【正文】 取的態(tài)度。u 企業(yè)內(nèi)部績效考評與升遷、異動制度的草擬。l 相關(guān)工作要項和內(nèi)容如下:u 企業(yè)經(jīng)營核心理念的延伸和豐富。l 企業(yè)文化有效延伸和深透不足，企業(yè)宗旨、目標、精神、理念等的提煉未有清晰的劃分，也談不上深化和演練，這與硬件上的CI營造 (用足材料和形象設(shè)計)不匹配。l 由于職位指引和崗位描述不清，造成部門溝通與責(zé)任追究動力不足，形成實際上由決策者的個人魄力和經(jīng)驗及現(xiàn)場感覺指揮，未有效調(diào)動管理層的積極性。但隨著企業(yè)化進程和規(guī)范，已逐步成為牽制企業(yè)提升的消極因素。（3）企業(yè)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)力不足l 在提供系統(tǒng)運作調(diào)研的統(tǒng)計中，現(xiàn)有28%、些許40%、欠缺32%，據(jù)CAE調(diào)研，公司在去年已逐步理順營銷通道和整合客戶資源，但以客戶為中心的服務(wù)意識未能有效地融貫于企業(yè)運營系統(tǒng)之中，出現(xiàn)決策在落實與實施指令時的被動。　分析三:余下4個要項問題是企業(yè)運營系統(tǒng)流程優(yōu)化與生產(chǎn)管理所涉及的方面，在專責(zé)小組輔導(dǎo)承接和策劃案中，將預(yù)留相匹配的接口。　分析三:只有分析透徹，才有可能作出合適傳導(dǎo)，共同制定“管理規(guī)則”。234。234。234。(1) 自我評價部分l 按營銷部門和生產(chǎn)與管理部門匡算:在冊人數(shù)240人，收回測評卷226份，作廢3份，有效答卷223　　　　　　份，%，應(yīng)為有效測評?！》治鲆唬弘x職人數(shù)按月分攤比例在合理區(qū)間3%－5%內(nèi)，應(yīng)屬合理，而進出相差9人，說明人力補員計劃與平衡有待完善。l 服務(wù)1年以內(nèi)人員150人，占在冊人數(shù)比例為150:240＝%。 分析:按行業(yè)和地域及公司實況，缺口為70%%=%，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)考評和調(diào)整中取舍，結(jié)合外聘逐步提高基礎(chǔ)文化素質(zhì)。 分析二:省外戶口人數(shù)與省內(nèi)戶口人數(shù)之比為1:5，應(yīng)充分考慮文化與習(xí)慣的差異和有所側(cè)重，主要是管理模式和食堂方面。234。因而，在現(xiàn)代企業(yè)管理的“十項資源”（資本、技術(shù)、人力、信息、環(huán)境、文化、關(guān)系、時間、客戶、風(fēng)險）中取其最基本，也是最根本的資源—人力資源和文化資源作為切入點，通過調(diào)研、診斷、企劃、培訓(xùn)、改進、確認、實施和提高等八個步驟，四個階段性咨詢和顧問服務(wù)，逐步貼近“客戶為本、質(zhì)量第一”的從理念到行動的預(yù)期效果。Z公司人力資源診斷報告（節(jié)選）第一部分 扼要概述 Z公司創(chuàng)辦八年以來，憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和對本行業(yè)的不斷領(lǐng)悟，通過對產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)、工藝和品質(zhì)營造、營銷通道等提升產(chǎn)品的附加值，形成專業(yè)生產(chǎn)（包括OEM）、銷售中高檔家庭影院、音響配件系列產(chǎn)品一體化的企業(yè)，贏得了全國六大地區(qū)經(jīng)銷客戶的認同和信賴。CAE通過有效溝通與貴公司決策層達成：建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以品質(zhì)管理核心作為運營控制，在不斷滿足客戶需求與服務(wù)中的戰(zhàn)略共識，作為公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。l 管理人員(指主管級以上崗位人員，不包括技術(shù)研發(fā)人員)17人，占在冊人數(shù)比為17:240=%。234。234。 分析:結(jié)合公司實況，低于30%－50%，這一區(qū)間人員正處于新舊觀念交織、規(guī)范與習(xí)慣時段，有利于引入內(nèi)訓(xùn)與糾偏程序避免或減少惰性沉淀；從另一角度也反映出前面的分析，員工敬業(yè)精神和企業(yè)凝聚力較薄弱。234。及此，結(jié)合服務(wù)年限和靜態(tài)動態(tài)分析，反映出企業(yè)運營和現(xiàn)實在柔性與匹配上的欠缺?！》治龆?%，應(yīng)在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理方面重點鼓勵的人員，至于優(yōu)秀3人，其實際評價有待進行面談了解和確認。但從另一方面，生產(chǎn)系統(tǒng)與現(xiàn)場管理，實際上也存在相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理問題，包括品質(zhì)措施、作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場指導(dǎo)和技能掌握等?！》治鏊?這是值得有關(guān)部門和決策層思考的，原因在哪里？本質(zhì)問題是什么？找到了根本，才有把脈與診斷正確可能，才有對癥下藥的“良方”。(這在溝通了解中已有相當(dāng)反響)234。234。l 縱使在策略上，有許多前瞻性的構(gòu)想，但如何系統(tǒng)地、有步驟地、最大程度地進行決策論證或著手策劃籌備，未能有效調(diào)動團隊思維。（4）管理與制度基礎(chǔ)建設(shè)薄弱l 在提供基礎(chǔ)層面調(diào)研的統(tǒng)計中，現(xiàn)有28%、些許42%、欠缺30%，創(chuàng)業(yè)期的“老鄉(xiāng)”隊伍，同舟共濟，無疑是推動企業(yè)發(fā)展的助動力。(5) 人力資源管理功能欠缺l 人力資源管理意識薄弱，有效鼓勵、合適引導(dǎo)、事前明確、事中反饋和考核結(jié)果等方式，未能與企業(yè)化管理相配套。(6)　企業(yè)文化構(gòu)建與形象未能匹配l 企業(yè)經(jīng)營理念基本定格于認證體系和相關(guān)廣告冊中，在信念、理念、理想等概念上出現(xiàn)混淆和把握不確切，如“讓用戶放心”和“使客戶滿意”都作為企業(yè)理想內(nèi)容展示。（2）驅(qū)動操作l 建議迅速建立一個專責(zé)核心小組，可由公司決策層和相關(guān)部門主管等組成，并負責(zé)策劃各項具體計劃和組織實施各項制度及規(guī)劃演練，直至組織架構(gòu)調(diào)整到位及其對應(yīng)部門正常運作為止。u 公司人事權(quán)限與審批程式的設(shè)計與操作說明。u 與企業(yè)經(jīng)營思想同步且融入大團隊中。u 專注競爭對手和各方面信息運用。u 在“五一”節(jié)前晚會上宣布名