【正文】 ） 接受總經(jīng)理領導，向總經(jīng)理負責，參加公司的經(jīng)營管理例會。 提高員工素質(zhì)的培訓計劃（包括儀容、儀表、禮儀、禮貌、語言藝術、業(yè)務知識、專業(yè)技術、文明教養(yǎng)、遵紀守法、理想及事業(yè)心等）；2．建立圖書資料室，檢索、搜集有關的圖書、資料及教材，編寫、翻譯、復印刷給有關部門參考使用。更不能把水平低的職工推出去不管。 各類培訓機構的比例分工為：63%——各級各類學校， 37%——政府部門、工會、協(xié)會、專業(yè)公司。（4）投資回報率D=凈利潤/凈資產(chǎn)（100%）——相應得分為d。（2）引導其提升效益以及效益和規(guī)模的有機結合。其崗位對公司的風險無任何影響0分；其崗位對上述內(nèi)容做一些輔助性工作10分；其崗位對上述內(nèi)容做較重要的輔助工作20分；其崗位對上述某個方面做很重要的工作30分； 其崗位對上述3個方面做很重要的工作40分； 其崗位對上述4個方面做很重要的工作60分；其崗位對上述5個方面做很重要工作或各個方面做決定性的工作80分。對于每個子因素的每個等級，都要制定判斷基準。注意：不同職務之間的工資標準交叉不宜過大。四．薪酬設計的技術環(huán)節(jié)1．薪酬級別劃分方法 （1）比較（經(jīng)驗）分級法： 即企業(yè)將所有崗位按經(jīng)驗進行比較后分為不同等級。結果顯示——：MANAGER：認為“錢”乃是對員工最主要的影響因素！員工：將“錢”明顯拋在后面。l 按績效考核管理規(guī)定由生産部和人力資源部對本人的工作情況提出考評意見，本人參照考評意見進行改善。（2）公司各項管理規(guī)程尚未完善，很多問題靠個人既有的經(jīng)驗解決，如不能很好的協(xié)調(diào)和溝通，將會事倍功半。職業(yè)規(guī)劃書 姓名：奚向川 職務：生産部見習生 規(guī)劃階段：三年 規(guī)劃導師：劉士才 總目標：生産部經(jīng)理發(fā)展路線：膠印工（二年）——膠印機長（一年）——膠印工段長（一年）——印刷車間主任（一年）——調(diào)度（一年）——經(jīng)理助理（一年）——生産部經(jīng)理階段目標：三年之內(nèi)達到膠印工段長之任職能力。l 關鍵字：l 職務分類：公司各崗位按工作性質(zhì)分爲：管理類、技術類、服務類、操作類。為此，一車間的職工意見很大，他們認為很不合理，對他們很不公平，他們提出今年如果不解決降溫設備問題，他們將集體提出抗議，如果再不解決，他們將集體怠工，您看怎樣解決這一問題？ 生產(chǎn)部：陸唯文 5月18日公文6賈總： 今天下午，公司外方經(jīng)理比爾瓊斯在車間檢查工作時發(fā)現(xiàn)操作工小王在打瞌睡，他極為惱火，操著生硬的中國話用精魯?shù)恼Z言訓斥、謾罵小王，語言極為難聽，并決定扣發(fā)小王的當月工資并罰款100元。他約您于明天下午3：00在陽光酒店與您會談，能否赴約請您通知趙行長。您公司的主要產(chǎn)品是星星牌系列食品，產(chǎn)品市場需求量很大，正打算擴大生產(chǎn)規(guī)模。 切中本質(zhì)唯 我 多 疑 3 2 1 0 1 2 36．獨立性——主要根據(jù)自己的判斷而不是根據(jù)他人的意見采取行動。四．常用素質(zhì)測評項目及其測評尺度評價維度（坐標軸法）維度：某一崗位上的人所應具備的一組行為、能力標準。2．決斷能力：能在幾個方案中選擇決定最優(yōu)方案。4． 誠 實：待人真心誠意、講真話。附一：：素質(zhì)結構分析法品德素質(zhì)測評內(nèi)容體系知 識評價知識運用知識特定知識認識領會轉化能力領 會解釋能力推理能力思想品德測評目標體第六系系分析能力應 用運用能力綜合能力評價能力拒絕接受應 用被動接受愿意接受情感領會積極接受負向反應默從反應應 用隨從反應快樂反應情趣反應附三：價值分析法（ABC法） 某食品廠流水線操作工人測評內(nèi)容體系 素質(zhì)能力非具備不可的（A）非常需要的（B）需要但要求不高（C）特殊能力手臂靈活手指靈活手眼協(xié)調(diào)觀察靈敏注意力集中與分配方向、形狀、大小感覺顏色辨別力、觸覺記憶動作情緒穩(wěn)定堅持力創(chuàng)造能力流暢性變通性獨特性附四：歷史概括法日本人從《孫子兵法》大將的“五德”素質(zhì)中提出了現(xiàn)代企業(yè)領導者選拔的五種素質(zhì)：智：領導者必須聰明有智慧，遇事能作出準確的判斷。 （7）文獻閱讀法。 （3）榜樣分析法。思考題：此為 測評測謊試驗同時用于整個組織不受個人因素的影響。經(jīng)理：吉姆，你能夠想辦法使自己工作效率更高。但是新程序……反正，俗話說，老狗記不住新路。經(jīng)理：開門見山地說吧，你的工作近來很差勁，你的生產(chǎn)率下降了，而且在三個截止日期之前你都沒有完成任務。137 / 68第四篇 去偽存真 前瞻未來——素質(zhì)測評與職業(yè)生涯規(guī)劃本篇研討主題——一、 素質(zhì)測評的由來二、 素質(zhì)測評概述三、 素質(zhì)測評項目體系及其設計方法四、 常用素質(zhì)測評項目及其測評尺度五、 幾種代表性職務的素質(zhì)組合建議 六、 素質(zhì)測評的示范演練七、 如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書本篇解決實操問題——n 明白素質(zhì)測評的深遠意義n 了解我國企業(yè)素質(zhì)測評現(xiàn)狀n 幾種素質(zhì)測評的實操方法n 學習如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書一、素質(zhì)測評的由來1．1 引言1．2素質(zhì)測評的由來二戰(zhàn)期間德國率先將測評運用于美國亦將測評運用于海軍陸戰(zhàn)隊員選拔二戰(zhàn)后逐漸被美國大企業(yè)運用于企業(yè)實踐并逐漸波及全球1． 3跨國公司的測評中心是一個定期活動的委員會，由公司要員、HR要員及外聘專家組成。我這就跟你走。吉姆：噢，好吧——他們都干得不錯。吉姆：是的，但是我也許不能適應這些變化。最后，具有通過體格檢查的良好健康情況才適合商店工作。如學生品德測評體系。把歷史上成功、失敗的案例搜集起來分析。全方位收集，后逐層篩選，最后量化。3． 責任感：能時刻記住自己的職責，充分發(fā)揮自己的作用。十項能力測評目標：1． 決策能力：對自己的部門在整個組織（企業(yè)）中的地位、作用與影響進行準確定位，并進而進行遠景規(guī)劃、階段計劃、制定實施步驟的能力，也包括調(diào)查研究能力、組織能力。10．激勵能力：善于引導下級積極主動地工作而不單靠命令與指示。 適 中隨 意 過于細密3 2 1 0 1 2 35．授權意識——將決策內(nèi)容和其他職責分派給合適的下屬人員去完成的能力。您的辦公桌上有一堆文件，您最好在5：00點前處理完畢，因為您將去北京參加全國食品衛(wèi)生鑒定會，機票已經(jīng)訂好，司機小王5：00來接您去機場，您要5月24日才能回到您的辦公室辦公。 致 禮 培訓部：田二平 1999．5．17公文2賈總： 工商銀行的趙行長來電話約您商量有關5000萬元貸款到期后再延長轉期3個月的有關問題。二車間和三車間都裝有空調(diào)，由于一車間的空間太大，少量空調(diào)不起什么作用，而多裝的話需要的資金太多，這個問題一直沒有解決。已畚加了入職培訓： 公司背景、沿革及發(fā)展願景關鍵字：l 背景：l 沿革：l 發(fā)展願景 公司組織架構、崗位架構及職務分類、分等介紹。然后做出如下職業(yè)規(guī)劃。劣勢：（1）公司成立時間短，擴張快，還未形成統(tǒng)一的價值觀。l 導師每月找本人的領導和同事瞭解本人的工作情況，將瞭解結果同本人進行交流。“馬斯洛”需求學說自我實現(xiàn)自我滿足社會需要安全需要生存需要美國某機構曾經(jīng)調(diào)研：影響員工工作熱情和專注程度的因素。l 探親假：按規(guī)定假期間照發(fā)。優(yōu)點：平穩(wěn)過渡，便于工作調(diào)動；亦便于更開放地使用人才。一個子因素的等級多少，取決于該因素的重要程度，一般以5—8級為宜。記分法因素和分值表因素子 因 素等級分數(shù)1級2級3級4級5級6級7級得分工作職責風險控制責任7800102030406080成本費用控制責任660102030405060指導監(jiān)督責任66001020304560組織協(xié)調(diào)責任660102030405060計劃決策責任780102040506580事業(yè)開拓責任560015304560知識技能普通教育水平7605102030405060專業(yè)知識水平5501020304050實踐經(jīng)驗5400102030崗位技能61001020406080100工作能力交涉能力44010203040創(chuàng)新能力65001020304050解決問題的能力44010203040口頭表達能力4305102030文字表達能力44010203040工作強度精力集中程度44010203040工作壓力4300102030工作量660102030405060工作環(huán)境4200101520總 分每個崗位分數(shù)評定后，根據(jù)得分結果設計12個等級（即薪資分為12個等級），等級分數(shù)幅度見下表：附表一等級分數(shù)幅度表（例） 等級 分數(shù)幅度 等級 分數(shù)幅度 一級 200分以下 七級 561分—650分 二級 201分—260分 八級 651分—740分 三級 261分—320分 九級 741分—800分 四級 321分—380分 十級 801分—860分 五級 381分—470分 十一級 861分—920分 六級 471分—560分 十二級 920分以上記分法操作的重要內(nèi)容是設計每個因素的評分標準，我們試以風險控制責任和成本控制責任和成本控制責任二個因素來說明記分法因素的平分標準：附表二記分法因素釋義及評分標準舉例因素釋義參照評分標準風險控制責任對集團投資、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、組織財整、資本運作、人事任免、形象推廣、戰(zhàn)略制定等方面的決策及依據(jù)和信息提供的影響度和貢獻度。經(jīng)營者（包括子公司總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、副總經(jīng)理）對公司的經(jīng)營和發(fā)展負有特殊的責任，其年收入應體現(xiàn)反映其特殊責任的“綜合效益獎”，其原則應充分體現(xiàn)以下幾個方面的激勵：（1）引導其追求規(guī)模擴張、擴大市場占有率。（3）投入產(chǎn)出比C=銷售額/總資產(chǎn)——相應得分為c。如：美國的《成人教育法》，日本的《職業(yè)訓練法》、德國的《職業(yè)培訓法》、法國的《繼續(xù)職業(yè)教育組織法》、《技術教育法》，英國的《就業(yè)與訓練法》等（3）強調(diào)能力訓練（4）重視新技術的培訓（5）培訓形式呈多層次、多規(guī)模、多形式、多方法，并鼓勵業(yè)余學習、短期培訓（6）有嚴格的管理和考核制度（7）培訓的自主化和社會化※案例1： 美國企業(yè)的培訓有62%在企業(yè)內(nèi)部進行，其余38%由社會各類學校及培訓機構承擔?！咐? 日本的企業(yè)培訓培訓的指導思想——一個共同的觀念:領導有培養(yǎng)下屬的責任,否則就不是好的領導。 員工再教育培訓計劃；178。包括建章立制、制定計劃、提供資訊等，并負責對外派培訓者進行考核檢查。為便于統(tǒng)計分析，以調(diào)查50——100人為宜，建議根據(jù)企業(yè)規(guī)模選擇全體填寫或部分