保險(xiǎn)銷售技巧及話術(shù)大全(更新版)
【正文】 說明的地方？也許這樣會(huì)比較讓人接受。保險(xiǎn)銷售技巧和話術(shù)之：禁用攻擊性話語我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。但是，記住，這些僅僅屬于閑聊，保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員絕對(duì)不要再聊天的過程中與客戶發(fā)生爭論，而要學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，以彰顯客戶的睿智。詢問的時(shí)機(jī)很重要，保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員聆聽的過程中，不能一言不發(fā)，當(dāng)你沒聽懂客戶的意思時(shí)，或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖，你可以通過適當(dāng)?shù)陌l(fā)問，客戶便會(huì)條件反射性的回答你的問題。說簡單了，就是要學(xué)會(huì)聽話。保險(xiǎn)銷售技巧和話術(shù)之：要學(xué)會(huì)聆聽這似乎是個(gè)老生常談的問題，人人都懂得“聆聽”是交流與溝通的最重要的技巧。其次，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)脑儐?。有時(shí)為了與客戶找到共同話語，我們會(huì)事先進(jìn)行一番漫無邊際的聊天，談天說地，天文地理，國內(nèi)國外，無所不及。提醒保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無法長久。眾所周知，從銷售心理學(xué)來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。 完美Word格式整理版
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