市場(chǎng)調(diào)研員工作細(xì)則(更新版)
【正文】 用的方法。 3)抽樣程序:如何選擇答卷人?為了得到有代表性的樣本，應(yīng)采用概率抽樣的方法。 問題的形式也會(huì)影響到答卷。問卷是要求答卷人回答的問題的集合。實(shí)驗(yàn)法是最科學(xué)的調(diào)查方法。主持人要具有客觀性，了解所討論的話題，并了解群體激勵(lì)和消費(fèi)者行為。常規(guī)的做法是先與某些人單獨(dú)或成組交談，以了解人們對(duì)航空公司及其服務(wù)的大致想法。拜訪經(jīng)銷商所得就是一手資料，而有關(guān)運(yùn)輸、庫(kù)存和零售額的行業(yè)資料則是二手資料。制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。 還是對(duì)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況或購(gòu)買行為進(jìn)行研究。 第五，銷售研究，包括測(cè)量與評(píng)價(jià)現(xiàn)有營(yíng)銷方式、方法的效果，如價(jià)格、渠道、包裝、商標(biāo)等方面的效果。俗話說，人上百形形色色，不同的人思維方式、價(jià)值觀念和認(rèn)識(shí)能力、表達(dá)能力是不同的，往往需要對(duì)言下之意，難言之處或沒表述清楚之處作出正確判斷，以避免得出錯(cuò)誤的結(jié)論。市場(chǎng)調(diào)研員工作細(xì)則19 / 19市場(chǎng)調(diào)研員工作流程圖確定上報(bào)遞交市場(chǎng)調(diào)研分析員填寫制定參預(yù)制定提議任命營(yíng)銷副總市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)表格消費(fèi)者消費(fèi)特征調(diào)查消費(fèi)者需求傾向的調(diào)查消費(fèi)者時(shí)代特征的調(diào)查消費(fèi)者基本經(jīng)濟(jì)情況抽樣調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法現(xiàn)場(chǎng)觀察法實(shí)驗(yàn)法郵局問卷法電話調(diào)查法市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容文獻(xiàn)調(diào)查法市場(chǎng)調(diào)研員市場(chǎng)情報(bào)部長(zhǎng)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)內(nèi)容市場(chǎng)情報(bào)調(diào)查計(jì)劃附件1調(diào)查員資格 一、調(diào)查員必須能夠服從調(diào)查監(jiān)督員的指示與命令，忠誠(chéng)地實(shí)行調(diào)查事項(xiàng)，保證做到兢兢業(yè)業(yè)、集申精力，圓滿完成調(diào)查任務(wù)。 五、調(diào)查員應(yīng)該具備正確的判斷力和理解力。1 第四，廣告與促銷研究，包括測(cè)量與評(píng)估商品廣告與促銷活動(dòng)的效果，尋求最合適的促銷方式與方法之研究。明確調(diào)查的內(nèi)容，是對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行研究。 第三．詳細(xì)列出各類調(diào)查人員及所需知識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)。據(jù)說日本公司需要兩類信息:通過拜訪經(jīng)銷商和其他方面的人員而獲得的軟資料，和有關(guān)運(yùn)輸、庫(kù)存和零售額的硬資料。大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目都要求收集一手資料。虧題討論是邀請(qǐng)6至10個(gè)人，在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)下，花兒個(gè)小時(shí)討論一枕產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)組織或其他市場(chǎng)營(yíng)銷話題。 4)實(shí)驗(yàn)法。問卷是收集一手資料的最普遍的手段。應(yīng)該剔除對(duì)調(diào)查目標(biāo)沒用的問題，因?yàn)樗鼤?huì)拖長(zhǎng)答卷的時(shí)間，使答卷人不耐煩。2) 樣本規(guī)模；調(diào)查多少人？大規(guī)模樣本比小規(guī)模樣本的結(jié)果更可靠。兩個(gè)主要缺點(diǎn)是:只能訪問有電話的人，而且訪問的時(shí)間比較短，也不能過多涉及隱私問題。攔截訪問的缺點(diǎn)是非概率抽樣，同時(shí)時(shí)間必須很短。在用實(shí)驗(yàn)法調(diào)查時(shí)，調(diào)查員必須注意:使實(shí)驗(yàn)組同控制組匹配。 5 第四，形成一系列合乎邏輯、合乎現(xiàn)實(shí)的結(jié)論或觀點(diǎn)。包括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目，報(bào)告日期，報(bào)告撰寫人。
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