【正文】 任的。本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計入請假期內(nèi)，不能連休兩個帶薪假；3）5）1）C、女員工懷孕滿7個月以上按正常產(chǎn)假休息?！、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或縣級以上正規(guī)醫(yī)院開具證明（附病情報告）。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；B、（五月一日） 端午節(jié)一天 中秋節(jié)一天五、每增加一次以記小過處分。經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情形，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證人視情節(jié)輕重酌于連帶處分。忘打卡第二節(jié)人力資源部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；任何有關(guān)工作的具體事務，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。 四、禁忌事項一、泄露公司機密或?qū)具M行不利捏造；二、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進入工作場所；三、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；四、濫用職權(quán)、假公濟私以達個人目的之行為；七、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。 ３、只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司行政部門報告，一般應予公司保留。 二、 十六、 十三、九、六、員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。八、五、第三節(jié) 凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰；經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；工資員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼、福利在內(nèi)；三、智嘉諾的潛文化： 正直忠誠吃苦耐勞從基層做起 以號卡業(yè)務為基礎(chǔ)，以銷售為核心、以業(yè)績?yōu)閷蜻M取心務實主動溝通，讓他人記住你學習勇于承擔責任！“誰錯了？我錯了！”認真只能把事情做對，用心才能把事情做好 對員工的期望：要遵紀守法：從長遠著眼而不沉迷于小利益，否則成長不起來；懷有一顆慈悲之心：對公司與家庭皆如此；要有救苦救難的愿望：幫助42%未使用上手機的中國人彌補信息鴻溝；將優(yōu)惠的移動業(yè)務告知客戶；擁有智慧的眼光：經(jīng)常自我反省；時時學習充電；擁有核心競爭力：要有管理變化的能力；好關(guān)系：即聚焦3G業(yè)務，密切運營商關(guān)系，多方式深層次合作。好的門店是指:有較好硬件設施：門店位置較好，裝修到位、干凈整潔、溫度、燈光適宜的好店；有較好軟件設施：門店員工風貌好，服務周到、熱情；好產(chǎn)品：即手機、配件、數(shù)碼產(chǎn)品、運營商產(chǎn)品、非次品具有差異化的好產(chǎn)品。智嘉諾通訊目前已開辦下屬營業(yè)廳4家。 公司始終認為全體員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵。智嘉諾明天的每一個進步，從今天開始，都將與您的努力密切相關(guān)。本手冊內(nèi)容適用于經(jīng)智嘉諾批準錄用的所有員工，如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問，請與人力資源部或您的上司聯(lián)系。圍繞著目標，智嘉諾秉承人性化管理理念，以制度化打造最具有核心競爭力的年輕化團隊！智嘉諾采用先進的數(shù)字管理運行機制，以市場運營為導向，堅持走科學管理增效的路子，大力實施品牌擴張和客戶滿意系統(tǒng)策略，大膽創(chuàng)新，走出了具有自身特色的企業(yè)發(fā)展之路，取得了廣泛的社會認可和良好的經(jīng)營業(yè)績。好的服務是指:好的服務環(huán)境，即整潔、清新、溫馨、親切的門店環(huán)境；好的服務制度，即健全、齊備的售前、售中、售后制度；好的服務技能，即規(guī)范的服務禮儀、服務用語、服務流程等；好的服務心態(tài)，即熱心、真誠、適度的服務態(tài)度。緊握的拳頭，團結(jié)奮進、共創(chuàng)未來v 標志整體似連通整個北半球的網(wǎng)絡——既是銷售網(wǎng)絡（特別是零售終端），又是信息和資金交換網(wǎng)絡——既代表“智嘉諾”的強大實力，也代表“智嘉諾”服務全球的宏圖夙愿。懲罰觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者； 四、上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。六、第四節(jié) 后勤管理制度一、衛(wèi)生管理： 每個員工要自覺保持辦公環(huán)境的干凈、整潔； 除吸煙區(qū)域以外，嚴禁任何人在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙； 每個員工在下班前，應打掃好自己辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生； 住集體舍的員工要輪流打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持宿舍的干凈、整潔； 每月公司組織一次大掃除二、安全管理 吸煙的員工應至吸煙區(qū)吸煙，并妥善處理煙灰、煙蒂； 每個員工都有義務注意照明設備是否正常，在下班時辦公區(qū)域的電源是否切斷； 下班時應關(guān)好辦公區(qū)域的門窗，以防盜，如有損壞，應及時修復； 辦公區(qū)域鑰匙只能是使用人和各部門經(jīng)理擁有，其他員工不得以任何理由配置擁有；第五節(jié) 員工權(quán)利一、有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。員工職責 一、員工務必遵守公司之規(guī)章制度； 二、員工對公司指派之工作務必盡責； 三、門店員工上班時間均應著正裝； 四、工作時間內(nèi)應盡職責，除特殊情況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守； 五、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所，關(guān)燈收好電腦等； 六、員工應對主管指派之任務盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管； 七、員工因職務關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密，務必盡義務保密； 八、員工須愛惜公司授予使用之公物； 九、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能； 十、工作場所應保持整潔，避免發(fā)生不必要之災害； 十一、未經(jīng)主管許可，不得將職務轉(zhuǎn)托他人代辦； 十二、員工有下列事項之一變動時，應于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司人事部門報備之： 十四、 第七節(jié) 員工除本職業(yè)務外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 員工在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位謀取個人利益。 ４、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。員工違反上述事項之一者，公司將視情節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。資料轉(zhuǎn)回人力資源部備案。五、離職時移交不清者。十一、工作調(diào)動員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。二凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。六、休假以及請假給假規(guī)定特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向上級領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方能以事假論。當月工資/事假天數(shù)E、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。當月工資15%/病假天數(shù)產(chǎn)假、計劃生育假：A、女員工產(chǎn)假90天。嬰兒一周歲以內(nèi)，公司給予女員工每天1小時的帶薪哺乳假，直至嬰兒年滿1周歲。服務年限未滿一年者；年假核算方式1）未進行相關(guān)工作移交的，不得休假。 G、員工休假期間支付工資；H、員工年假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年休假的權(quán)利，但不得跨年度；十一、十二、 對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同 的，應在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。 員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。按《離職表》要求辦理離職手續(xù)； 如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。離職面談 離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。勞動保護 為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查； 公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務呈報人事部門處理，以確保多數(shù)員工安全； 工傷發(fā)生后按相關(guān)規(guī)定處理，相關(guān)部門在規(guī)定時間提出書面事故調(diào)查報告。本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、崗位津貼、學歷津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資； 工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調(diào)整員工工資。即通過制定工作計劃、分派任務、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行指導；員工自我學習指員工因自我發(fā)展需要而參加的各類業(yè)務培訓或教育。 每年7月份對上半年進行考核一次， 二、 第九節(jié) 警告：三次小功為一次大功； 四、員工有下列事績之一者，可予記小功；制訂工作方案確實可取，并執(zhí)行認真，實施后達到預期目標，效率優(yōu)異者；管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原材料減低成本，獲得優(yōu)良成果者；提供管理之具體建議，經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者；搶救變故或災后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現(xiàn)者；對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者；員工如有違反下列情形之一者，予以記大過： 疏于監(jiān)督，導致下屬舞弊使公司蒙受損失者； 工作懈怠、失時誤事，致使公司損失且有據(jù)可查者； 忽視職責、違反正確工作方式或擅自變更工作方法導致公司損失者； 任意浪費使用辦公資源或損壞公物者； 發(fā)現(xiàn)辦公用品損壞，既不修理又不報告主管者，或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務作虛偽陳述及故意隱匿不報者； 不遵循主管指導，影響工作或業(yè)務之推行，為公司帶來損失者； 偽造考勤記錄者； 行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者； 疏于監(jiān)督或錯誤指導，致公司蒙受損失者； 管理不善或疏于防范而釀成重大災害，致公司受損不菲者； 1見災不救，反而回避而釀成災禍者； 1利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者； 1泄露公司機密及人事考核內(nèi)容者； 1在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者； 1撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、物件、工具者； 1造謠生事，散播不實謠言致公司蒙受重大不利者； 1在工作時間內(nèi)，躺臥睡覺者； 誘惑、慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者；（5）公然揭露業(yè)務機密者；（14）張貼標語、散發(fā)傳單、聚集群眾、公開演說、煽動公憤、挑撥離間或類似行為，足以使公司秩序混亂者；違反管理規(guī)則導致重大意外事件發(fā)生者；（22）本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準而自行終止聘用；（3）未經(jīng)預告即終止勞動合同者，發(fā)給三十天之預告期間本人工資。 原始票據(jù)及請款單、報銷單等不得涂抹、刮擦。費用粘貼單：用于粘寫各種票據(jù)。出差回來后，在一周內(nèi)按《借款及報銷制度》要求進行差旅費報銷。出差中生病或天災等原因，延長日期發(fā)生的費用和補助照發(fā)，醫(yī)療費按公司規(guī)定處理。一般員工出差不得乘坐飛機，但由于任務緊急或執(zhí)行特殊任務確需乘坐飛機，事先必須經(jīng)常務副總裁批準。六、燃油費管理根據(jù)業(yè)務需要對有關(guān)人員所核發(fā)的燃油費的，一律經(jīng)常務副總裁簽批后于財務中心備案，凡報銷燃油費的個人，一律不得報銷市內(nèi)交通費。享有公司油費補助的員工應保證本車輛為親自駕駛、供白天上班及外出辦公時使用，不得將車輛私自轉(zhuǎn)至他人使用。四、通訊費及辦公用車油費補助標準序號級別通訊費標準單位：元/月油費標準單位：元/月備注１總裁及董事長６００２０００２副總裁５００１５００３總監(jiān)及副總監(jiān)３００３００－５００根據(jù)工作需要在標準內(nèi)核定報銷標準４總監(jiān)助理及經(jīng)理１００－２００２５０根據(jù)工作需要在標準內(nèi)核定報銷標準５員工５０－１００無根據(jù)工作需要在標準內(nèi)核定報銷標準 第六章 各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。160