物流業(yè)快遞發(fā)展論文(更新版)
【正文】 Lynn 三人創(chuàng)立了世界上第一家速遞公司———敦豪公司，由于快捷、準(zhǔn)確、可靠，所以快遞深受從事跨國經(jīng)營的貿(mào)易、金融等各界人士的熱烈歡迎。快遞的實(shí)物傳遞性，決定了快遞服務(wù)在保證安全、準(zhǔn)確的前提下，傳遞速度是最重要的服務(wù)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。1. 服務(wù)性。通常可以把國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)和同城快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。快遞是集信息流、物流、資金流為一體的特殊服務(wù)行業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。 研究方法及研究內(nèi)容本文是在圓通速遞有限公司，泗水分公司實(shí)習(xí)工作的基礎(chǔ)上，掌握了民營快遞公司操作層面的第一手資料，查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料，對國內(nèi)民營快遞的反戰(zhàn)歷程、現(xiàn)狀以及存在的問題深入分析，探討我國民營快遞的發(fā)展策略。通過對國內(nèi)快遞行業(yè)的分析，借助圓通為實(shí)際案例，對其進(jìn)行SWOT分析，從中找到我國民營快遞業(yè)遇到的問題，并通過所學(xué)的物流知識進(jìn)行分析，提出解決方案?？爝f是運(yùn)輸?shù)囊环N形式，是“特快專遞”的簡稱，快遞也稱“速遞”。按照運(yùn)輸空間距離遠(yuǎn)近，快遞業(yè)務(wù)可分為國際快遞業(yè)務(wù)、國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)和同城快遞業(yè)務(wù)。具有服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)型、時效性等基本特征。在全球都講究效率的前提下，時效性更是快遞的本質(zhì)要求，時效性是信息、物品類傳遞服務(wù)的基本要求?？爝f業(yè)隨之迅速發(fā)展并在19世紀(jì)七十年代末走出美國，走向世界。中國的珠三角和長三角地區(qū)，民營經(jīng)濟(jì)不斷壯大，企業(yè)參與國際分工的水平不斷提高深化，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，企業(yè)對商務(wù)文件、樣品、目錄等專遞的時效性、方面性、安全性產(chǎn)生更高的需求。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，2010年4月份，%；，%。他們優(yōu)良的服務(wù)功能、強(qiáng)大的國際網(wǎng)絡(luò)以及成功的管理工作經(jīng)驗(yàn)，為廣大中外客戶提供了便捷的服務(wù)，也使這些公司及其國內(nèi)合作伙伴們獲益匪淺。 SWOT總結(jié)綜合民營快遞企業(yè)、EMS的各指標(biāo)之間的比較，得出民營快遞企業(yè)的SWOT總結(jié)表:SWOT要點(diǎn)S（優(yōu)勢）1. 擁有價(jià)格優(yōu)勢，在國內(nèi)市場上比EMS和其他快遞企業(yè)都低很多。O（機(jī)會）1. 中國速遞市場大，發(fā)展空間廣闊。如果客戶并未打包的話就會給客戶進(jìn)行打包。 圓通速遞的優(yōu)勢a) 信息優(yōu)勢圓通運(yùn)用先進(jìn)的條碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、GPS全球定位系統(tǒng)技術(shù)，包括管理人員辦公的OA系統(tǒng)，有著自己獨(dú)有的TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，運(yùn)營的金剛核心系統(tǒng)，操作人員的金剛子系統(tǒng)，集快件的到車、下車、拆包、派送、簽收、攬收、建包、上車、發(fā)車、查詢，問題件的上報(bào)、查詢、回復(fù)、處理于一身。4) 企業(yè)的規(guī)章制度不完善，各分公司都由私人承包，倉儲面積小，人員 素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度較差，顧客
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