【正文】 系可針對酒店協(xié)議進行類別管理：主要對每種類型的客人設立一個代碼，方便擬定協(xié)議價協(xié)議單位管理，紅色標志代表不可掛帳消費，綠色標志代表可掛帳消費。功能權限1） 允許修改單據(jù)信息維護2） 具有打折權限維護3） 操作日志刪除維護4） 允許任一修改房態(tài)維護5） 采用五筆簡否6） 價格修改權限7） 消費刪除權限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出做為文件備份KTV娛樂收銀東方之星KTV娛樂收銀管理系統(tǒng)為酒店的KTV娛樂的營業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，方便酒店的管理人員對整個KTV娛樂的收益情況進行查詢、分析和決策。2．生成各種報表，對整個桑拿/沐足的營業(yè)情況做統(tǒng)計第三節(jié) 交班管理完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務做的匯總，包括各種方式的結帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入） 可隨時打印各用戶的歷史交班信息 可實現(xiàn)無紙交班第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內桑拿/沐足的運行情況，方便操作者、查詢客人的消費信息。三、開臺消費選擇所需的房臺直接雙擊便可進入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預定開臺）選擇開臺消費直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位——全部臺位均處于聯(lián)臺關系。一、房臺圖上查詢系統(tǒng)在實時房臺圖上可對客人的簡單信息和消費進行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。四、支持多種客戶關系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務一次結算也可分多次結算。功能強大，為酒店的餐飲營業(yè)提供了帳務的保障。查閱客房營業(yè)報告：瀏覽本營業(yè)日的客房營業(yè)日報。（其操作過程與客人消費入單相同。本系統(tǒng)具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統(tǒng)自動審計功能。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預定客人列表、在住客人列表、結帳客人列表等等。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結算帳務，系統(tǒng)可自動識別協(xié)議價房價自動關聯(lián)。同一間房可根據(jù)不同時間做多次預定支持預定客人留言功能支持一次性預定多間客房支持客人預定多間客房同時入住支持散客/團隊預定換房支持已預定客人加預定房1系統(tǒng)自動產生相應的未來30天房態(tài)預定圖功能報表。倉庫配置1臺電腦,運行倉庫管理系統(tǒng),可以不用打印機和UPS。 3．與國內常見VOD廠家，如聚友、迪科、迪瑞（印像）、3C、杭州高新、警安、佳瑞等，均連聯(lián)成功,實現(xiàn)總臺統(tǒng)一結算。工資人事、倉庫管理可脫網(wǎng)運行。對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了表格方式的用戶界面。采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網(wǎng)絡協(xié)議。它包括整個客房管理（預定、接待、收銀、客史、客房中心、夜審）、餐飲收銀系統(tǒng)、桑拿收銀系統(tǒng)、KTV收銀、棋牌收銀系統(tǒng)、茶吧收銀系統(tǒng)、經理財務財務查詢、倉庫系統(tǒng)、工資人事系統(tǒng)等功能模塊和電話計費接口、門鎖卡系統(tǒng)接口、一卡通等系統(tǒng)接口在為用戶提供高新的酒店信息化科技同時，還建立良好的售后服務體系，為酒店在使用信息技術上提供保駕護航。他們具有本地的關系優(yōu)勢和一定的網(wǎng)絡、硬件的實施能力，可能會因為沒有軟件開發(fā)能力而無法給最終用戶提供整體的解決方案。　　公司的宗旨是通過高質量的軟件產品去真正贏得用戶。他們將真正的從軟件的質量角度，從是否給自己的管理帶來利益的角度，可能用更挑剔、但卻是公正的眼光評價和使用一個軟件產品，并自由的、不帶有價格因素的偏見對這個產品做取舍。通過軟件產品對地方系統(tǒng)集成商的開放，為他們提供了新的商業(yè)機會。據(jù)IDC預測，Micro Windows 2000 server在新世紀的高級操作平臺競爭中仍將保持第一。在目前的700多家用戶中，有200家左右是更換各種酒店管理系統(tǒng)的。在各輸入處有幫助信息，便于操作員輸入。系統(tǒng)還可提供電話計費系統(tǒng)接口、門鎖卡接口、一卡通消費系統(tǒng)、寬帶計費系統(tǒng)接口、遠程查詢系統(tǒng)。餐廳收銀配置1臺電腦和一臺窄行打印機(只需打印客人帳單),運行餐廳收銀系統(tǒng),配置一個500W的UPS。第三章　酒店管理系統(tǒng)功能介紹客房管理第一節(jié) 預定管理一、客人預定管理根據(jù)客人的基本資料做預訂：系統(tǒng)界面會自動顯示各種房類的訂房情況！以方便前臺接待控制房態(tài)，所有預訂的房間都有將到的標志。自動加收房費提醒：可根據(jù)客人的結帳時間自動提醒加收半天房費及一天房費并根據(jù)實際情況進行加收。二、其它房務管理失物招領管理：記錄客人丟失物品及日后來店認領情況。酒店各類型房間各種狀況的出租情況和各種狀態(tài)及其它信息的總體統(tǒng)計表。如果你的系統(tǒng)工作日期與當前日期不符，請檢查旅客的房費是否正確，如果差半天或一天的房費，請補做夜間審計，以保證數(shù)據(jù)的正確性。收益試算：為避免在輸入過程中發(fā)生諸如輸錯金額、錯輸項目、重復輸入或漏輸入帳項等錯誤。應收單位管理銷售員管理貴賓卡管理一卡通管理第九節(jié) 前臺應收帳管理一、應收業(yè)務處理支持應收帳務結帳獨立的應收帳管理二、應收報表：是指各掛帳單位在酒店所掛帳消費的明細表。第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據(jù)情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。等于開啟下一個營業(yè)日，產生每天餐飲的營業(yè)報表和其它各類報表。功能強大的客人信息查詢：可按帳號、單號、開臺/結帳時間、臺號、等等查詢其它查詢：公共信息查詢、萬年歷、世界時鐘等等第五節(jié) 報表中心這一模塊為酒店餐廳的營業(yè)情況提供了可靠的依據(jù)，用于查找某營業(yè)期中餐廳所有的收支情況。第六節(jié) 系統(tǒng)操作一、系統(tǒng)設置房臺設置：房臺類型的設置房臺號碼的設置房臺類型代碼的設置房臺特征設置消費項目維護消費類型代碼維護消費類型維護消費商品維護拼音簡碼、五筆簡碼維護商品價格維護商品是否可以打折維護商品單位維護是否需要服務生維護支付方式維護：對酒店住店客人支付買單時的消費方式的維護系統(tǒng)參數(shù)維護 酒店地址維護 酒店電話維護 同編碼消費是否累加維護 開如后是否立即開臺維護 系統(tǒng)初始化 刪除酒店以前的營業(yè)數(shù)據(jù)維護 房臺圖設置： 房臺圖大小維護 房臺圖各房臺表示顏色維護房臺圖字體維護房臺圖字體位置維護每行房臺的數(shù)量維護市別維護： 各市別是否需要提示打印帳單維護服務員設置維護，以方便統(tǒng)計酒店促銷人員統(tǒng)計菜式贈送原因維護各用戶清機記錄查詢二、人員權限設置菜單權限可對部門各員工的權限進行設置，此功能可細分到每一個操作。二、功能強大的客人離店結帳支持多臺位一起結帳支持多臺位分開結帳消費追記：可根據(jù)其他收費點的傳單在結帳時追記客人的消費支持多種方式結帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店桑拿/沐足各種樣式列表，如：預定臺位列表、當前消費列表、結帳買單列表等等。二、功能強大的客人離店結帳支持多臺位一起結帳支持多臺位分開結帳消費追記：可根據(jù)其他收費點的傳單在結帳時追記客人的消費支持多種方式結帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。一、房臺圖上查詢系統(tǒng)在實時房臺圖上可對客人的簡單信息和消費進行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一。第一節(jié) 預定開臺一、實時房臺圖棋牌收銀管理系統(tǒng)的界面（實時房臺）根據(jù)各酒店的實際情況按順序房號列出房臺，很直觀地顯示房臺所屬的類型及用圖形及顏色表示不同的房臺狀態(tài)可直接按房臺類型過濾，選擇顯示各種臺類的列表可直接在房臺圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊開臺、散客/團隊結帳等操作可直接在房臺圖上給客人進行換臺操作可直接在房臺圖上進行狀態(tài)修改用鼠標指定任一房臺，如是已用臺，系統(tǒng)界面（房臺圖）會自動顯示用該臺的客人的部份資料：（單號、開臺/當前時間、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是停用臺則會顯示該臺位的屬性；可隨時過濾各類房態(tài)二、房臺預定根據(jù)客人的基本資料做預訂：系統(tǒng)界面會自動顯示房臺的預訂情況！所有預訂的房臺都有將到的標志可同時做多臺位的預定三、開臺消費選擇所需的房臺直接雙擊便可進入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預定開臺）選擇開臺消費直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據(jù)情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。應收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內棋牌的運行情況，方便操作者、查詢客人的消費信息。功能權限1）允許修改單據(jù)信息維護2）具有打折權限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權限7）消費刪除權限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出做為文件備份茶吧收銀系統(tǒng)第一節(jié) 預定開臺一、實時房臺圖收銀管理系統(tǒng)的界面（實時房臺）根據(jù)各酒店的實際情況按順序房號列出房臺，很直觀地顯示房臺所屬的類型及用圖形及顏色表示不同的房臺狀態(tài)可直接按房臺類型過濾，選擇顯示各種臺類的列表可直接在房臺圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊開臺、散客/團隊結帳等操作可直接在房臺圖上給客人進行換臺操作可直接在房臺圖上進行狀態(tài)修改用鼠標指定任一房臺，如是已用臺，系統(tǒng)界面（房臺圖）會自動顯示用該臺的客人的部份資料：（單號、開臺/當前時間、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是停用臺則會顯示該臺位的屬性；可隨時過濾各類房態(tài)二、房臺預定根據(jù)客人的基本資料做預訂：系統(tǒng)界面會自動顯示房臺的預訂情況！所有預訂的房臺都有將到的標志可同時做多臺位的預定三、開臺消費選擇所需的房臺直接雙擊便可進入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預定開臺）選擇開臺消費直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據(jù)情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。應收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內棋牌的運行情況，方便操作者、查詢客人的消費信息。功能權限1）允許修改單據(jù)信息維護2）具有打折權限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權限7）消費刪除權限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出做為文件備份經理財務查詢可查看各營業(yè)部門實時房態(tài)可對各部進行信息查詢和分析統(tǒng)計一、統(tǒng)計分析及圖形顯示的類型今日（某日）客房銷售分析及圖形顯示今日（某日）收入統(tǒng)計分析及圖形顯示今日（某日）客源統(tǒng)計分析及圖形顯示一周房租收入分析圖二、客房銷售統(tǒng)計支持每種房類出租率支持以客人分類的出租率支持以圖形分析每月、每年每種房類的出租率三、收入統(tǒng)計分析客房部收入分析餐飲部收入分析娛樂部收入分析其他部門的收入分析酒店的總實收分析：其中現(xiàn)金，支票，信用卡分項分析酒店營業(yè)分析報表營業(yè)日報表酒店營業(yè)分析圖一一周餐飲收入分析圖10客房報表、收銀報表總匯，以及酒店營業(yè)收入報表。用戶可通過系統(tǒng)的入庫、出庫、直撥、升耗、查詢、報表多樣化更好的管理好倉庫物品。憑證記帳功能是系統(tǒng)將某年某月已審核簽單的憑證正式記入各明細帳、日記帳、總帳，調撥單則自動為收貨單位生成入庫單。 財務部可直接查詢、跟蹤、分析酒店的各項業(yè)務數(shù)據(jù)，對整個酒店的經營項目起到監(jiān)督和控制作用。一體化：以統(tǒng)一平臺技術的前后臺無縫鏈接使財務部門真正起到監(jiān)督和控制經營活動的核心作用。贏得優(yōu)勢的基礎“開源、節(jié)流”的有效工具 回頭客是酒店收入的重要部分，留住回頭客就等于穩(wěn)住了酒店的主體收入，客史管理能讓在酒店住過的客人有賓至如歸的感覺，客人在登記時，住過的房間、房價、折扣、消費、身份、來店次數(shù)、吃過的菜肴、