【正文】 我省旅游職能部門的管理服務(wù)能力、旅游企業(yè)的營(yíng)銷推廣能力、為游客提供“智慧旅游”的服務(wù)能力，為我省旅游信息化的長(zhǎng)效發(fā)展提供支撐。?標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化根據(jù) XXXXX 古鎮(zhèn)景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的要求，各子系統(tǒng)必須標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)的整體性、相關(guān)性、聯(lián)動(dòng)性。（2 ）充分整合——實(shí)現(xiàn)景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、交通等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫(kù)，提供智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。然而，景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心要素，卻是現(xiàn)階段我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，景區(qū)在開發(fā)與管理上所存在的粗放式開發(fā)、人工化、城市化、商業(yè)化、管理體制不順和管理人員素質(zhì)總體有待提高等問題在某種程度上制約和影響了我國(guó)旅游業(yè)的整體發(fā)展。（3 ）景區(qū)危機(jī)管理水平需要提高。 智慧景區(qū)面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇目前，支撐智慧景區(qū)的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧景區(qū)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。 ”第十條提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。4. 智慧景區(qū)還將推動(dòng)旅游的一些行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，如景區(qū)的智能門票系統(tǒng)、酒店的智能票務(wù)系統(tǒng)、大型游樂場(chǎng)的智能排隊(duì)系統(tǒng)，目前還無法估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模的大小，至少應(yīng)該在千億級(jí)別。 智慧景區(qū)的“智慧”“智慧景區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧” 、 “旅游管理的智慧”和“旅游營(yíng)銷的智慧”這三大方面。智慧景區(qū)將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。三個(gè)部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。主動(dòng)顯示旅游信息擺脫了輸入關(guān)鍵詞查詢的不便之處，.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手尤其是有許多旅游信息在你身邊的時(shí)候，無法一一去查詢這些信息。4. 通過相關(guān)旅游信息化平臺(tái)，可隨時(shí)隨地方便地與相關(guān)部門、單位進(jìn)行交流、溝通和獲得及時(shí)地信息反饋。 建設(shè)目標(biāo)通過智慧景區(qū)建設(shè)，做好三個(gè)服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管部門和景區(qū)、服務(wù)企業(yè)。三、 整合資源，集約發(fā)展 ：智慧景區(qū)涉及到全行業(yè)資源的整合，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。其中物聯(lián)網(wǎng)硬件包括各種傳感設(shè)備（射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等） ，這些設(shè)備嵌入到景區(qū)的物體和各種設(shè)施中，并與互聯(lián)網(wǎng)連接。d) 其他配套系統(tǒng)：包括規(guī)劃管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、LED 信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)等。智慧景區(qū)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器提供核心智慧景區(qū)系統(tǒng)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)服務(wù)、管理服務(wù)、基本安全服務(wù)、其他業(yè)務(wù)服務(wù)等；數(shù)據(jù)同步服務(wù)器將數(shù)據(jù)有條不紊的同步到各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；系統(tǒng)更新與版本升級(jí)服務(wù)器提供各個(gè)系統(tǒng)的版本升級(jí)管理，使任何一個(gè)系統(tǒng)都保持最新版本；Web 日志分析服務(wù)提供用戶訪問分析，提高網(wǎng)站后期修改、維護(hù)、更新的針對(duì).. . . ..學(xué)習(xí)好幫手性。智慧景區(qū)系統(tǒng)作用于不同應(yīng)用對(duì)象產(chǎn)生的信息流圖如下所示：.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手不同用戶場(chǎng)景下的應(yīng)用門戶功能如下圖所示：應(yīng)用之間的關(guān)系如下圖：.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)智慧景區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用應(yīng)用數(shù)據(jù)、內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)分離的原則，系統(tǒng)的網(wǎng)站服務(wù)器、商務(wù)系統(tǒng) WWW 服務(wù)器布署在防火墻的 DMZ ?；饏^(qū)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器等布署在防火墻的非軍事區(qū)，嚴(yán)格設(shè)計(jì)訪問規(guī)則，并配備入侵檢測(cè)系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)的安全。總體的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手 整體技術(shù)架構(gòu)整體系統(tǒng)分為：基礎(chǔ)設(shè)施層（系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)、中間件等） 、資源層（實(shí)現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫(kù)） 、應(yīng)用支撐層（對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)） 、應(yīng)用系統(tǒng)層（實(shí)現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)） 。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手指揮調(diào)度中心實(shí)現(xiàn)管理資源的整合，及對(duì)各職能部門的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則，優(yōu)先建設(shè)景區(qū)資源保護(hù)和經(jīng)營(yíng)管理需求迫切、投資小見效快的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。一、服務(wù)游客通過智慧景區(qū)建設(shè)，將旅游帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元素（即：行、食、.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手住、游、娛、購(gòu)）進(jìn)行有序的整合，為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。滿足相關(guān)政府部門推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求應(yīng)達(dá)到如下的標(biāo)準(zhǔn)：? 數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集中；? 管理信息上傳、下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、一致；.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手? 行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；? 各類信息方便查詢、統(tǒng)計(jì)，并逐步提供多維分析和決策支持。一、游客層級(jí)游客層級(jí)主要以在線的信息共享參與和以信息技術(shù)媒介為載體的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等兩部分為主，它在整個(gè)智慧景區(qū)建設(shè)構(gòu)成中主要扮演終端體驗(yàn)和展現(xiàn)的角色。數(shù)據(jù)中心即是智慧景區(qū)的云端，可以稱為旅游云，將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。智慧景區(qū)依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。它正面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)它的發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)。 ”說明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個(gè)能共享旅游信息的大型平臺(tái)。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手b) 2022 年，溫家寶總理在無錫提出“感知” ，拉開了我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面 .c) 3G 的推出，極大地推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)，不受場(chǎng)地和時(shí)間的限制，其上行和下行速度媲美桌面電腦，也推動(dòng)了上網(wǎng)本和智能手機(jī)的銷量。景區(qū)需要提高危機(jī)管理能力，以避免或減輕危機(jī)事件所造成的損失，保持健康有序地發(fā)展。 景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)目前，我國(guó)旅游業(yè)正值由世界旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，同時(shí)也面臨著增長(zhǎng)方式和發(fā)展目標(biāo)上的戰(zhàn)略調(diào)整，面對(duì)新形勢(shì)，我國(guó)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。狹義云計(jì)算指 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源；廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)?？傮w規(guī)劃方案 智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性，提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。?集成性與可擴(kuò)展性應(yīng)充分考慮 XXXXX 古鎮(zhèn)景區(qū)智能化系統(tǒng)所涉及的各子系統(tǒng)的集成和信息共享，保證子系統(tǒng)總體的先進(jìn)性和合理性，采用集中管理、操作和分散控制的模式。 智能化遵循的指導(dǎo)思想（1 ）堅(jiān)持高起點(diǎn)，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的領(lǐng)先地位；（2 ）貫徹 “實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì) ”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè)；（3 ）從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn)；（4 ）系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級(jí)性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的要求，以求最佳效果。以面向旅游管理機(jī)構(gòu)應(yīng)用和設(shè)計(jì)、圍繞城市旅游服務(wù)、營(yíng)銷推廣、行業(yè)監(jiān)管和資源開發(fā)管理各個(gè)業(yè)務(wù)歸口的智慧城市服務(wù)系列產(chǎn)品就此提供了有力的管理支撐。北宋皇祜年間 (1049—1054)的《圣母堂記》里，已稱“XXX”為鎮(zhèn)；北宋熙寧 7 年(1074)張溥所撰， 《靈泉縣瑞應(yīng)院祈雨記》有載：“府之邑靈泉，而邑之鎮(zhèn)日 XXX”；北宋元豐年間(1078—1085)編發(fā)的全國(guó)性地理志書《元豐九域志》(卷七)明確記載 XX 府靈泉縣轄：“一十五鄉(xiāng)，XXX、王店、小東陽三鎮(zhèn)” 。成洛路、成環(huán)路東西南北貫穿全鎮(zhèn)，也是成趙公路、成洪公路、洛黃公路三路交匯處。 項(xiàng)目單位的基本情況及財(cái)務(wù)狀況 項(xiàng)目單位性質(zhì)事業(yè)單位。作為世界客屬第二十屆懇親大會(huì)的核心分會(huì)場(chǎng)之一，XXX 被世人稱之為“世界的 XXX、永遠(yuǎn)的客家” ，“天下客家”的定位也得以確立。幅員面積 43 平方公里，人口27559 人其中非農(nóng)業(yè)人口 8571 人。該通知指出，各地要結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，同時(shí)要求全國(guó)各旅游部門圍繞“智慧旅游”來展開一系列的旅游推廣宣傳和旅游營(yíng)銷活動(dòng)。一是要突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)；二是建立機(jī)制，健全制度；三是完善規(guī)劃，落實(shí)計(jì)劃；四是夯實(shí)基礎(chǔ)，深入調(diào)研。?服務(wù)性和便利性應(yīng)適應(yīng)多功能、外向型的需求，為 XXXXX 古鎮(zhèn)景區(qū)提供安全、舒適、方便的旅游環(huán)境，為建設(shè)方管理提供快捷、高效和節(jié)約的工作環(huán)境?；灸繕?biāo)是建設(shè)景區(qū)范圍內(nèi)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無線數(shù)據(jù)通訊基礎(chǔ)上的智慧服務(wù)系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)、智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)互通?！爸腔劬皡^(qū)”提出的背景 我國(guó)旅游業(yè)跨越式發(fā)展急需提高景區(qū)管理水平改革開放 30 多年來, 我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,人均 GDP 已經(jīng)達(dá)到.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手3000 美元，旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長(zhǎng)階段。（2 ）景區(qū)需要加快低碳旅游發(fā)展。近年來，為了提高管理水平，我國(guó)各景區(qū)都在進(jìn)行“智慧景區(qū)”建設(shè)。3. 政策環(huán)境日益優(yōu)化a) 國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（20222020）第三部分（重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題）中第 7 點(diǎn)（信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）首先提到的優(yōu)先主題：“重點(diǎn)研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施，軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，提供整體解決方案。以達(dá)到智能手機(jī)占有率 50%計(jì)算，我國(guó)持有智能手機(jī)的旅游者將超過 10 億人次或更多。狹義的“智慧景區(qū)”是“智慧景區(qū)”的完善和升級(jí)，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營(yíng)，能對(duì)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。智慧景區(qū)還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營(yíng)銷渠道，篩選效果明顯，可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷渠道。通過使用端軟件平臺(tái)，智慧景區(qū)中的旅游信息以主動(dòng)彈出的方式出現(xiàn)，配以網(wǎng)絡(luò)地圖，能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到，距離自己多遠(yuǎn)，甚至知道某個(gè)酒店還有多少房間，某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長(zhǎng)時(shí)間。2. 通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端都能查到相應(yīng)的旅游信息，能夠預(yù)定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和享受旅游信息服務(wù)。服務(wù)于旅游景區(qū)是系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的主要原動(dòng)力。 智慧景區(qū)的建設(shè)原則智慧景區(qū)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，既要因地制宜，又要兼顧大局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)。六、 創(chuàng)新機(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作：智慧景區(qū)建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的創(chuàng)新，.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手借鑒國(guó)際先進(jìn)理念，引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)資源保護(hù)與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。b) 旅游電子商務(wù)平臺(tái)和電子票務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web 服務(wù)以及其他應(yīng)用