復件第七章學習記憶(更新版)
【正文】 情感反映會由廣告的品牌名稱引起 操作性條件反射 如一種反應被強化，人會傾向于在遭遇相同情況時重復反應 某消費者買了件襯衣，受到周圍人恭維，再次購買西服時，也可能選擇同一品牌 消費者隨意購買了一種較熟悉的食品，覺得味道不錯，以后繼續(xù)購買 機械學習 沒有條件作用時，將兩個或更多概念聯(lián)系起來 一個籃球愛好者仔細閱讀了許多他喜愛的鞋類廣告，了解各品牌的籃球鞋 消費者知道 IBM公司生產(chǎn)電腦 模仿 通過觀察來學習如何行動 準備買條裙子，先觀察有什么樣式模特、其它人穿著好看 小孩知道男人不穿裙子 推理／認知學習 思考、重構(gòu)已有信息，形成新的聯(lián)想或概念 知道蘇打可去味，當冰箱有味時會使用 沒有黑胡椒時以白的替代 三、學習的一般特征 ? 學習強度 ? 消退 ? 刺激泛化 ? 刺激辨別 ? 反應環(huán)境 學習強度的 影響因素 ? 重要性 所學信息對于消費者的價值 ? 強化 ? 重復 思考 —— 企業(yè)怎樣在有限的預算范圍內(nèi)設置廣告？ ? 意象 如：形象的廣告語、品牌名、廣告中圖形部分所激發(fā)的意象 消退（遺忘） ? 一旦對于習得的反應所給予的強化減弱、習得的反應不再被運用或消費者不再被提醒做出反應，消退或遺忘便會發(fā)生。 ? “記”指識記（編碼）和保持（儲存）；“憶”指再認和回憶（提取）。 ? 例如，查一個電話號碼，根據(jù)記憶撥號，但事過之后，再問這個號碼是什么，就記不起來了。 是對個人所參與的事件的次序記憶 ? 輸入長期記憶中的信息被存儲在一個 “聯(lián)想網(wǎng)絡”中 ，它包括了許多按照某種關(guān)系組織在一起的相關(guān)信息。 影響識記的因素： ? 識記材料有無意義或內(nèi)在聯(lián)系 ? 識記材料的難易、數(shù)量 ? 識記材料是否成為主體直接操作的對象和結(jié)果 ? 思考： 如果你是一個多功能榨汁機的推銷人員，你將采取什么方法加深消費者對產(chǎn)品的印象和對產(chǎn)品功能的掌握？為什么？ 遺忘 ? 遺忘是對識記過的內(nèi)容不能再認和回憶，或者表現(xiàn)為錯誤的再認和回
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