【正文】 projects, improve the petitiveness, and bring the enormous benefits to enterprises.In the process of DMADV implementation, designers often adopt the traditional way to obtain and analyse needs. This way focus on improving the existing needs, but it is difficult to put forward new needs. In determining the concepts, designers often as lacking a systematic, structural method or flow used to generate, evaluation, selection concepts, cause concepts lack of innovation, petitiveness.Based on the analysis and study DMADV, aiming at some shortages in the Measure and Analyse, integrate the Laws of needs evolution, Laws of technological evolution, principle of contradiction,SuField Analyse,76 Standard Solutions,Multiscreen approach into DMADV. Application Laws of needs evolution to obtain and analyse existing needs and put forward new needs, application Laws of technological evolution to determine design concepts, through principle of contradiction to improve concepts, then set up DMADV and TRIZ integrated model based on coordination of Laws of needs evolution and Laws of technological evolution. This paper firstly introduces DMADV and the related tools of TRIZ, and then integrate DMADV and TRIZ, set up DMADV and TRIZ integrated model. Finally, through the novel nailclipper concept design and the automatic shearing machine for the nonel tube to verify the integration model of DMADV and TRIZ. KEY WORDS：Design for Six Sigma, DMADV, TRIZ, Laws of needs evolution, Laws of technological evolution, principle of contradictioniii / 83目錄第一章 緒論 .....................................................1167。23 DFSS 的定義 ...........................................................................................................................................9231 六西格瑪?shù)幕竞x .......................................................................................................................9232 DFSS 的定義 ..................................................................................................................................10167。33 TRIZ 的體系結(jié)構(gòu) .................................................................................................................................20167。41 引言 .......................................................................................................................................................32167。53 塑料導(dǎo)爆管自動切割機(jī)的改進(jìn)設(shè)計 ...................................................................................................58531 應(yīng)用背景 .........................................................................................................................................58532 塑料導(dǎo)爆管自動切割機(jī)的改進(jìn)設(shè)計 .............................................................................................58167。TRIZ —— Theory of Inventive Problem Solving，發(fā)明問題解決理論?，F(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段 [1]。DFSS 是對產(chǎn)品、流程或服務(wù)進(jìn)行以 6σ 質(zhì)量為目標(biāo)的設(shè)計，它作用于產(chǎn)品、流程或服務(wù)生命周期的早期階段 [3]。121 國外 DFSS 研究現(xiàn)狀Basem ElHaik, David M. Roy 教授 [5]對六西格瑪改進(jìn)及六西格瑪設(shè)計進(jìn)行了研究，并對在設(shè)計流程中應(yīng)用到的 QFD、DFX 、TRIZ、FEMA 等設(shè)計方法和工具進(jìn)行了詳細(xì)論述；Subir Chowdhury[4]基于DFSS 的 IDDOV 模式、采用一種淺顯易懂的方式對 DFSS 五大步驟中的任務(wù)、采用的設(shè)計方法等進(jìn)行了論述；Maurice L. Berryman, Associate 教授 [6]通過對比傳統(tǒng)六西格瑪與 DFSS 的不同，論述了 DFSS設(shè)計流程注重從設(shè)計源頭解決問題，并通過顧客與產(chǎn)品需求的關(guān)系、開發(fā)和分析內(nèi)部需求、制造過程對產(chǎn)品性能的影響的三個方面解釋了 DFSS 設(shè)計思想；Larry R. Smith 教授 [7]建立了基于公理設(shè)計四個設(shè)計域和設(shè)計過程三個思維層次兩者集成的新產(chǎn)品開發(fā)模型，研究并確定了在不同設(shè)計域和不同的設(shè)計思維層次中采用相應(yīng)的設(shè)計工具和設(shè)計方法，并論述了在設(shè)計思維結(jié)構(gòu)層采用 DFSS 與 TRIZ、AD集成的方法來進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)是未來的發(fā)展趨勢；Geoff Tennant[8]從設(shè)計學(xué)角度出發(fā)，在充分研究 DFSS 產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)框架之下，對 DFSS 設(shè)計流程進(jìn)行了論述，重點研究了顧客需求分析、產(chǎn)品設(shè)計概念等內(nèi)容；Clyde M. Creveling 等學(xué)者 [9]主要論述了六西格瑪設(shè)計在技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用，針對關(guān)鍵參數(shù)管理、創(chuàng)新和概念生成等關(guān)鍵過程進(jìn)行了深入的研究，并詳細(xì)闡述了在設(shè)計開發(fā)過程中使用的 QFD、RD 等工具；Chantal Baril 等學(xué)者 [10]通過整合可靠性設(shè)計和考慮決策者偏好的交互式多目標(biāo)方法，開發(fā)出一種提高顧客滿意度的 DFSS 方法，即基于可靠性的帕累托最優(yōu)解決方法，這個方法包括了基于可靠性的優(yōu)化、穩(wěn)健設(shè)計和多目標(biāo)優(yōu)化等領(lǐng)域的許多概念；Carl Berardinelli 等學(xué)者[11]通過論述 DFSS 五個設(shè)計階段及其相關(guān)工具（如 QFD、 PMAP、Pugh 矩陣等）的應(yīng)用，闡明了DFSS 是一個能達(dá)到產(chǎn)品無缺陷設(shè)計的流程，并用 Delpi（德爾福）公司塑料激光透射焊接的設(shè)計過程進(jìn)行了實例驗證；Yousef Amer, Lee Luongd 等人 [12]論述了 DFSS 設(shè)計流程 5 個階段的目的及任務(wù)，將DFSS 設(shè)計流程與模糊邏輯學(xué)相結(jié)合，并建立基于 DFSS 流程的供應(yīng)鏈管理活動過程模型，用于消除在訂單執(zhí)行的關(guān)鍵過程中貨品延期、損壞等問題；Yang Kai, Basem ElHaik 教授 [3]詳細(xì)的論述了六西格瑪設(shè)計流程在產(chǎn)品開發(fā)過程中的具體步驟，對 QFD、AD、 TRIZ、DOE、穩(wěn)健設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計等工具進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并提出了融合多種設(shè)計工具和設(shè)計方法的六西格瑪設(shè)計集成模型；Dana Ginn, Evelyn Varner 等學(xué)者 [13]對六西格瑪設(shè)計流程的 DMADV 模式五個階段進(jìn)行了詳細(xì)論述，并闡述了五個步驟的目的、意義以及采用的具體的設(shè)計工具，使企業(yè)在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中實行 DFSS 有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義；ChiaoTzu Huang 等學(xué)者 [14]論述 DFSS 的 DMADV 設(shè)計流程在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計和提高設(shè)計質(zhì)量方面的優(yōu)勢，通過對 DMADV 設(shè)計流程的步驟及應(yīng)用進(jìn)行深入研究，并將提高監(jiān)控攝像機(jī)質(zhì)量的項目過程按著DMADV 設(shè)計流程的五個步驟進(jìn)行，從而確定出提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。DFSS 的目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)新能力，要求經(jīng)過實施 DFSS 項目后的產(chǎn)品、流程要有創(chuàng)新性和競爭力。在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的形勢下，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新力決定了企業(yè)在激烈市場競爭中的地位和未來的命運(yùn)，開發(fā)高質(zhì)量的新產(chǎn)品己成為企業(yè)長久生存和快速發(fā)展的關(guān)鍵。雖然 DFSS 通過使用相關(guān)流程和工具，為企業(yè)提供了一種便于把性能特性融入其產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā)流程的方法，但是缺少一種更為全面地、系統(tǒng)地、結(jié)構(gòu)化地創(chuàng)新設(shè)計方法來解決流程中所發(fā)現(xiàn)的難以解決的關(guān)鍵問題，進(jìn)而幫助企業(yè)加快發(fā)明創(chuàng)造的進(jìn)程，提高創(chuàng)新的效率，更有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。 DMADV 流程中測量顧客需求階段存在的一些不足，如使用傳統(tǒng)的顧客調(diào)查問卷、市場調(diào)研等方式獲取顧客需求的成本高、信息差異性大等，以及在為新產(chǎn)品開發(fā)提供有效需求信息的能力不強(qiáng)等問題，采用 TRIZ 的需求進(jìn)化定律獲取及分析顧客需求，發(fā)展已有需求并預(yù)測新的顧客需求，從而為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計階段提供準(zhǔn)確的設(shè)計方向。第二章：DFSS 概述。針對具體的設(shè)計實例進(jìn)行分析，驗證理論模型的正確性。21 引言隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國內(nèi)外企業(yè)都處在以顧客需求拉動企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境中，DFSS 的核心特征是以顧客需求為中心，要求企業(yè)的產(chǎn)品、流程或服務(wù)設(shè)計的出發(fā)點和落腳點都是以顧客滿意度為中心，并且后續(xù)產(chǎn)品的概念選擇等步驟都以顧客滿意度作為評價指標(biāo)。后經(jīng)聯(lián)合信號公司、GE 公司等大型跨國公司的發(fā)展與推廣，DMAIC 已經(jīng)發(fā)展為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷提高顧客滿意度的管理理念和企業(yè)文化。23 DFSS 的定義231 六西格瑪?shù)幕竞xσ（sigma ）為希臘字母，是概率統(tǒng)計中的一個術(shù)語，即“標(biāo)準(zhǔn)差” （）?????niix12?式（）用來表示任意一組產(chǎn)品數(shù)據(jù)或過程輸出結(jié)果的離散程度的指標(biāo)，是一種評估產(chǎn)品或生產(chǎn)過程特性波動大小的統(tǒng)計量 [34]。然而，六西格瑪?shù)暮x已經(jīng)超越了統(tǒng)計學(xué)的范圍，它可以作為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新和達(dá)成顧客滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略，也可作為“第一次就把事情做對”的企業(yè)質(zhì)量文化。DFSS 并沒有形成統(tǒng)一的定義，通常每個企業(yè)或培訓(xùn)組織定義的DFSS 各不相同，很多情況下，企業(yè)將實施適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)、技術(shù)和文化的 DFSS。而 DFSS 項目能達(dá)到既定的 6σ 質(zhì)量水平的一個原因是，由高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任設(shè)計團(tuán)隊主要職務(wù)，形成一個致力于打造高質(zhì)量產(chǎn)品的團(tuán)隊體系。另外，項目選擇還要考慮待選擇項目必須能解決產(chǎn)品、過程中的關(guān)鍵問題以及項目要有一定復(fù)雜度等。（3）黑帶大師：黑帶大師擔(dān)任教練角色，培訓(xùn)和指導(dǎo)黑帶進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，核查并推動設(shè)計進(jìn)度，協(xié)助黑帶完成每個關(guān)鍵步驟。（2）DFSS 的目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)新，并且它能加快企業(yè)的創(chuàng)新速度。DFSS 以 6σ 質(zhì)量水平為追求目標(biāo)，提升企業(yè)核心競爭力，不斷適應(yīng)國內(nèi)外市場競爭，滿足顧客需要。這意味著企業(yè)要組建一個多學(xué)科、跨職能、跨部門的設(shè)計團(tuán)隊，使產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、工藝流程、生產(chǎn)制造等活動在產(chǎn)品全生命周期中并行的開展，設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造等全生命周期的信息數(shù)據(jù)要在企業(yè)各個部門之間共享，并行的安排相關(guān)工作。對于技術(shù)系統(tǒng)而言，顧客需求、問題定義與分析可以認(rèn)為是企業(yè)對產(chǎn)品或流程進(jìn)行顧客需求分析；概念設(shè)計是對產(chǎn)品或流程的原理進(jìn)行改進(jìn)或重新設(shè)計；技術(shù)設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計是機(jī)械結(jié)構(gòu)、力學(xué)分析、生產(chǎn)工藝等方面的設(shè)計與計算，可統(tǒng)稱為常規(guī)設(shè)計。最后，評價和選擇最終滿足顧客需求的設(shè)計概念。其中， DMADV 的點擊率是