【正文】 眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？u 您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？校 園 招 聘u 我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說(shuō)說(shuō)您是怎么處理的。是怎樣解決這個(gè)困難的？您在解決這個(gè)困難中起了什么作用？校 園 招 聘u 您喜歡參加體育活動(dòng)么？比較喜歡參加那些體育活動(dòng)？u 您經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)么？都有哪些社會(huì)活動(dòng)？您在其中扮演了什么角色？u 請(qǐng)告訴我們一個(gè)您和同學(xué)們一起完成的一項(xiàng)活動(dòng)。誠(chéng) 信、正 直誠(chéng)信、正直是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分，而且這種品格會(huì)體現(xiàn)在日常決定和行為中。 可以結(jié)合其它問(wèn)題判斷應(yīng)聘者的自信心、誠(chéng)信等素質(zhì)。②背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書(shū)查詢網(wǎng)（）；114查號(hào)；對(duì)方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提供調(diào)查人咨詢等。因此，面試前建立良好的關(guān)系；面試后建立良好關(guān)系；整個(gè)面試過(guò)程中不斷稱(chēng)贊他；巧妙地幫助他重新回到主題；心領(lǐng)神會(huì)。那么，誰(shuí)是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對(duì)比這些記錄，你才能知道誰(shuí)更合適，誰(shuí)不合適。 b、面試預(yù)約?自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏；?表達(dá)真誠(chéng)與善意，邀約清晰，語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)；?明確面試地點(diǎn)；?尊重候選人的時(shí)間選擇，語(yǔ)氣不能太剛性；?初步判斷候選人性向；?再次確認(rèn)時(shí)間（一致性壓力減少爽約概率）；?給候選人留面試聯(lián)系電話。 （3）擬定招聘日程 根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類(lèi)，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并不僅限于時(shí)間、地點(diǎn)、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費(fèi)用等信息。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類(lèi)，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。 在各用人單位實(shí)習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實(shí)習(xí)單位發(fā)放實(shí)習(xí)工資。 內(nèi)部競(jìng)聘人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過(guò)公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。（5）實(shí)施招聘工作①簡(jiǎn)歷分揀：人力資源管理部門(mén)在招聘收到簡(jiǎn)歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開(kāi)放性問(wèn)題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫(xiě)下來(lái)，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。為了保證面試進(jìn)行下去他就一個(gè)人在不停地說(shuō)。”而應(yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專(zhuān)把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭——雖然你一再地對(duì)他說(shuō)：“你做得很好，你說(shuō)得非常好”——但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語(yǔ)言性的暗示都告訴他：“我對(duì)你不感興趣”。此外，這些問(wèn)題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。您怎樣彌補(bǔ)這種局面？校 園 招 聘u 您認(rèn)為最難學(xué)習(xí)的是哪門(mén)課程？您在這門(mén)課的學(xué)習(xí)上有什么心得？u 您認(rèn)為您掌握最好的是哪門(mén)課程？您在這門(mén)課的學(xué)習(xí)上有什么心得？u 您相信您可以勝任這項(xiàng)工作么？為什么？u 如果我們讓你馬上負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，您認(rèn)為您可以圓滿完成么？社 會(huì) 招 聘u 請(qǐng)講一下去年您承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。u 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？校 園 招 聘u 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？ u 如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)制作復(fù)印件，您會(huì)怎么做？u 您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)圓謊么？社 會(huì) 招 聘u 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？u 請(qǐng)講一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他的？u 請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。 應(yīng)聘者能否采取有效行動(dòng)確保團(tuán)隊(duì)的順利合作。說(shuō)說(shuō)您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)要求上進(jìn)。您是怎樣解決這個(gè)矛盾的？u 在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 能否主動(dòng)遵守已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 能否盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成自己承諾的工作。堅(jiān) 韌 性堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。u 什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？u 您怎樣來(lái)判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？u 您喜歡刨根問(wèn)底，總喜歡問(wèn)為什么么？u 您是否認(rèn)為自己具有強(qiáng)烈的好奇心？能舉一個(gè)例子證明么？校 園 招 聘u 談?wù)勀膶W(xué)習(xí)心得，您有沒(méi)有一些獨(dú)創(chuàng)性質(zhì)的學(xué)習(xí)小竅門(mén)？u 您喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表自己的意見(jiàn)么？為什么？u 您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲？u 請(qǐng)盡可能多的說(shuō)出曲別針的用途。 能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。校 園 招 聘u 在學(xué)校里您擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)？喜歡么？為什么？u 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同學(xué)做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位同學(xué)改正他的不道德行為？u 您有沒(méi)有組織過(guò)同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？u 您的意見(jiàn)或想法通常都能獲得同學(xué)們的認(rèn)可么？如果有同學(xué)反對(duì)，您是怎么應(yīng)對(duì)的？社 會(huì) 招 聘u 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？u 假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。計(jì) 劃 與 組 織計(jì)劃與組織是指在完成特定工作前對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)、安排，并采取適當(dāng)方式對(duì)所需的資源進(jìn)行使用，從而確保工作的順利完成。您為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應(yīng)對(duì)的？u 您認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？ u 您認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？u 在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜?，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？u 能否舉這樣一個(gè)例子：某人說(shuō)話不清，但是您還必須聽(tīng)他的話，您當(dāng)時(shí)是怎樣回答他的問(wèn)題的？u 一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？u 請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看您的？u 您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？校 園 招 聘u 您有沒(méi)有和您的同學(xué)或家人發(fā)生過(guò)矛盾？當(dāng)時(shí)您是怎么處理的？u 請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的同學(xué)在一起共處的經(jīng)歷。您究竟是怎樣做的？u 管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？u 如果您的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，您該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長(zhǎng)。u 如果我們讓您干這個(gè)職位的話，您怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？u 您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？u 您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？u 當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時(shí)，您對(duì)成功的把握性有多大？u 在您的前任工作中，您根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于您工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？u 您為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？u 假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？u 假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾您部門(mén)員工的工作，您有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？您會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否愿意決策、敢于決策、敢于承擔(dān)責(zé)任。 因?yàn)槊嬖噯?wèn)題基本采用了開(kāi)放式問(wèn)題，因此無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者的答案進(jìn)行預(yù)先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。(6)薪酬福利a試用期開(kāi)始時(shí)間、試用期期限；b薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶區(qū)間；c試用期工資待遇；d轉(zhuǎn)正后工資待遇；e通訊費(fèi)；f住宿安排；g工作餐安排；h辦公條件；i名片印制；j辦公用車(chē)；k公司班車(chē)路線；l購(gòu)房?jī)?yōu)惠；m節(jié)假日津貼：節(jié)假日補(bǔ)助、帶薪休假；n發(fā)放撫恤金：結(jié)婚、喪葬、生育等。（4）員工入職前體檢所發(fā)生的費(fèi)用，在試用期轉(zhuǎn)正之后，員工可憑借體檢單據(jù)在其所在單位的財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。①計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容：如音樂(lè)、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等，檢查方法為查找相關(guān)文件。（7）保密須知①公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等；②計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼；③嚴(yán)禁向外部發(fā)布或擴(kuò)散公司的薪酬制度或薪酬數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬；嚴(yán)禁打聽(tīng)別人的薪酬。 第四部分 招聘人員行為規(guī)范 需要提前熟知的信息（1）如何介紹公司概況；（2）如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求；（4）如何描繪工作環(huán)境；（5）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)；（6）招聘流程及面試官禁忌；（7）面談、面試技能技巧。女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在