【正文】 眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？u 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？校 園 招 聘u 我們的學習與生活歷程并不是一帆風順的，談談您在學習或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 請舉一個您和同學發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。是怎樣解決這個困難的？您在解決這個困難中起了什么作用？校 園 招 聘u 您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動？u 您經(jīng)常參加社會活動么？都有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？u 請告訴我們一個您和同學們一起完成的一項活動。誠 信、正 直誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會體現(xiàn)在日常決定和行為中。 可以結(jié)合其它問題判斷應聘者的自信心、誠信等素質(zhì)。②背景調(diào)查的途徑：學歷證書查詢網(wǎng)（）；114查號；對方人力資源部咨詢；應聘者提供調(diào)查人咨詢等。因此，面試前建立良好的關系；面試后建立良好關系；整個面試過程中不斷稱贊他；巧妙地幫助他重新回到主題；心領神會。那么，誰是主動呢？主考官是主動，他負責掌握面試的速度。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。 b、面試預約?自我介紹，告知對方自己的姓氏；?表達真誠與善意，邀約清晰，語調(diào)上揚；?明確面試地點；?尊重候選人的時間選擇，語氣不能太剛性；?初步判斷候選人性向；?再次確認時間（一致性壓力減少爽約概率）；?給候選人留面試聯(lián)系電話。 （3）擬定招聘日程 根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并不僅限于時間、地點、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費用等信息。同時認真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達到良好的招聘效果。 在各用人單位實習的人員，不占人員編制，全部在實習單位發(fā)放實習工資。 內(nèi)部競聘人力資源需求計劃以及補充計劃中所列的擬聘人員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時，可采用內(nèi)部競聘上崗形式。（5）實施招聘工作①簡歷分揀：人力資源管理部門在招聘收到簡歷后，應根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識，進行簡歷初選。應該采取引導、探尋、總結(jié)、直截了當或開放性問題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，面試筆記實際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。為了保證面試進行下去他就一個人在不停地說?！倍鴳搹暮啔v中找出疑點，專把主動權(quán)完全掌握在你手中。這個時候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識的搖頭——雖然你一再地對他說：“你做得很好，你說得非常好”——但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語言性的暗示都告訴他：“我對你不感興趣”。此外，這些問題也能深入了解應聘者的能力素質(zhì)。您怎樣彌補這種局面？校 園 招 聘u 您認為最難學習的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？u 您認為您掌握最好的是哪門課程？您在這門課的學習上有什么心得？u 您相信您可以勝任這項工作么？為什么？u 如果我們讓你馬上負責這項工作，您認為您可以圓滿完成么？社 會 招 聘u 請講一下去年您承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務之一。u 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？校 園 招 聘u 請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？ u 如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復印件，您會怎么做？u 您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么？社 會 招 聘u 請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？u 請講一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的？u 請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。 應聘者能否采取有效行動確保團隊的順利合作。說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。評價要點： 應聘者是否積極主動要求上進。您是怎樣解決這個矛盾的？u 在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評價要點： 能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。評價要點： 能否盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。堅 韌 性堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。u 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？u 您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？u 您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？u 您是否認為自己具有強烈的好奇心？能舉一個例子證明么？校 園 招 聘u 談談您的學習心得，您有沒有一些獨創(chuàng)性質(zhì)的學習小竅門？u 您喜歡在班上同學面前發(fā)表自己的意見么？為什么？u 您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲？u 請盡可能多的說出曲別針的用途。 能否營造出鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。校 園 招 聘u 在學校里您擔任過什么職務？喜歡么？為什么？u 假設您發(fā)現(xiàn)您的一位同學做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這位同學改正他的不道德行為？u 您有沒有組織過同學們參加一些活動？如有的話能否舉一個例子？u 您的意見或想法通常都能獲得同學們的認可么？如果有同學反對，您是怎么應對的？社 會 招 聘u 假設您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？u 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對您的工作造成危害。計 劃 與 組 織計劃與組織是指在完成特定工作前對可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進行預測、安排，并采取適當方式對所需的資源進行使用，從而確保工作的順利完成。您為什么認為那次經(jīng)歷對您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應對的？u 您認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？ u 您認為良好溝通的關鍵是什么？u 在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環(huán)境的？u 能否舉這樣一個例子：某人說話不清，但是您還必須聽他的話，您當時是怎樣回答他的問題的？u 一個好的溝通者應該具備哪些條件？u 請說一下別人是怎樣看您的？u 您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？校 園 招 聘u 您有沒有和您的同學或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么處理的？u 請您講一下和一個有非常糟糕習慣的同學在一起共處的經(jīng)歷。您究竟是怎樣做的？u 管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？u 如果您的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣，您該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？評價要點： 是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長。u 如果我們讓您干這個職位的話，您怎樣決定是否接受這個工作呢？u 您為什么干這一行，而不干其他行當呢？u 您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？u 當您要決定是否試做全新的事情時，您對成功的把握性有多大？u 在您的前任工作中，您根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于您工作任務的任務項目？u 您為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？u 假設您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個呢？u 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾您部門員工的工作，您有哪些辦法可以解決這個問題？您會選擇哪個辦法？為什么？評價要點： 是否愿意決策、敢于決策、敢于承擔責任。 因為面試問題基本采用了開放式問題，因此無法對應聘者的答案進行預先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗和能力進行評價。(6)薪酬福利a試用期開始時間、試用期期限；b薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶區(qū)間；c試用期工資待遇；d轉(zhuǎn)正后工資待遇；e通訊費；f住宿安排；g工作餐安排；h辦公條件；i名片印制；j辦公用車；k公司班車路線；l購房優(yōu)惠；m節(jié)假日津貼：節(jié)假日補助、帶薪休假；n發(fā)放撫恤金：結(jié)婚、喪葬、生育等。（4）員工入職前體檢所發(fā)生的費用，在試用期轉(zhuǎn)正之后，員工可憑借體檢單據(jù)在其所在單位的財務部門報銷。①計算機上不存放并使用與工作無關的內(nèi)容方法：檢查計算機中是否有與工作無關的內(nèi)容：如音樂、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等，檢查方法為查找相關文件。（7）保密須知①公司不允許向外發(fā)布和擴散各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等；②計算機上的共享文件必須設置密碼，并定期更改密碼；③嚴禁向外部發(fā)布或擴散公司的薪酬制度或薪酬數(shù)據(jù)；嚴禁向他人泄露自己的薪酬；嚴禁打聽別人的薪酬。 第四部分 招聘人員行為規(guī)范 需要提前熟知的信息（1）如何介紹公司概況；（2）如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）如何描繪空缺職位、主要職責、任職資格要求；（4）如何描繪工作環(huán)境；（5）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機會；（6）招聘流程及面試官禁忌；（7）面談、面試技能技巧。女士：入座時應用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放、兩手疊放在