11份 ? 8 項(xiàng)目 6生活不能自理時(shí)護(hù)士能否對對您進(jìn)行生活照顧。滿意度按滿意、較滿意、不滿意以及不涉及劃分，總的滿意率為 %（滿意 5916項(xiàng)，較滿意 1446項(xiàng)，不滿意 198項(xiàng)，不涉及項(xiàng) 600項(xiàng)）， [滿意率 =(滿意項(xiàng)數(shù) 1+較滿意項(xiàng)數(shù) )/(總條目數(shù) 未涉及條目數(shù) )]。 26份 ? 3 項(xiàng)目 1住院時(shí)有責(zé)任護(hù)士照顧。 7份 ? 11 項(xiàng)目 15在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會不會安慰、幫助你。 （ 2）個(gè)別護(hù)士在照顧患者時(shí)，使患者感到不適。 （ 2）衛(wèi)生間打掃不夠徹底，衛(wèi)生間有異味。 （ 4）費(fèi)用清單打印不清晰。 肝膽科：希望責(zé)任護(hù)士主動與病人做自我介紹。 腦外科：希望增加護(hù)士；衛(wèi)生較差，衛(wèi)生間有異味。 燒傷科：夜間過道外面的病人進(jìn)來上廁所，影響休息；衛(wèi)生間有異味，廁所開關(guān)壞，希望及時(shí)維修。 ，噪音太大。 4．加強(qiáng)護(hù)士主動服務(wù)意識，白班加強(qiáng)病房巡視，加強(qiáng)與患者的溝通交流，多關(guān)心患者及家屬，及時(shí)解決患者的合
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