最全的家具銷(xiāo)售技巧和話術(shù)分析(更新版)
【正文】 。 ，顧客眼睛非常銳利，不放過(guò)導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)細(xì)小動(dòng)作、眼神、談話的語(yǔ)氣和內(nèi)容，生怕上當(dāng)?！ ?，總是反復(fù)問(wèn)可送貨，是否原包裝，售后服務(wù)可及時(shí)，有問(wèn)題可包換等?！ 、菸艺J(rèn)同您的觀點(diǎn)?！ ?您有沒(méi)有買(mǎi)了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價(jià)錢(qián)一分貨，我們沒(méi)法給您最便宜的價(jià)錢(qián)，但會(huì)給您最合理的價(jià)錢(qián)。 ? 。同時(shí)也很好來(lái)說(shuō)服?！ 、聘鶕?jù)顧客焦點(diǎn)(激勵(lì)按鈕)不同，顧客可分為： 家庭型：思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。我很欣賞您(上級(jí)對(duì)下級(jí)) 贊美中有效的模仿會(huì)加強(qiáng)信任，因?yàn)槿硕急容^容易對(duì)與自己相差不多的人產(chǎn)生信任?！ 、谱⒁饣镜纳虡I(yè)禮儀。為什么呢?因?yàn)槟敲炊嗯谱拥募揖?，那么眼花繚亂。(在左邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的，右邊的話不易看到) ?、垩凵褡⒁晫?duì)方鼻尖和前額?！ 、荽蟾诺膱D形能不能看一下，我?guī)湍纯创笮。绾螖[放。 成功型：喜歡與眾不同，凡事都追求最好和卓越，以高級(jí)白領(lǐng)和擁有自己事業(yè)成功的人?！ √幚懋愖h時(shí)要用熱詞，忌用“冷詞” 熱詞：我很了解(理解)┈┈同時(shí)┈┈ 我很感謝(尊重)┈┈事實(shí)上┈┈ 我很同意(認(rèn)同)┈┈其實(shí)┈┈ 冷詞：但是、就是、可是?！ 、郛a(chǎn)品本身貴： ，好才貴，你有聽(tīng)說(shuō)過(guò)賤貴嗎? ，價(jià)格確實(shí)不便宜，但是全國(guó)成千上萬(wàn)的人在用，您想知道為什么嗎? ，貴賤是衡量產(chǎn)品價(jià)值的一種方法是吧?為什么我們的產(chǎn)品貴呢，因?yàn)樗_實(shí)值?！ ！ ∵@套肯定認(rèn)同的方法，既可以應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中的認(rèn)同顧客的說(shuō)法，又可以在處理顧客售后服務(wù)、投訴過(guò)程中應(yīng)用?！ 。櫩桶涯硞€(gè)產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來(lái)比去，或者同竟
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