【正文】 是個(gè)人的問題，而是團(tuán)隊(duì)凝聚力的展現(xiàn)，在不同的層級中，只要有任何一個(gè)主管對創(chuàng)新持保守反對的態(tài)度，則創(chuàng)新的推動(dòng)將會(huì)很容易夭折，而訓(xùn)練的成效也會(huì)因無法貫徹而變成曇花一現(xiàn)。一位業(yè)務(wù)員不是不懂得要持續(xù)開發(fā)客戶，只是他不習(xí)慣而已。另一位朋友在過年前離開了工作，因?yàn)闃I(yè)績沒有達(dá)到公司所要求的考核標(biāo)準(zhǔn)，他很沮喪的告訴我這是去年第三份工作，每一份工作都屬業(yè)務(wù)性質(zhì)，他不希望只領(lǐng)固定的薪水，他想要業(yè)務(wù)的高獎(jiǎng)金來迅速累積財(cái)富，然而每一次的振作都以失意做為結(jié)束，看著年邁的雙親、辛苦工作的妻和稚齡的孩子，他真的不知道如何邁開下一步。我覺得，去了解自己未來想成為怎樣的人，比現(xiàn)在要找什么工作更重要。在大學(xué)聯(lián)考前，淡如的父親一直希望她能考上第一志愿臺大外交系，這是文科的榜首，一方面家里有面子，而且可以協(xié)助家里的補(bǔ)習(xí)事業(yè)。我相信，做一個(gè)大方的老板會(huì)比小氣的老板更容易激勵(lì)員工。高希均教授曾經(jīng)指出：「國家的競爭力來自社會(huì)的凝聚力。一家公司為了鼓勵(lì)員工養(yǎng)成投資理財(cái)?shù)牧?xí)慣，每個(gè)月都資助員工1000元去購買定期定額基金，這會(huì)比單純的加薪有更多重的意義，我相信每個(gè)上班族此刻辛苦為錢工作，但是在內(nèi)心里都渴望能早一天到達(dá)財(cái)務(wù)自由，能夠讓錢來為我們工作。成功的領(lǐng)導(dǎo), 就是讓員工樂于工作 臺灣的企業(yè)最近很流行在尾牙宴上表演變裝秀，變裝的不是員工，而是平日高高在上的老板，只要在那年流行的人物，都可能在杯光斛影中忽然躍出，于是老板今年會(huì)以什么樣的造型出現(xiàn)，它的神秘與話題性，反而比當(dāng)天的「才藝表演」更刺激。一位女孩說，她的公司有一個(gè)不成文的規(guī)定，就是女生生理期時(shí)如果有身體上的不適，可以把事情交待處理好后，先行回家休息，這家公司的老板是女性，想必應(yīng)是將心比心、深感其「痛」吧！一位從事業(yè)務(wù)銷售的朋友，拿到該月份的銷售業(yè)績冠軍時(shí)，他的主管及老板特地到家里來祝賀，并且致贈(zèng)感謝狀給家人，在感謝狀上，還可以看到每個(gè)家人的名字，這種當(dāng)下的驚喜，朋友說到時(shí)，聲音也特別興奮，好像又回到那時(shí)的情境一樣。處得好，我們會(huì)有高昂的工作士氣與生產(chǎn)力；處得不好，我們的心思將為忿恨、不平所占據(jù)，它不只讓我們喪失了快樂，更讓我們影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚?！复蠹矣欣梗豪习鍛?yīng)該要有無私的作為，就是學(xué)習(xí)將利潤與員工分享，員工會(huì)感覺到，那不只是一份薪水，而是一份事業(yè)的擁有，因此有許多企業(yè)有開放員工認(rèn)股或是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，這都是大家有利的具體作為。」還好林懷民沒有當(dāng)官，要不然臺灣就不會(huì)有「云門」，仔細(xì)想想，臺灣過去這三十年若沒有云門，臺灣可曾還有深刻的文化標(biāo)記？吳淡如小姐是宜蘭人，有很長的一段時(shí)間，我有在她主持的中廣「好時(shí)光」節(jié)目里擔(dān)任固定來賓，她曾經(jīng)告訴我一段她自己的往事。在社會(huì)上工作努力很重要，不努力的人不會(huì)有璀璨的未來，但我更深信，選對跑道與努力一樣重要，了解自己，花點(diǎn)時(shí)間去了解自己內(nèi)心的渴望。這樣的例子，在每一天的生活中隨時(shí)可以出現(xiàn)，在職場中更是個(gè)人績效的分際點(diǎn)。一個(gè)主管不是不懂得要傾聽、要尊重員工、要懂得激勵(lì)部屬，只是他不習(xí)慣而已。二 創(chuàng)新的能力與工作壓力有關(guān)：在科學(xué)園區(qū)上課時(shí)，常常上課時(shí)就會(huì)接到內(nèi)部使用的電話，必須要立刻趕回生產(chǎn)線去處理緊急狀況，這些主管每天壓力很大，有開不完的會(huì)及處理不完的事，幾乎沒有讓自己頭腦休息的時(shí)刻，于是走慣性的路成了簡便法，他們不是不知道創(chuàng)新，只是沒有喘息的工作氣氛，讓創(chuàng)新的點(diǎn)子埋在深深的沙堆之中。（原載于93年1月6日工商時(shí)報(bào)30版從優(yōu)秀到卓越專欄）突破自我, 為自己創(chuàng)造歷史 臺北過年后仍是寒冷，要走春就要到南部去，而臺南是一個(gè)很好的選擇，站在舄湖外的沙洲上，頂上是暖暖的冬陽，腳下是細(xì)細(xì)的海沙，受東北季風(fēng)的吹拂，畫成一圈圈漣漪，將視線延伸，眼前是壯闊的臺灣海峽，是四百年前的黑水溝，在那個(gè)年代里，許許多多的唐山人拋家棄子，坐著帆船沒日沒夜、前仆后繼的來臺開墾，數(shù)不清的壯年?duì)奚?，家庭破碎了，但是成功者卻也創(chuàng)造了現(xiàn)在臺灣的富庶。面對不熟悉，面對新經(jīng)驗(yàn)，就把它當(dāng)作勇渡黑水溝吧！你不一定會(huì)一次就成功，但是嘗試的心情與重復(fù)的練習(xí)，都能累積信心和降低風(fēng)險(xiǎn)，只要每天都進(jìn)步，都有所成長，這樣的生命才是值得擁有的?！刮覀円部梢哉f，沒有突跛自己的人，人生一點(diǎn)故事也沒有?！惯@個(gè)方法，十分生活化，父母親可以幫助孩子在選填科系時(shí)使用；在作不同工作的選擇時(shí)，它可以幫助自己厘清心中最重要的是什么？當(dāng)然，業(yè)務(wù)員在推銷產(chǎn)品時(shí)，也可以幫助客戶自己做出明智的決定