【正文】 內(nèi)辦起了連鎖店，并造就了一支汽車美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開辟更廣闊的市場。選蠟應(yīng)根據(jù)車漆保護(hù)的需要進(jìn)行，盡量根據(jù)車蠟的不同功效結(jié)合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。正是在汽車行業(yè)大力發(fā)展以及人們對愛車的美容意思增強(qiáng)的情況下，我們萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后消費24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達(dá)5000元—6000元。但隨著汽車美容護(hù)理市場不斷規(guī)范和人們消費意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。保時潔汽車美容有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書汽車美容有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書目錄一、 創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項目……………………3二、 公司介紹…………………………………10三、 市場及競爭分析…………………………15四、 業(yè)務(wù)拓展辦法……………………………19五、 開店手冊…………………………………20六、 服務(wù)細(xì)則…………………………………22七、 品牌建設(shè)和客戶關(guān)系建設(shè)………………22八、 資金和效益分析…………………………23九、 經(jīng)營策略………………………………24十、 員工待遇………………………………25十一、 競爭對手分析…………………………25十二、 資金投入………………………………25一、創(chuàng)業(yè)背景及項目（一）背景：“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾”，一位有車族這樣說。我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。而在我國，汽車美容業(yè)的利潤一般也在40％左右。此時，面對外界大量需求，本地區(qū)大幅壓價，新產(chǎn)品項目便存在巨大的潛在價值。5．汽車精品系列汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。打蠟前應(yīng)注意兩方面問題：一是選蠟，二是操作。目前我國城鎮(zhèn)居民已經(jīng)開始從汽車代步時代向享受汽車文化的時代邁進(jìn)，大部分地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車消費時代，汽車已不再是人們身份和地位的象征，成為汽車消費者對個性化、多元化文化取向的集中體現(xiàn)。汽車美容的高技術(shù)含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項目的更新，美容技術(shù)的不斷升級已經(jīng)成為很重要的課題。將公司發(fā)展成為某地區(qū)最大的汽車美容服務(wù)的主導(dǎo)行業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向全國。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+12的效果。 董事長：公司的法人代表，決策公司的運行方向總經(jīng)理：主持公司日常事務(wù)，制定公司目標(biāo)，執(zhí)行董事會決策副總經(jīng)理：輔助經(jīng)理主持日常事務(wù)，聯(lián)絡(luò)下部執(zhí)行公司決策部門經(jīng)理（5名）：市場開拓部門：宣傳公司決策，開拓市場人事調(diào)動部門：調(diào)整人員分配，保證人員流動員工培訓(xùn)部門：對員工進(jìn)行上崗前的技能和專業(yè)培訓(xùn)客戶互動部門：密切聯(lián)系客戶，建立友誼，長期互動法律維權(quán)部門：維護(hù)公司的法律權(quán)益公司具體服務(wù)流程第一步：首先對汽車表面進(jìn)行全面的清潔處理主要處理汽車表面的鳥糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調(diào)水等表面雨季的贓物，清潔后便于后續(xù)操作。第六步：鍍膜處理經(jīng)過鍍膜漆面保護(hù)效果十分明顯，可以避免車漆氧化，達(dá)到使漆面增亮、抗酸堿、抗氧化、抗紫外線等多重功效。隨著汽車市場的不斷發(fā)展，汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場，最新統(tǒng)計表明，我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬輛，汽車正在日益成為一種大眾消費品。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達(dá)到62萬輛之多。 據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。對用戶使用會員卡管理制度，公司建立會員大優(yōu)惠套餐計劃，凡是加入會員的消費者（加入會員不收任何費用，公司提供積分會員卡），每次在公司最低消費1500元即可獲得1點會員積分，積分達(dá)到6免費提供一次會員專用美容方案，積分達(dá)到15，可以自主選擇服務(wù)套餐。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。(3)吸塵器2臺最好。(7)泡沫機(jī)1臺。 另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。實際上，洗車的成本只占到其中的20％－30％，利潤率非常高。八、資金和效益分析，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來每套950元左右，而報價則高達(dá)1480元。 26